Nous avons séjourné ici pendant deux nuits sur la route des Alpes françaises. Très bien situé, avec parking, pour le centre de Colmar. Le personnel est aimable et serviable, le petit déjeuner est excellent. Le lit est un peu dur pour moi mais c'est juste une préférence personnelle. Dans l'ensemble, excellent séjour

Parfait

Personnel agréable et efficace. Idéalement situé en plein centre de Colmar pour le marché de Noel.
Très propre. Petit déjeuner copieux et très bon.

Un super hôtel, à deux pas du centre ville. accessibilité aisée et un bon confort.
Beaucoup de services proposés. un très bon accueil et des professionnels au service.

L'hôtel est parfaitement situé en bordure de la vieille ville. Sur réservation, nous avons pu louer une place de parking souterrain (cela vaut vraiment la peine !). On peut ainsi profiter sans souci de la zone piétonne. L'accueil est très sympathique et les chambres sont propres et modernes. Le petit déjeuner est servi dans le hall - il peut y avoir des problèmes de place. On nous a demandé à l'arrivée à quelle heure nous souhaitions prendre le petit-déjeuner, afin que cela ne pose pas de problème.
En résumé, un excellent rapport qualité-prix et un séjour très agréable. Nous réserverions à nouveau cet hôtel sans hésiter.

Cet hôtel ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles, les serviettes sont de mauvaise taille et de mauvaise qualité, les chambres et les parties communes ne sont pas entretenues et la décoration est démodée, le petit déjeuner est épouvantable, il n'y a pas de minibar. Il y a d'autres hôtels moins chers et meilleurs

Chambres relativement petites mais très confortables. Situé en plein centre de la ville et facile d'accès

hôtel très bien situé, à deux pas du centre ville.
personnel à l'écoute des clients.

Bien situé, personnel sympathique et accueillant, places de parking dans le parking fermé en dessous de l'hôtel, chambres spacieuses, petit déjeuner très copieux. le prix de 16 euros par nuit pour le parking est correct. Le prix pour une nuit dans une chambre (environ 133 euros) est également correct. L'hôtel se trouve dans le centre ville et près du centre historique de la ville. Le lit et les oreillers sont bons. La chambre et la salle de bain sont propres et spacieuses. La télévision n'a que quelques chaînes (environ 4) heureusement nous avions notre ipad avec nous pour regarder en streaming. Le petit déjeuner est très complet et suffisamment renouvelé (œuf à la coque, œuf au plat, œufs brouillés, saucisses, bacon, viennoiseries, crêpes et gaufres fraîches, fromages variés, fruits, pains variés, gâteaux au beurre, yaourts, fromage plat, céréales, confiture, cafés variés, chocolat chaud, jus de fruits, eau, ...). Le personnel est très sympathique et accueillant et réfléchit avec vous. Le rapport qualité-prix. Lorsque nous reviendrons à Colmar, nous reviendrons certainement séjourner ici.

L'emplacement est très bon. Nous avions une chambre triple et elle était très grande, 2 chambres en une, avec des portes séparées.
Elle était propre.
Je n'ai pas aimé la nourriture du room service, c'était horrible.
Le petit déjeuner est correct, ce serait bien si vous pouviez y mettre des légumes, au moins des tomates et des concombres ou quelque chose comme ça.
Mais attention à l'heure du petit déjeuner, demandez deux fois, car certains disent 11 heures, d'autres 10 heures :)

Bonne expérience à tous points de vue, personnel sympathique, propreté, bon petit déjeuner, chambre spacieuse et propre.

Bien situé et parking pratique mais comparé à bien d autres mercure une seule bouteille d eau offerte pour 4 jours et pas de personnel le 1 janvier pour payer sa note avec des points

l accueil est distant aucune convivialité la personne devant son ordinateur qui ne vous regarde même pas et qui s'occupe je pense de son enfant...|Vous donne votre chambre et s'est tout.|La chambre est propre et très bonne literie..|Salle de bain sans plus avec 1 rideau de douche limite pour une 4 étoile...|Pas de peignoirs ni chaussons dans la chambre alors qu il y a 1 SPA...|Nous etions 2 et juste 1 petite bouteille d eau dans le frigo.|Petit dejeuner très bien et le personnel du petit dejeuner très aimable ça changeait de l accueil..|franchement l hôtel ne vaut pas 4 etoiles..

accueil sans convivialité. 1 personne en face de nous sur 1 ordinateur en train de parler avec son enfant je pense. Comme la personne nous ignorait je suis allée me renseigner a la personne du bar très sympa d ailleurs qui m a informé que c etait cette personne qui devait s occuper de nous.
Carte de la chambre donnée sans explication.
Chambre sans + pas de peignoirs ni de chaussons dans la chambre alors que l hôtel a un SPA. 1 petite bouteille d eau dans le frigo alors qu on est 2.
Salle de bain avec douche avec 1 rideau inadmissible pour un 4 etoiles.
Par contre literie très bien.
Petit dejeuner complet et le personnel du petit-déjeuner très bien aussi.
1 point fort l hotel est bien situé heureusement.
moi j y reviendrai pas plus bas qu un Ibis

Situation idéale, directement sur la zone piétonne menant à la vieille ville et aux musées Accueil chaleureux à la réception Parking dans le garage souterrain de l'hôtel

Personnel très agréable, bonne situation, propre parking souterrain, chambres propres. Petit bémol : la dame du petit-déjeuner semblait légèrement dépassée.

PERSONNEL TRES ACCUEILLANT, ET ATTENTIF, MALGRE LA SURCHARGE DE NOEL

Cet hôtel est tellement accueillant, le personnel est adorable, l'emplacement est parfait, nous sommes venus pour les marchés de Noël dans la vieille ville et nous n'aurions pas pu être plus près, à deux minutes du départ de l'hôtel, nous y étions, ce qui était parfait pour y retourner pour une pause. Les chambres sont joliment décorées et d'une propreté irréprochable. Si je reviens, je séjournerai ici sans aucune hésitation.

L'hôtel est situé directement dans la zone piétonne, tout est accessible à pied. Il est indispensable de réserver une place dans le parking souterrain de l'hôtel

Bien situé au centre de Colmar. Confortable. Bon petit déjeuner. Calme. Accueil à perfectionner. Pour le membre accor platinum, accueil minimum, peu chaleureux, application strict de la politique idiote et mesquine du bon boisson au seul porteur de la carte qui nie l'existence de la personne avec qui on partage la chambre. C'est idiot et mesquin. 95% des hôtels y dérogent. Ici non et on nous fait lourdement remarquer la règle écrite sur le bon. Cet avantage de fidélité nie l'existence de l'autre personne du couple. Politique d'accueil à revoir.

le seul inconvénient était parfois le long temps d'attente à l'ascenseur

Tout était propre et moderne. La climatisation de la chambre ne pouvait pas être réglée et la température de l'eau était assez douce, ce qui était décevant compte tenu du temps froid. Le réceptionniste a pris ma carte au moment du départ et ne m'a pas remercié, ni reconnu mon départ.

Je séjourne dans cet hôtel aujourd'hui. Je suis descendue 3 fois parce que la chambre était froide. La première fois, elle m'a dit que la température de la chambre était bonne, j'ai dit pas bonne, 20 degrés au plus, elle est venue et m'a montré le ventilateur, alors nous sommes redescendus parce que de l'air froid sortait du ventilateur. Elle n'a pas résolu le problème. Je suis redescendu encore et encore. Elle est finalement venue et a réglé le problème. Elle a apporté un radiateur dans la pièce. La pièce commençait à se réchauffer. Elle aurait dû le faire avant. Cela m'a fatigué à midi et je me suis mis en colère. Elle a dit qu'elle prendrait le radiateur parce que la pièce commençait à se réchauffer. Je lui ai dit de nous le donner. Je l'utiliserai si nécessaire. Et elle a dit non ! !!! Je vais me plaindre au siège de Mercury à ce sujet. J'ai redemandé et elle a dit non. Je lui ai dit de me le donner et elle me l'a donné et est partie en colère. Quelle déception ! Les gens viennent dans des hôtels 4-5 étoiles pour un service agréable. De plus, mon bébé avait froid et son nez était bouché. employé plutôt impoli et service assez mauvais. L'isolation phonique n'est pas bonne du tout et il y avait une odeur de cigarette dans le couloir. Elle se comporte comme la propriétaire de l'hôtel. Je trouve que c'est assez cruel en ce moment de baisser la température par le bas à cause du radiateur portable. A cause de l'employé, je peux donner 5 points, je suis vraiment désolé 직원들이 너무 사가지가 없고 방 추워서 온몸이 얼었어요. 아기 코가 막히고. 추천 하지 않습니다 특히 겨울에 소리도 너무 잘 들리고
Oda buz gibi gerçekten diyorki sıcaklık iyi bilgisayardan bakıyor 23 derece diyor burnum elim ayağım her yerim buz tuttu resmen en fazla 20 derecedir 3-4 kez aşağı indim bu sorundan dolayı anca çözdüler çözme taraftarı değildiler aşırı kaba çalışan ve en son birtane radyatör getirdi sonra oda ısınıyor dedi geri aldı bende bırakın lütfen ihtiyacım olursa kullanırım dedim bana hayır dedi noo diyo baya baya bir hışım asansöre bindi durdurup aldım ardından fanlar kapandı aşağı inip kapattığını düşünüyorum baya zalimce bebeğimin soğuktan burnu tıkandı

Conforme à nos attentes

La chambre était agréable, avec des toilettes séparées de la baignoire. Nous avons été reçus par Sandra, qui est une hôtelière formidable. Elle nous a même proposé de mettre une bouteille de vin au frais lorsque j'ai demandé un décapsuleur. Dans l'ensemble, ce fut une expérience très agréable grâce à un personnel comme Sandra.

Etablissement bien rénové, agréable
Personnel sympathique et très professionnel de bons conseils sur les environs
Situation idéal et garage payant mais bien pratique

Hotel bien situé pour arpenter le centre ville à pieds,proche marché de Noel et restaurants,parking souterrain payant mais pratique.Services et confort conforme à Mercure,bon petit déj buffet.Tarifs un peu élevé à l'approche de Noel,malheureusement!