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Opiniones de los miembros sobre L'HEURE BLEUE
3.8/5
33 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
L'HEURE BLEUE
Cómo llegar y contactar
+261 34 50 48 425
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Il y a également la possibilité d'organiser des sorties depuis l'hôtel avec des prestataires sélectionnés et testés par la direction. Les 2 piscines sont très appréciables. L'hôtel est située dans la verdure et au calme, l'équipe de jardiniers fait un super travail.
Nous étions 4 copines à réserver pour 2 nuits un séjour de rêve suite à nombreux conseils sur cet endroit. Nous avons payé un supplément pour la "Sea view" qu'elle surprise de voir en ouvrant les fenêtres, des bungalow et pas la vue mer.
1ere soirée une de nous prend sa douche et là un coup d'électricité qui lui donne un coup de jus sous l'eau... génial... Le chauffe eau explose à l'extérieur et le compteur électrique pète... la patronne arrive en titubant pour nous dire que le problème sera résolu le lendemain (24h sans eau ni électricité c'est limite pour unn endroit pareil) et qu'elle nous offre le repas du lendemain soir résultat on arrive le lendemain soir et personne n'était au courant et la note était là même avec ou sans ce gros pépin.
La piscine est incroyable et nous avons vu des bungalow vu mer vraiment incroyable mais nous les avons juste "vu" quel dommage.
Le petit déjeuner était super bon tout les matins et le personnel est très gentil ils n'y peuvent rien si la patronne est limite.
- malheureusement malgré la réfection de nos duplex au mois de juin dernier, la rouille venant de l’intérieure du chauffe-eau a créé une fuite, un incident technique que nous n’avons pas pu anticiper malgré notre système d’entretien préventive mis en place car il n’y avait pas de trace à l’extérieure. Toutefois chaque Lodge et Duplex sont protégés par un disjoncteur qui coupe instantanément le courant des qu’il y a une anomalie, et c’était le cas, par contre il est nécessaire d’insister sur le fait que la lumière n’était pas coupée une fois que nous avons débranché le chauffe-eau défectueux.
- comme vous l’avez constaté, nous avons pu changer en express le matériel défectueux et vous avez pu prendre vos douches après un bon petit déjeuner,
Certes on aurait voulu vous proposer nos Lodges de Luxe sur mer mais faute de disponibilité, ceci n’était pas possible cette fois vu que l’hôtel était plein et nos prix sont restés inchangé donc sans suppléments pour les Duplex.
Soyez rassuré nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer,
La piscine est gratuite pour les clients de l’hôtel.
La vous parlez des conditions pour les clients du restaurant. Effectivement maintenant l’accès à la piscine, transats, serviettes est payant : 20.000 Ar par adulte.
Cela nous semble normal…
UN CHEF QUI VOUS RÉGALE LES PAPILLES À TOUS LES REPAS.????????????????
Un accueil toujours souriant à la malgache et une nourriture délicieuse et copieuse. Vous ne regretterez pas d’y séjourner!
Absolutely stunning surroundings, lovely service, great food, will be back!
Food is just fine and two very nice pools. A salt and sweet water one. The smaller houses are in my opinion nicer than the bigger luxurious one. I had both for some days. All a nice place and enough to enjoy a sunset at the beach or in front off your lodge. Enjoy!
Attention : râleurs et pinailleurs, passez votre chemin, sinon ne choisissez pas Mada comme destination.
I will come back...for sure.!
Jardins très riches également
Bonjour, dommage que je suis obligé de mettre au minimum 1 étoile car je voudrais mettre 0.
Nous avons eu une intoxication alimentaire ( 5 personnes ).
Le geste commercial du propriétaire sera de ne pas nous faire payer le repas ( un comble de l'humour )
HOTEL À ÉVITER.
It’s in the beach front but at the very far end. During the day is great so we could walk. It takes about 20 minutes to get to the centre from the beach.
At night was a bit of a nightmare as we had to leave before it got dark so we could walk and we needed a tuktuk to get back every time.
The room was cozy but not luxurious for the price. The toilet was small and very simple.
The outside area was indeed very beautiful.
Breakfast was very nice with a beautiful view and staff was very friendly.
Professionnalisme à revoir et attention à certains employés malveillants
A fuir... il y a bien mieux à quelques centaines de mètres
- arnaque par le réceptionniste à l’accueil : nous avions réservé une sortie avec fun boat comme proposé par l’hôtel. Arrivé à Nosy Iranja nous nous rendons compte que la sortie coûte en réalité 100 000 Ar de moins par personne et qu’elle ne correspond pas du tout à la sortie proposée par Fun Boat. Nous étions 7… 700 000 Ar dans la poche du réceptionniste. Heureusement nous avons pu nous faire rembourser mais voilà le genre de personne qui travaille dans cet hôtel.
- clé oubliée par les femmes de chambre toute la journée sur la serrure extérieure de notre bungalow. Nous nous en sommes rendu compte à notre retour dans l’après-midi, encore une fois cela n’avait pas l’air de déranger la reception.
- linge lavé par l’hôtel, déposé dans un bungalow qui n’était pas le nôtre et rempli de taches jaunes. Aucun geste commercial et à nouveau ça ne dérange pas les responsables. Le cadre ne fait pas tout. Surtout à ce prix là on s’attend à un service irréprochable ! Après un mois de road trip à Mada c’est notre première expérience négative. Si vous chercher un hôtel authentique avec un vrai service client fuyez.
Le personnel est au petit soin ,très professionnelle, toujours le sourire.
La restauration est délicieuse, tres abordable fait maison et varier...
Tout est fait pour que vous vous y sentiez bien.
Il flotte un sentiment de zennitude dans ce formidable jardin ...
Les bagalows sont très propres, intimes, confortables...
Je vous recommande les yeux fermés.....
Mention spéciale à Ismaël du bar-restaurant qui a marqué notre séjour par son accueil chaleureux et son service. Nous reviendrons sans hésitation