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Opiniones de los miembros sobre HOTEL MONTENEGRO

4.4/5
107 opinión
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Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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Visitado en octubre 2023
Das Hotel liegt direkt am eigener groben Sandstrand mit kostenlosen Liegen und Handtüchern.Der Service im Zimmer , Rezeption , Restaurant ist sehr zuvorkommend.
Das Buffet bietet viel Abwechslung von Fleisch , leckerem Fisch , Gemüse, Pizza , Salatbuffet..
Mir fehlte das Eis zum Dessert .Es gab viele süße Torten und Obst .
Vor dem Hotel verläuft eine Promenade zu anderen Bars /Restaurants oder auch zur 4 km entfernten Altstadt von Budva. Die Lage vom Hotel ist ruhig, abseits der großen Hauptstraße .
Ich kann das Hotel vom Preis /Leistungsverhältnis absolut empfehlen.
Visitado en octubre 2023
Profisionalus virejai , didelis maito pasirinkimas. Tik stalus nurenka prastai. Paslaugus darbuotojai,tikrai vertas savo 4 žvaigždžiu. Ganaprastas vaifajus
Visitado en octubre 2023
Endroit fantastique pour des vacances, super cuisine. ????
Visitado en septiembre 2023
Nous y étions dans la deuxième quinzaine de septembre, il y avait beaucoup de retraités.
Hôtel calme et tranquille.
Il n'y avait pas d'animation du tout, peut-être que ce n'est pas la saison, je ne sais pas, les soirées sont ennuyeuses, les chambres sont standards, défraîchies. La hotte aspirante dans la douche ne fonctionnait pas (ils l'ont fait immédiatement sur demande), le peignoir était déchiré, ils ont laissé 2 euros (en guise de remerciement pour le ménage), puis personne n'a enlevé le verre sale de la table ( ((Ménage de la maison pour 2
Ils ont emporté les serviettes sales et n'ont pas laissé de serviettes propres en retour (j'ai dû demander... eh bien, c'est tout).
☝️du bien :
Les serveurs du restaurant bruissent comme des abeilles, bravo !
La nourriture est plutôt bonne.
Pour le déjeuner et le dîner, du vin blanc et rouge, de la bière et de nombreux cocktails différents sont proposés.
Superbe vue depuis la terrasse du restaurant et dans l'ensemble, c'est un endroit pittoresque.
La plage est bonne ????
Visitado en septiembre 2023
Hôtel 4*, plage privée. Piscine extérieure. Piscine intérieure. Jacuzzi. Sauna humide. Sauna sec. Bonne nourriture. Attitude courtoise et le séjour n'est pas cher.
Visitado en septiembre 2023
Bon! Le logement est excellent, les lits sont confortables, les oreillers donnent l'impression de dormir dans les nuages. La nourriture est variée et délicieuse. Personnel sympathique. Belles installations de loisirs quotidiennes. L'entraîneur Mladen ajoute une touche particulière, non seulement en tant qu'excellent instructeur, mais avant tout en tant qu'homme qui sait comment traiter avec les gens. Professionnel, spontané et disponible pour chaque client dans la bonne mesure. Détente pour l'âme et le corps ! Merci!
Visitado en septiembre 2023
Le préparateur physique là-bas, M. Maden, m'a bien traité avec mes maux de dos grâce à son expertise.
Je ne peux que recommander.
Visitado en septiembre 2023
Salle 138 Mme Wahl
Propre mais usé, personnel de nettoyage très gentil et bien rangé. Hôtel pas de service, personne ne parle allemand, vous en profitez, mais ce n'est pas recommandé. Pas d'animations ou autre, c'est dommage d'avoir payé autant, ça n'en valait pas la peine, à la fin nous avons payé la taxe de séjour et l'assurance et les valises ont été traînées jusqu'à l'hôtel voisin et récupérées sur place.
HOTEL MONTENEGRO
HOTEL MONTENEGRO Director
29/09/2023 a las 14:32
Chère Mme Wahl,
Merci d'avoir partagé votre retour concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la chambre propre et nous apprécions vos aimables paroles à l'égard de notre personnel de nettoyage.
Cependant, nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré en raison de la barrière linguistique. Nous comprenons l'importance d'une communication claire et nous travaillerons à améliorer cet aspect de notre service.
Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'animation et nous étudierons des options pour améliorer l'expérience client à cet égard.
Nous nous excusons pour tout problème que vous avez rencontré lors du processus de facturation. Il est important de noter que la taxe de séjour et l'assurance sont des frais obligatoires imposés par l'État et ne font pas partie de notre processus de facturation.
Quant à la gestion des bagages, elle est déterminée par les horaires et la localisation des bus de l'agence.
Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer.
Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir et nous nous efforcerons de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Danijela Djurovic
Directeur général
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Visitado en septiembre 2023
Malheureusement, cet hôtel n'est pas destiné aux jeunes. Si vous souhaitez vous détendre au bord de la piscine ou en bord de mer toute la journée, c'est l'endroit idéal pour vous. Les gens qui veulent être actifs seront ici très déçus. Il n'y a pas d'activités. La « salle de sport » est une petite pièce avec un équipement très vieux et mauvais. L'espace bien-être est également un peu défraîchi à mon avis. Un seul sauna qui fonctionne et ne chauffe pas et est également très petit. Les installations et l'hôtel lui-même sont très propres (mais je m'y attends aussi). La chambre n'est cependant pas nettoyée correctement. J'ai la même tache sur ma table de nuit depuis 5 jours. La nourriture laisse beaucoup à désirer, car c'est la même chose tous les jours aussi bien au petit-déjeuner qu'au déjeuner et au dîner. Il n'y a pas de programme en soirée, si vous avez de la chance, quelqu'un joue de la musique live pour le dîner, mais c'est tout. La plage est très propre et les clients ont leur propre accès à la plage, ce que je trouve génial. Et il n'y a pas de WiFi dans les chambres, la plupart des gens s'assoient dans le couloir pour vérifier quelque chose car ils n'ont pas de réception ou une mauvaise réception. Nous préférerions rentrer chez nous plus tôt. C'est vraiment dommage.
HOTEL MONTENEGRO
HOTEL MONTENEGRO Director
27/09/2023 a las 13:21
Chère Jane,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Votre remarque concernant les commodités pour les clients actifs a été prise en compte. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec la salle de sport et l'espace bien-être. Vos commentaires sur la propreté de la chambre et la variété des options de restauration sont également pris en compte, et nous aborderons ces problèmes avec notre équipe pour apporter les améliorations nécessaires.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la plage propre et apprécié l'accès privé pour les invités. Concernant le Wi-Fi, l'hôtel est entièrement couvert, chambres, plage et espaces communs ; mais en fonction de vos commentaires, notre équipe vérifiera la couverture et la force du signal.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience globale a été décevante et nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services. Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir et nous nous efforcerons de vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,
Danijela Djurovic
Directeur général
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Visitado en septiembre 2023
Nous y étions du 28/08/23 au 04/09/23. L'hôtel est magnifique, petit et confortable !

La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix.
La chambre était dans un vieux bâtiment, mais cela n'a pas gâché le reste. La cabine est bien sûr inconfortable, mais ce sont les petites choses de la vie en vacances)))

La plage est bonne, les chaises longues et les serviettes sont gratuites, ce qui est très pratique. Il y a des hôtels à proximité avec des chaises longues payantes.

Le personnel est poli, nous ne comprenions toujours pas comment laisser correctement les pourboires lors du ménage, nous n'avons pas pris d'argent. Bien que nous ayons été dans de nombreux pays, le schéma est le même)

Nous recommandons cet hôtel - propre, savoureux et très sympathique !
Visitado en septiembre 2023
Excellent hôtel près de la plage. Nous avons été satisfaits de la prestation globale.
Visitado en septiembre 2023
Veuillez garder à l'esprit que si vous ne bénéficiez pas du « tout compris », mais uniquement du petit-déjeuner et du dîner, vous partirez uniquement avec un verre d'eau autorisé (pas de vin ni de boissons gazeuses).
Visitado en septiembre 2023
Nous y étions début septembre, du 3 au 8. Les chambres étaient soignées, de taille standard avec un balcon suffisant pour 2 personnes. La salle de bain est d'un niveau normal, pour le Monténégro, elle est pleinement méritée. La dame nettoyait la chambre tous les jours, changeait les serviettes tous les jours et remplissait les savons et le shampoing. Quatre ascenseurs jusqu'au sommet assuraient un confort de transport complet. Si je dois écrire quelque chose sur les repas (nous avions tout compris), cela fait longtemps que nous n'avons pas vu une telle nourriture et que nous sommes un peu fatigués dans les hôtels. Beaucoup de nourriture, une variété de viandes, de poissons, de salades, de friandises et autres ajouts. Plus des serveurs proposant du vin ou de la bière avec le dîner. La nourriture est vraiment excellente. Le seul inconvénient est que l'Aqua Park est fermé (mais nous n'avions pas l'intention de l'utiliser) et que le flux d'air était un peu bruyant la nuit, même s'il était éteint.
Visitado en septiembre 2023
Nous étions en vacances en famille et sommes arrivés le jour de mon anniversaire le 19 septembre 2023. Je voudrais dire un mot de gratitude au personnel de l'hôtel (Marina à la réception, Maria au restaurant). Ces gens sont des professionnels dans leur domaine ! Tous nos souhaits ont été instantanément exaucés. Chambre, emplacement, commodités, disponibilité d'une excellente plage, aquagym, chambre d'enfants - tout cela mérite la plus haute note ! On reviendra certainement!
Visitado en septiembre 2023
Ils ont d'excellents biscuits et gâteaux ????????????????
Visitado en septiembre 2023
Cet hôtel était un tel... Filtre AC bouché et presque aucun effet rafraîchissant ???? J'ai eu vraiment du mal à m'endormir. Leur nourriture était bonne, nous ne sommes pas sûrs qu'il y ait 35% de chances que ma mère ait eu une intoxication alimentaire ici. Leurs cocktails étaient mauvais, leur café en plein air n'avait rien d'intéressant, même vieux. Ils avaient une piscine intérieure et extérieure, ce qui était bien. Probablement bien d'autres meilleurs endroits où séjourner... Vous ne pouvez pas seulement jouer sur place. Un dernier inconvénient, TOUTE la musique d'ambiance dans les bars, les buffets et la piscine intérieure était montée à 11/10, c'était bruyant, distrayant et exaspérant !!!
HOTEL MONTENEGRO
HOTEL MONTENEGRO Director
15/09/2023 a las 15:45
Cher TheDanksmith,
Merci d'avoir partagé votre retour sur votre récent séjour avec nous. Nous apprécions votre contribution et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre visite.
Nous nous excusons pour le filtre AC obstrué et pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons ces problèmes au sérieux et que nous aborderons ce problème avec notre équipe de maintenance pour garantir que cela ne se reproduise plus.
Concernant la nourriture, nous accordons la priorité à la sécurité et au bien-être de nos clients. Bien que nous soyons préoccupés par la possibilité d’une intoxication alimentaire, nous avons mis en place des procédures strictes de manipulation et de sécurité des aliments pour éviter de tels événements. Nous examinerons ces procédures pour nous assurer qu’elles sont systématiquement suivies.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les piscines intérieure et extérieure, mais nous sommes désolés que d'autres aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sur la musique de fond sont également pris en compte et nous veillerons à ce qu'ils soient à un niveau approprié à l'avenir.
Nous apprécions vos commentaires honnêtes et nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
Danijela Djurovic
Directeur général
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Visitado en septiembre 2023
Le nom dit tout, vraiment génial.
Visitado en septiembre 2023
Excellent
Visitado en septiembre 2023
Tout est génial, comme toujours !! Le meilleur hôtel de la côte ! Un merci spécial au club enfants, en particulier aux filles Militsa et Stasha ! Tu manques beaucoup à mon fils, salutations de Vienne !
Visitado en septiembre 2023
Les filles du club pour enfants Stasha, Milica sont les meilleures de tout le Monténégro, l'hôtel n'a pas vraiment de chance !!! Si nous revenons, ce sera uniquement à cause des filles !!! Merci pour une telle attitude envers les enfants, mes petits-enfants sont ravis!!!!
Visitado en septiembre 2023
Cet hôtel est très très loin d'être un hôtel 5 étoiles
Si vous êtes déjà allé dans un autre hôtel 5 étoiles, vous savez que le Splendid est probablement un hôtel 3 étoiles et rien de plus.
Nous étions ici avec des enfants et certainement plus jamais. Je ne recommanderai même pas cet hôtel à quiconque, ils me laissent vraiment un mauvais goût dans la bouche.
Tout d'abord, les travailleurs et les employés devraient être plus gentils, respectueux et professionnels.
Vous réservez un hôtel 5 étoiles et ils vous donnent de la place pour dormir avec des enfants à côté du bruit très fort des travaux de construction sans aucun avertissement.
Là où tu ne peux littéralement pas dormir pendant la journée, mes enfants ne peuvent même pas faire une sieste à cause du bruit et c'était très frustrant
Nos enfants ont 2 et 3 ans et ils ont été réveillés plusieurs fois une nuit entre 23h00 et 1h00, car certains groupes de personnes signaient dans le couloir et le hall.
Où se trouvait réellement notre chambre, je dois appeler la réception plusieurs fois pour demander si elle peut être un peu plus calme.
Je me plains à la directrice de l'hôtel, Jelena, le lendemain et elle dit simplement "Je suis profondément désolée".
Et ce qui m'a vraiment mis en colère, c'est que lorsque je suis allé prendre le petit-déjeuner avec mon fils, j'ai demandé littéralement 5 fois une chaise haute et personne ne voulait me l'apporter. J'ai demandé de l'eau, ils ne l'apportent pas.
C'est une station balnéaire et nulle part où voir le code vestimentaire pour le petit-déjeuner. Je portais mon maillot de bain avec une longue chemise sur le dessus que je portais ces derniers jours et personne n'est venu me voir pour en parler, mais aujourd'hui, l'un des les employés ont décidé de me virer du restaurant avec mon enfant car mon code vestimentaire n'était pas correct
Splendide, c'est une station balnéaire, donc je pense que vous devez d'abord vous demander comment faire en sorte que vos employés parlent correctement et professionnellement avec vos clients, puis vous soucier du «code vestimentaire» pour le restaurant du petit-déjeuner dans la station balnéaire.
Vous devez accueillir vos invités et les entendre, vous assurer qu'ils sont satisfaits de leur séjour, vous assurer qu'ils reviennent, c'est la beauté d'un hôtel 5 étoiles.
Surtout quand quelqu'un vous aborde avec autant de problèmes lors de sa visite
Avoir un manager qui sait parler et essaie de l'aider et de répondre à ses besoins
Nous voyageons depuis New York et nous attendons à un meilleur service pour un hôtel 5 étoiles que celui-ci et nous étions sans voix.
Décidément très très déçu !!!!
Visitado en septiembre 2023
Bon emplacement de l'hôtel sur la plage. Excellent complexe SPA et espace piscine dans la rue.
Visitado en septiembre 2023
Il faut vraiment l'expérimenter
Visitado en septiembre 2023
pire service que j'ai jamais vu à la réception, zéro point !!!
frais de service en chambre non utilisés !
ne recommande à personne !!!
Visitado en septiembre 2023
Pas un très bon rapport qualité/prix.
Visitado en septiembre 2023
C'est très beau et propre, et tout dans le complexe ne nécessite pas de sortir, mais j'espère que le buffet de nourriture comprend de la nourriture pour les Arabes, car tout ne nous convient pas. Merci.
Visitado en septiembre 2023
À la perfection!!!
Visitado en septiembre 2023
Surévalué pour 5 étoiles. La plupart du personnel est désagréable. L'endroit est grand et chaotique.
Visitado en septiembre 2023
Ils ont refusé notre demande de chambre à l'étage inférieur, peu professionnelle, sans engagement et sans volonté de plaire au client. La terrasse est trop petite et sans fonction. Les femmes de ménage sont à féliciter.
Visitado en septiembre 2023
bien

HOTEL MONTENEGRO * * * *

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