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Carrer dels Arinsols, 10, Encamp, Andorra Ver en la mapa
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Hotel de 4 estrellas en un lujoso entorno detrás del magnífico ayuntamiento de Encamp, con una notable zona de descanso y jardín

El Hotel Guillem, de 4 estrellas, está alejado de la concurrida carretera, detrás del hermoso ayuntamiento de Encamp. El vasto edificio de arquitectura tradicional esconde una lujosa decoración que da servicio a 68 habitaciones, incluidas 25 habitaciones familiares y 2 suites, una hermosa sala de juegos y billar en torno a una chimenea, así como una notable zona de relajación con spa, sauna y piscina abierta al jardín. Las habitaciones, amplias y luminosas, disponen de todas las comodidades correspondientes a la categoría del hotel. Una dirección sencilla y bien cuidada.

¿Lo sabías? Esta reseña ha sido escrita por nuestros autores profesionales.


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Opiniones de los miembros sobre HÔTEL GUILLEM

4.8/5
59 opinión
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Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio

Las calificaciones y reseñas a continuación reflejan las opiniones subjetivas de los miembros y no la opinión de The Little Witty.

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Visitado en septiembre 2023
Nous avons passé deux jours, nous avons adoré la chambre mais si quelque chose a rendu notre séjour spectaculaire, ce sont les petits déjeuners du chef Carolina avec ses gâteaux spectaculaires et l'amour qu'elle a consacré à tous nos plats. Nous le répéterons certainement, je recommande également fortement de prendre l'option petit-déjeuner ????
JD
JD
Visitado en septiembre 2023
Personnel formidable et serviable - ils m'ont aidé à régler un fiasco de location de voiture avec grâce et facilité. Ma voiture est tombée en panne alors qu'elle se rendait en Andorre depuis Barcelone, dans les montagnes. Je suis arrivé en taxi en larmes. Ils m'ont arrangé une nouvelle voiture qui a été livrée le matin. Maintenant je suis en route pour Lourdes. Je reviendrai!! Ils ont sauvé mon voyage et je leur en serai éternellement reconnaissant. Bravo l'équipe du MIM !!
HÔTEL GUILLEM
HÔTEL GUILLEM Director
01/10/2023 a las 13:44
Chère Mme JD,

Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre récent séjour à l'Hôtel MiM Andorra.

Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience globale à l'hôtel a été positive, car tout le personnel de l'hôtel met tout en œuvre pour que vous vous sentiez à l'aise. Ce fut un plaisir pour le personnel de l'hôtel de vous aider à organiser la voiture de remplacement.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

Cordialement,

Cristina Molina
Directeur de l'hôtel
Visitado en septiembre 2023
Un hôtel avec des travailleurs très "professionnels". Ne les laissez pas garer votre voiture !!!
Je fais la réservation et ils me disent de réserver le restaurant pour le mettre en commentaires. Je suis arrivé et je n'avais pas de réservation au restaurant, mais ils l'ont résolu en me faisant de la place. La chambre était bien, élégante et luxueuse. Le personnel propose de garer ma voiture et même si je dis non, ils insistent jusqu'à ce qu'ils s'énervent et que je cède. Ma surprise est venue lorsque M. Rafa me l'a apporté le lendemain avec une incroyable égratignure sur un côté. Il faut compter plus de 20 minutes du parking jusqu'à la porte... Il me dit que ce n'était pas là mais l'égratignure datait de ce moment et on a vu même la colonne où il l'avait faite. Il me dit qu'il va le transmettre à la direction en rejetant la faute sur son collègue et ils s'en lavent les mains. Très bien, quelle bande de canailles. Donc rien de professionnel. La plaisanterie de réparer la voiture va me coûter cher. Merci beaucoup.
HÔTEL GUILLEM
HÔTEL GUILLEM Director
27/09/2023 a las 14:19
Cher M. Esteban :

Tout d'abord, nous sommes désolés que votre expérience au MIM Andorra n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires concernant notre service de voiturier. Dès que nous avons eu connaissance de ce qui s'était passé, je me suis rendu en personne au parking aménagé et les enquêtes appropriées ont été effectuées, que nous avons immédiatement partagées directement avec vous.

Nous vous assurons que nous travaillons avec nos équipes en s'efforçant d'offrir un service de qualité avec le souci du détail, en supposant qu'il puisse être amélioré à tout moment.

Si vous avez besoin de clarifier des détails supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter personnellement. Sincères salutations,


Cristina Molina
Directeur d'hôtel
Visitado en septiembre 2023
Le service et l’attention portée aux clients par le personnel de l’hôtel et du restaurant sont inégalés.
Qualité alimentaire parfaite.
La chambre était très propre, confortable et bien entretenue.
Des vacances à répéter.
Visitado en septiembre 2023
L'HÔTEL EST UN 10 AINSI QUE LE PERSONNEL.
MALHEUREUSEMENT, ILS NE VOUS PARLENT QU'EN CATALAN (LANGUE OFFICIELLE) À LA RÉCEPTION, C'EST Dommage, TOUT COMME AU RESTAURANT, NOUS N'AVONS TROUVÉ QU'UNE FILLE QUI PARLE LÀ.
et MA SEULE DÉCEPTION A ÉTÉ LE RESTAURANT HINCHA, LE PETIT DÉJEUNER ÉTAIT TRÈS BON MAIS J'ÉTAIS FAIBLE DE SUCRÉES ET MALHEUREUSEMENT LE DÎNER M'A BEAUCOUP DÉÇU, J'AVAIS DES ATTENTES PLUS ÉLEVÉES D'UN CHEF AVEC NANDO JUBANY...
MAIS L'HÔTEL UN 10 SUR 10 ET SURTOUT L'ODEUR QUI M'A ACHETÉ À LA MAISON EN ACHEtant LE MIKADO.

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