HOTEL HAFEN HAMBURG ^{* * * *}

Die Lage ist top und trotzdem ruhig.

Die Lage ist wunderschön, tolle Aussicht, saubere, großzügige Zimmer mit liebevollem Detail (Apfel auf dem Zimmer als Deko-Hingucker) und nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Mir persönlich war das Bett etwas zu hart (aber das ist natürlich Geschmackssache) und es gab leider nur ein einziges, dünnes Kissen. Das Zimmer lag einerseits mit traumhafter Aussicht auf die Landungsbrücken, andererseits fuhren dort auch die Bahnen, so dass es lauter war.

Das Bad war sauber, groß und sehr gut beleuchtet. Allerdings läuft die Lüftung im Badezimmer sehr lange nach, so dass ich mich nicht getraut habe, nachts das Licht im Bad anzumachen, um ungestört weiterschlafen zu können.

Was mich sehr enttäuscht hat, war das Frühstücksbuffet. Ich hatte extra eine Woche vorher bei der Rezeption angerufen und gefragt, ob es vegane Optionen gibt. Dies wurde bejaht. Vor Ort gab es eine glutenfreie Ecke, in der auch vegane Optionen vorhanden waren wie Pflanzendrinks, Joghurt und Vanillepudding. Es gab jedoch keinerlei Beschriftungen, so dass auch keine Allergene erkennbar waren. Daher habe ich bei einer Servicekraft nachgefragt, was am Buffet vegan ist, insbesondere deftiger Brotbelag. Diese konnte mir nicht weiterhelfen, hat aber eine sehr kompetente Mitarbeiterin informiert, die tatsächlich zum gesamten Buffet auskunftsfähig war, so dass ich z. B. erfahren habe, welches Müsli vegan war. Leider musste sie mir verkünden, dass es tatsächlich keinen deftigen, tierleidfreien Brotbelag gibt, weil er wohl nicht nachgefragt wird, und ich hätte vorher anrufen sollen, dann hätte sie etwas vorbereitet. Ich habe ihr gesagt, dass ich genau das eine Woche vorher getan habe, aber offenbar wurde nichts an die Küche weitergegeben. Diese mangelnde Kommunikation ist bedauerlich. Allerdings hat sie spontan einen selbst gemachten Tomatenaufstrich gezaubert. ???? Trotzdem ist m. E. eine Beschriftung - wie in anderen Hotels längst üblich- unerlässlich und das Fehlen veganer Optionen nicht mehr zeitgemäß (insbesondere da ich extra angerufen habe).

Waren bereits zum zweiten Mal hier und sind immer top zufrieden.
Aufmerksames Personal und top Lage. Die 5 Sterne sind es definitiv Wert!

Tower Bar im Hotel Hafen Hamburg ist immer wieder schön. Wenn auch etwas 80er-Schick.
Gute cocktails, guter Service.

In die Jahre gekommenes aber sauberes Hotel. Dafür zentral zu den Landungsbrücken