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En raison de la covid il n’y avait pas de nettoyage des chambres. J’aurais apprécié que l’on m’offre des serviettes propres à la réception lors de mon checkin
J’ai pas aimer les oreiller du lit, un meilleur soutien est apprécier. J’ai apprécier le restaurant et les portions. Pour le prix tu as des grosses portions.
Super expérience client malgré les nouvelles normes!
Très belle accueil, personnel souriant, restaurant et bars très agréables !!!
Merci nous reviendrons
J’ai malheureusement réservé la chambre classique mais qui calais’t le prix payé. Nous sommes arrivés à 9:00 et à la réception il n’avait pas le goût de nous aider avec nos vélos (3) et aussi de changer de chambre.
Le rideau ne fermait pas tout à fait dans ma chambre. Il y avait un petit espace au milieu. Si j'avais été à l'étage, ça ne m'aurait pas dérangé, mais au 1er, comme ça donnait sur le stationnement, j'ai trouvé que ça nuisait un peu à l'intimité et ça laissait pénétrer la lumière pendant la nuit.
Il n'y avait pas d'endroit près du lavabo pour accrocher une serviette pour s'essuyer les mains. Ce n'est pas la fin du monde, mais ça pourrait être bien de mettre un petit support ou un petit crochet.
L'endroit est superbe, décor très beau et moderne. Les chambres sont très belles et confortables. Les employés sont très attentionnés et professionnels. Bel adaptation en temps de pandémie (bravo!).
Deux petites problématiques: nous avions demandé pour 2 chambres calmes car nous étions épuisés. La chambre 150 a été dans un environnement calme mais la chambre 107 a été entourée de bruits presque toute la nuit, qui nous a gardé réveillé une bonne partie de la nuit. Aussi, je suis une lève-tôt (5h30 am), donc, le matin, je cherche toujours un coin hors de ma chambre pour lire près de la lumière afin de laisser mon mari dormir. Or la salle Urbaine et le SPA n'ouvraient qu'à 8h et le salon à l'entrée, bien que très beau, était inconfortable. J'ai dû demander une permission spéciale au restaurant pour pouvoir m'y installer jusqu'à 8h pour le salon. À cause de ces deux problématiques, nous avons opté de ne pas rester une seconde nuit. Je recommanderais de permettre l'accès à ce salon plus tôt.
Les matelas du lit dans chambre n'était pas très comfo. Et la force du jet d eau dans la douche était vraiment pas asez forte.
je n ai meme pas oser me laver les cheveux.
Beaucoup de personnes dans le personnel manque d'expérience, de formation et même d'information pour faire le travail comme ils en ont envie car leur bonne volonté est visible. Pour l'instant cela ne vaut pas les 4 étoiles.
The hotel it self is great
The service .?.... checked in was great ... service on assistance for taxi not good at all ... my mom was late for my mother in law funeral which she came for from Boston .... really dissapointed
On nous avait recommandé cet hôtel. J’ignore si toutes les chambres sont pareilles, mais ma chambre exécutive sans lavabo ni miroir dans la salle de bain faisait très bas de gamme style motel. Il n’y avait vraiment pas beaucoup d’espace dans la chambre (coin lecture, bureau ou petite table) et l’entrée en hiver sur le plancher avec nos bottes rendait le tout très ardu pour ne pas mouiller tout l’accès à la salle de bain et au « lavabo de l’entrée ». Manque d’espace dans la salle de bain, rien pour y déposer nos effets personnels (comme le comptoir du lavabo qui aurait justement été parfait!).
Aussi, n’appelez pas votre salle d’exercice un « gym » lorsque vous avez deux appareils et 4 sets d’haltères de moins de 15 lbs. La grandeur du lieu ne nous a pas permis de nous entraîner et impossible de le faire dans la chambre non plus. Décevant.
Accesoires de sdb rouillés
Chambre mal configurée
Pas de petite table pour manger
Garde-rode ouvert
Lavabo dans la chambre devrais être dans sdb
Restaurant tres ordinaire, aliments trop salés
Mon épouse a été refusée au restaurant pour déjeuner sous prétexte qu’elle n’avait pas réservé
Même s’il y avait beaucoup de places de libres
La chambre obtenue au depart n'etait pas celle discte los d'un appel me proposant un changement de chambre. Le lit avait l'air inconfortable et le matelas deforme. La personne a l'accueil a ete courtoise et m'a rapidement propose un chambre de niveau suprieure. Le sejour a ete coirtois et agreable.
C'est la 2e fois que je vais à votre hôtel. J'adore ça. Tout était parfait mis à part le service au déjeuner hier au resto. Ça a pris énormément de temps pour avoir un café et pour pouvoir commander. La communication était difficile entre les serveuses. Il fallait tout demander : réchauds, confitures, ketchup...pas d'initiative. On a eu connaissance de 2 autres clients mécontents. Pour un hôtel 4 étoiles, j'en revenais pas d'un service médiocre dans le restaurant. Heureusement, nous avons trouvé notre déjeuner très bon. Nous avons pris un verre au bar et le barman était super.
Au restaurant c'est tres difficile car le service etait tres mediocre mais la qualitée de la nourriture etait excellente! Mais il y avait une serveuse qui bourrassait devant nos yeux et en plus s'etait notre serveuse donc tres desagréable et même qu'une dame assise a côter de nous s'en ait apperçu donc très decevant !
Très belle accueil, personnel souriant, restaurant et bars très agréables !!!
Merci nous reviendrons
Lit très confortable mais je n’aime pas les longs sondages obligatoires
I haven’t received a copy of my invoice for my stay but received a survey first?
Il n'y avait pas d'endroit près du lavabo pour accrocher une serviette pour s'essuyer les mains. Ce n'est pas la fin du monde, mais ça pourrait être bien de mettre un petit support ou un petit crochet.
Deux petites problématiques: nous avions demandé pour 2 chambres calmes car nous étions épuisés. La chambre 150 a été dans un environnement calme mais la chambre 107 a été entourée de bruits presque toute la nuit, qui nous a gardé réveillé une bonne partie de la nuit. Aussi, je suis une lève-tôt (5h30 am), donc, le matin, je cherche toujours un coin hors de ma chambre pour lire près de la lumière afin de laisser mon mari dormir. Or la salle Urbaine et le SPA n'ouvraient qu'à 8h et le salon à l'entrée, bien que très beau, était inconfortable. J'ai dû demander une permission spéciale au restaurant pour pouvoir m'y installer jusqu'à 8h pour le salon. À cause de ces deux problématiques, nous avons opté de ne pas rester une seconde nuit. Je recommanderais de permettre l'accès à ce salon plus tôt.
je n ai meme pas oser me laver les cheveux.
The service .?.... checked in was great ... service on assistance for taxi not good at all ... my mom was late for my mother in law funeral which she came for from Boston .... really dissapointed
Aussi, n’appelez pas votre salle d’exercice un « gym » lorsque vous avez deux appareils et 4 sets d’haltères de moins de 15 lbs. La grandeur du lieu ne nous a pas permis de nous entraîner et impossible de le faire dans la chambre non plus. Décevant.
Chambre mal configurée
Pas de petite table pour manger
Garde-rode ouvert
Lavabo dans la chambre devrais être dans sdb
Restaurant tres ordinaire, aliments trop salés
Mon épouse a été refusée au restaurant pour déjeuner sous prétexte qu’elle n’avait pas réservé
Même s’il y avait beaucoup de places de libres