Bel endroit avec restaurant.
Belle chambre ☀️

J’ai aimé en partie mon expérience dans cette hôtel. Cependant, j’ai trouvé que ça sentais la cigarette. Les employés étaient courtois, malgré qu’ils étaient sur leur téléphone. Je peux comprendre vue qu’il y avait pas beaucoup de gens. Le lit était correct, la chambre le thermostat ne fonctionnait pas donc j’avais un peu froid. Sinon le séjour s’est bien passé !

Le personnel est accueillant merci

WoW.

Ma chambre en général est bien sauf la douche qui n'avais pas d'eau chaude. Les petits détail les petites lumières chaque côté du lit 3 sur 4 ne fonctionne pas.
Positive, la grandeur de la chambre est grande et le prix abordable.

Les fumeurs de cannabis devraient être éloignés de la porte d'entrée, car l'odeur est gênante lorsque vous sortez ou prenez l'ascenseur. Très désagréable.

La chambre un peu froide, mais le reste était bien.

Super séjour avec la famille, la
Chambre était propre, la vue sur la rivière magnifique et le spa et la piscine très bien! Ainsi que la salle de sport.

Magnifique 5* très propre bon service!!

PROPRIÉTÉ DANS LES PASSAGES ET BRUIT SYSTÈME DE CHAUFFAGE

Aurait besoin d'investissement

Quel service nous avons eu durant notre séjour et que dire de la sécurité sois pour la piscine ou sur les étages, Édith l agente de sécurité très bonne personne elle a su régler un problème de chauffage au 2e wow. Merci de la par des Sieurs de Longueuil

Bien

Excellent. Bien situé, plein coeur de la ville.

Je suis dans l'obligation de rédiger un malheureux avis en raison de l'accueil médiocre que nous avons reçu alors que nous étions en skidoo recherchant seulement un hôtel où dormir. Il n'y avait plus de places à cet hôtel pour y séjourner ce que nous comprenons totalement, cependant nous obligez à quitter la place en utilisant des propos inappropriés et irrespectueux est inacceptable alors que nous sommes seulement dans une impasse vu l'impossibilité de ce logé nul part en raison que tous les hôtels sont pleins. La température était glaciale donc évidemment le fait d'essayer de trouver une deuxième option à l'intérieur de l'hôtel au chaud était la seule solution logique et civilisée. Je ne recommandes pas cet hôtel puisque le personnel est digne d'un manque de respect total et d'un comportement non professionnel!

Bel hôtel. Proche de tout. Personnel très courtois.

I recently stayed at Hotel Universel Alma while attending a multi-day conference. My overall experience was exceptionally positive, marked by the hotel's advantageous location and excellent facilities.

**Location:** Hotel Universel Alma boasts a prime location, surrounded by a variety of amenities including coffee shops, bakeries, restaurants, and pubs. This made my stay both convenient and enjoyable. Although the GPS guidance doesn't lead directly to the main entrance, this minor inconvenience is overshadowed by the hotel's otherwise accessible positioning.

**Staff:** The hospitality at Hotel Universel Alma was a highlight. The staff were not only nice but also exuded a genuine friendliness, contributing to a welcoming and pleasant atmosphere throughout my stay.

**Conference Facilities:** The conference rooms at the hotel were notably spacious, catering comfortably to the needs of attendees. These rooms, without any noticeable shortcomings, provided a conducive environment for our conference.

**Accommodation:** The guest rooms mirrored the high standards of the conference facilities. Spacious, immaculately clean, and seemingly recently renovated, the rooms offered a level of comfort and quality that aligns perfectly with the hotel's promises.

**Overall Experience:** Hotel Universel Alma lives up to its reputation, delivering an experience that matches its commitments. The combination of a great location, friendly staff, excellent conference facilities, and top-notch rooms makes it an ideal choice for both business and leisure travelers.

L'hôtel nous a chargé une suite, nous avons une chambre TRÈS standard

Hôtel qui ne paie pas de mine de l’extérieur mais très très qualitatif à l’intérieur.
Belles chambres, spacieuses, beaucoup d’échantillons de bonne qualité (super gel douche et après shampooing ..).
Super literie.

Bon hôtel avec cinéma et restaurant Pacini mais pour ce qui est des chambres c'est modeste.

Bon hôtel.

Nous nous sommes mariés à cette hôtel le 7 octobre 2023 et je dois dire que le service offert était excellent. De la réception à la sécurité en passant par la planification aux services de banquet et aux brunch du lendemain, tous étaient aux petits soins pour nous et nos convives. Un gros merci à vous tous vous avez contribués à rendre cette journée inoubliable.

Très bon service

Pour résumer notre nuit, nous avons bien mangé mais pas dormi.
Chambres humides, linge humide, sûrement à cause d’une mauvaise ventilation. Très mal dormi casiment pas, car la chambre est très mal isolée. Il y a des bruits bizarres répétitifs tous les 5-10 secondes toute la nuit … On peut pas ouvrir la fenêtre de la chambre…
Le seul point positif c’est qu’on a bien mangé.