Merci beaucoup

Bonne première impression à mon arrivée. Cachet rustique champêtre. Accueil chaleureux. Chambre propre, lit confortable. Cependant, je ne sais pas si c'est parce que mon travail a une entente avec l'hôtel pour un prix corporatif que je me suis fait attribué une chambre dont le mécanisme d'ascenseur cogne dans les murs et plafond de la chambre. Le matin c'était interminable...des bruits de cognement sans arrêt. Vraiment fâchant. Chambre 116. J'ai demandé à obtenir une chambre différente pour une heure, juste avant de quitter, car j'avais une rencontre importante pour le travail par visioconférence. On m'a refusé la demande mais on m'a suggéré de m'installer au bistro (fermé à cette heure) et que ce serait calme. Après avoir transféré mon ordinateur au bistro et m'être installé, la femme de ménage a commencé à passer l'aspirateur dans le lobby à côté du bistro. Je suis donc retourné dans la chambre en m’efforçant d'essayer de me concentrer malgré les cognements incessants. Il aurait été tellement simple de me prêter une chambre sans bruit pour que j'utilise le bureau uniquement le temps de ma rencontre. La prochaine fois je vais demander à mon employeur de me trouver un autre hôtel.

Très mauvaise expérience, le lit était d'une mollesse pas possible, salle de bain dans un état pitoyable, on ne parle pas du bain (moisissures), téléphone non-fonctionnel. Nous avons décidés de purement et simplement quitter l'établissement. Aucune tentative d'accommodement. Nous ne recommanderons jamais d'aller dans cet établissement. Ne vaut clairement pas son prix.

Very bad experience, the bed was horribly too soft, bathroom in a pitiful state, the bath has mold on it, non-functional telephone. We decided to simply leave the establishment. No attempt for accommodation. We will never recommend going to this establishment. Clearly not worth the price.

Une petite virée à B-C dans mon patelin en fin de semaine on se gâte pour une fois, on y va avec LA TOTALE! On se paye l'Hôtel Le Manoir!!!!

On arrive, pas de parking!! Faut se parquer plus loin dans la rue. Le parking dans la rue est interdit "mais les polices ne donnent pas de ticket, ils savent qu'on manque de place". Waow.

Ca fait qu'on s'enregistre. On arrive à la chambre, les 2 cartes ne fonctionnent pas. Laisse les bagages dans le couloir et retourne en bas faire arranger les cartes. On finit par réussir à rentrer dans la chambre. Il fait frette comme à Fermont en février! On se bat avec le thermostat pour avoir de la chaleur, rien à faire. Dans la chambre il y a un ancien foyer condamné et mal isolé, l'air glacial d'hiver rentre dans chambre sans rien demander à personne, il fait 17, le plancher est tellement frette qu'on doit garder nos bottes. Retourne en bas pour dire qu'on gèle. La fille nous répond qu'elle va nous arranger ça, et elle pitonne sur un panneau sur le mur. Ben oui ils contrôlent la température des chambres à partir de la réception. Et personne a pensé qu'à 17 degrés des clients ça gèle??

La chambre est pas si pire mais c'est très vieux. Tsé les anciens bains encastrés qui ont 1 pied de haut et dans lequel t'es assis complètement à terre?? Avec d'la céramique vert pâle? Ben c'est ça. Donnons-lui ce qui lui revient tout de même, la chambre ne pue pas, c'est propre et le lit est confortable. Et la réceptionniste est restée souriante à chaque fois qu'ont est allé la voir.

Ça fait que il est rendu 21h45, j'me rends au bar pour nous commander des ti drinks. Il y a des clients avec leurs consommations, mais personne au bar pour servir. J'attends, personne. Après 2-3 minutes je retourne voir la fille à la réception et j'lui demande comment je dois faire pour me commander un verre? Elle me dit que les barmen sont sortis dehors fumer. Ok. Au lieu d'attendre sur place, j'lui demande si j'peux aller à ma chambre commander des drinks et les faire livrer à la chambre, elle dit oui. Super! Fait que je retourne à la chambre, j'attends 5 minutes que les serveurs reviennent de fumer et j'appelle pour mes drinks. Il est 22h03, j'me fais répondre "On est fermé." Ya pas une maudite chance que la fille à la réception me dise que le bar fermait à 22h00????

Hôtel Le Manoir à date non seulement tu ne nous impressionnes pas, mais tu nous déçois. Soirée 1 : plate et à jeun. Il nous reste encore une nuit, j'ai hâte de voir les autres surprises que tu nous réserves!

Un hôtel qui vieilli mal! Heureusement que les employés sauvent la mise.

Service incroyable! Nous avons adoré: Les déjeuners énormes et tellement bons. Merci Manoir.

Nice old Manor hotel with beautiful views of the bay especially at low tide.

Hôtel magnifique sur les hauteurs de baie Comeau à quelques minutes du port où le traversier pour rejoindre matane sur la rive sud du St Laurent de belles chambres très confortables un restaurant avec des produits de la mer morue du Canada crabcake et un excellent et copieux petit déjeuner

We booked in and went to our bedroom and found that it had a over powering smell of air freshener and walking down the hall the wall paper coming off at the joints, the whole hotel is in a poor state we did not stay and asked for a refund straight away which the receptionist did without any trouble which was nice.

Nous sommes decendue pour 2 nuit la vus était incroyable

This is a tough review to write. Our reasons for staying here were purely nostalgic having stayed here SO many times over the span of some 30 years (mostly on business trips to the area)
We were disappointed.
The property is tired and in need of serious updating unless vintage is your thing. The lobby/ front desk is unappealing though the staff were kind.
We had the misfortune of checking in as 400 attendees descended on the hotel for an evening event. It was pure chaos for parking, a congested reception area not to mention that the only evening dining option Bistro la Marée is literally 2 steps from the front desk.
The room itself was fine and spacious. Flooring was newish and the bed, pillows and linens very comfortable. The bathroom is serviceable but completely outdated and not on par with hotels in this price range.
We ate dinner at the Bistro La Marée which was very, very good (see google review).
There is a lovely well-appointed terrace which is only accessible (unfortunately) when the Bisto is open.
The exercise "room" is a curtained off section of the old dining/ ballroom which was just weird to access.
A section of the former dining room located on the lower level is now used for breakfast only (due to staffing shortages). It is unimpressive, set up like a school cafeteria, not at all elegant.
Unfortunately, accommodations in this area are limited so you're kind of stuck with this expensive lackluster option.

Je ne comprends pas les avis sur les chambres. La nôtre était très bien, pas vieillot. Le chauffage/air climatisé fonctionnait très bien. Bel emplacement. Déjeuner simple mais bon.
J'ai bien aimé l'endroit.

Une véritable pépite. Qualité des chambres, emplacement bien adapté, superbe vue... après la déception de certains hôtels traditionnels le long du St Laurent (notamment le Tadoussac), cet hôtel relève le défi de l'authenticité, de la déco sobre et des équipements et chambres rénovées. Bref, une agréable de ouverte... si vous prenez le traversier a Baie Comeau vers Matane, n'hésitez pas à séjourner ici...

Attention au ménage, ça pourrait faire baisser le nombre d'étoiles! C'est encore superbe cependant!

We were really looking forward to this stay. However, upon entering our room, we noticed that the beds did not seem to be made well but didn’t think much of it. After just dropping off our luggage, we ventured out into town for dinner etc. Upon returning, my niece being in the washroom noticed that the towels on the rack had something on them. Upon closer inspection it turned out that all the towels on the rack were filthy & stained with things I don’t really want to detail. We went to the counter & the lovely lady at the front desk did try & address the issue. She mentioned that they were having issues with some cleaning employees. Upon reaching out to management, she offered a replacement room. Instead of a 2 bed room, we were given a studio with one king bed & a sofa bed. This was fine but there were absolutely no linens or pillows for the sofa bed. However, the friendly attendant did her best to provide & we managed for the night. We also attempted to have drinks & a bite at the Bistro in the hotel however we changed our minds when clearly the 6 waitresses that were there preferred to ignore us and just continue to chat amongst themselves the entire 20 minutes of us waiting at the table. The worst thing was that we were the only clients in the bistro at the time. This hotel has so much potential. Although being quite dated and in need of some serious TLC & renovations, it is beautiful located & possesses a castle like look & feel. I truly hope they address the issues.

Je viens de temps en temps avec des collègues et chaque visite a été parfaite. Les plats sont fins et délicieux, leurs sauces en particulier sont incroyables. Je recommande le saumon mi-cuit avec risotto et le tataki de thon, mais je recommande surtout ce resto tout entier !

Très bel hôtel de baie Comeau salle de bain un peu viellote très belle literie

J’ai réservé une chambre il y a plus d’un semaine vue sur le fleuve …. Quand je suis en route pour venir ici on m’appelle pour me dire que ma chambre a un bris !!!! Alors ils nous transfère dans une chambre vue sur le parking . Faire 800 km et me faire changé comme ça sans aucun dédommagement , très déçu ????
La terrasse est superbe, le bord de l’eau et la vue magnifique!,,, Mais pas de notre chambre

Accueil chaleureux, services impeccables, chambre confortable, spacieuse avec vue sur la mer.
Salle à dîner et terrasse, repas excellents (nous y avons soupé et petit-déjeuné.
Hôtel à proximité du vieux Baie-Comeau.

Chambres propres, belle vue et très bon restaurant (nous y avons pris le déjeuner et le souper). Si l'occasion se présente, j'aimerais certainement y retourner.

4 étoiles plutôt que 5 pour le service en raison de l'attitude de quelques employées à l'accueil.

Beautiful spot on the water. Lovely room with big king bed.

Très bien mais manque un peu d'amour.

Modern, clean and quiet in a nice location with a retro feel. We’ll stay there again!