Awesome property

????????????????????????

Fatalna komunikacja z hotelem przedsprzedazowa jak i posprzedażowa. Hotel pomimo opłacenia pobytu z góry pobiera depozyt za każdy dzień o którym nie informuje wprost w ofercie. Depozyt wraca ale trwa to ok. tygodnia ( w moim przypadku 7 dni). Pokoje czyste, aczkolwiek malutkie. Strefa spa rownie malutka i zatłoczona. Zasadniczo hotel to wielki moloch z mnóstwem gości co skutkuje faktem, że do recepcji są wieczne kolejki. W pokojach nie ma żadnej informacji nt warunku pobytu, ceny dodatkowych usług, itp. Pobranie czegokolwiek z lodówki, włącznie WiFi w pokoju są dodatkowo płatne ale do dzisiaj nie wiem ile - co jest efektem braku cennika dostępnego dla gości.
Szlafroki miały powypalane dziury, tak samo jak pościel. Reasumując- hilton jest tylko z nazwy i ceny. Na plus lokalizacja.

Wonderful. Huge and delicious breakfast, amazing pool and Spa

Ist ok, aber könnte etwas mehr an Service für die Hotel Besucher anbieten für diesen Preis. Der Parkplatz ist viel zu teuer-30€ pro Tag. Und der Parkautomat ist sehr eigenartig was das Rückgeld angeht. Leider wird für vieles was woanders umsonst ist, in diesem Hotel Geld berechnet. Wir hatten ein Zimmer mit dem Fenster in das innere der Lobby, das heißt man öffnet das Fenster, aber man bekommt keine frische Luft rein. Nichts für die Raucher.

Loved the breakfast buffet, loved the gym, the cleanliness and friendliness of the staff. This hotel is good for a city trip, conference stay and for a holiday experience

단체 버스도 주차 유료. LL 층에 버스내려서 들어가고, L층이 리셉션. 여권번호 필요하고, 이메일 주소와 서명을 해야 방키를 준다. 조식당 L층 6시부터. 방에 무료 물 제공

Proper Hilton standard. The rooms are spacious and well equipped (iron, hairdryer, swimming pool robes, mini bar, kettle, large TV, air conditioning). The food is OK unless you’re looking for something specific to Czech cuisine. There are a few restaurants and bars in the hotel, each serving different treats. Car park has spaces available, so this is also not a problem. It takes ca. 5 mins to walk to the nearest tram stop. Waking time to what we call the Prague Old City is 15-20 mins. Highly recommend!

Excellent choice for access to the river and New Town. Short 15 minute walk along river brings you to the Old Town area and the Charles Bridge.

Leider sehr enttäuscht
Mitarbeiter sehr unfreundlich
Zimmer nichts besonderes
Pool Eis kalt ( nur ein Pool )
Parkplatz extra bezahlen 30€ pro Tag
Check-in wäre um 14:00 gewesen ( die meinte 15:00 Uhr )
Wir waren paar Stunden früher da und mussten für eine Nacht plus zahlen damit wir schon rein dürfen
Stadt ist in der Nähe so 15 min zu Fuß ( einzige positive Sache)

Para ser un Hilton, deja mucho que desear. No lo recomiendo. El spa, es muy pequeño, el agua de la piscina estaba fría. Además, hay franja de horario para adultos y niños y se incumplen, hay niños a todas horas en el Spa. Hay maquina de café gratis pero de los 3 días solo la vimos un día. Sinceramente por precio, no merece la pena. Añadir que las habitaciones estaban muy bien y el hotel olía genial!

Luxusní hotel, uvnitř prostor na Vás dýchne. Parkování před hotelem za 6 hodin 360 Kč.

Parking in 1,5km from the Hotel!
Don’t get my deposit yet

Dyrt men trevligt

I don’t think you really get what you paid for in those so called luxury hotels. Everything is just about money. I don’t recommend.

Always a great stay at hilton

Das Hotel ist super gelegen. Die U-Bahn-Station Florenc ist nur ein paar Schritte entfernt. Das Frühstück ist sehr groß und üppig, aber mit 28 € pro Person auch schon im hohen Preissegment. Die Bar in der neunten Etage bietet abends einen grandiosen Blick über die Stadt bei schönen Drinks.

Ein guter Hotelkomplex, der etwas abseits des Trubels gelegen ist, aber dennoch sehr schnell fußläufig zu den Attraktionen erreichbar ist.
Die Zimmer sind gehobener US Standard, was bei Bad und Toilette üblicherweise Abschläge bedeutet. Ansonsten ist die Ausstattung sehr hochwertig.

Upon arrival at the hotel, we faced a long check-in queue but noticed a designated counter for families. We were a family of three. Attempting to use it, we were surprisingly rebuffed by staff and left standing, ignored. Despite seeking help, responses ranged from being snubbed by a porter to being disregarded by check-in staff. Our attempt to get assistance resulted in being told to wait without any follow-up, until finally, a staff member appeared, seemingly unaware of the family check-in process. The check-in, when it did happen, was marred by a touch of rudeness.This initial interaction set a negative tone for our stay, highlighting a lack of organization and a disappointing disregard for guest experience right from the start.

In a Hilton Hotel, the professionals can't get you to check in on time. EMBARRASSING!!!

Wir waren schon in dem Hotel auf der Durchreise nach Ungarn.
Leider haben wir einen Planungsfehler gemacht dieses Jahr Und nach der Buchung nicht mehr die Möglichkeit zu stornieren.
Die Stornierungsanfrage bei booking wurde abgelehnt. Stornierungskosten liegen bei 100%.
Ich hätte mir von solch einem Hotel ein Entgegenkommen gewünscht. 10-20% halte ich für legitim.
Schade, wir werden zukünftig wohl woanders buchen.

Hilton tylko z nazwy i cen, za którymi nic więcej nie idzie. Zacznę od parkingu: wysoka cena za parking, który jest bardzo wąski i samochody parkują na styk (duża szansa zarysowań). Obsługa przy check-in pobiera na start depozyt w wysokości 4000 CZK. Następnie dostajemy karty do pokoju i zero jakichkolwiek informacji odnośnie pobytu. W Hiltonie obsługa pozostawia wiele do życzenia. Łazienka w pokoju podzielona na 2 pomieszczenia - prysznic i toaleta jest osobno. Pomieszczenie z toaletą niestety wielkości schowka na miotły (dosłownie). Drzwi otwierały się do wewnątrz, więc po wejściu do toalety trzeba było się przeciskać między toaletą a drzwiami, żeby je zamknąć. Osoby z większą posturą mogą mieć problem z zamknięciem drzwi. W pokoju czekają na nas 2 butelki wody mineralnej, które nie są uzupełniane. Na cały pobyt Hilton zaopatruje nas w 2 butelki wody. Następne dwie są w lodówce, ale z dumną plakietką, że są one za darmo w ramach podziękowania tylko dla członków programu Hilton Honors, a dla pozostałych to koszt 110CZK (wrzucam zdjęcie, bo jest to bardzo wymowne jakie Hilton ma podejście do swoich gości). WiFi również jest płatne, a informacja o tym jest trudna do wyłapania. Wystarczy połączyć się z WiFi i czeka nas doliczenie 360CZK za dobę do pokoju. W McDonalds i na dworcach WiFi jest za darmo - w Hiltonie nie. Oczywiście dostaniecie informację od obsługi, że WiFi jest za darmo, ale tylko w lobby. Śniadania - tragiczne. Mały wybór, słaba jakość, jajecznica z proszku i słaba organizacja (trwa zacięta walka o zajęcie stolika). Strefa SPA - mała, a w godzinach wieczornych nie ma szans na wypoczynek. Restauracja na Atrium - byłem jedynym gościem, więc kelner stwierdził, że dobrym pomysłem będzie jeżdżenie miniaturową deskorolką (taką na palce) po blatach baru olewając przy tym moje wezwania w celu zapłacenia rachunku. Odradzam pobytu w tym hotelu - już lepiej zarezerwować sobie jakieś mieszkanie w Airbnb z dobrymi opiniami. Doświadczenia pewnie będą dużo lepsze, a śniadanie można zjeść gdzieś na mieście, bo wybór jest całkiem spory :)

Sehr gutes Frühstück, top Spa-Bereich

O Hotel é bonito porém longe do centro. Bom quarto, chuveiro e cama. Agora para quem é alérgico como eu não recomendo ficar nesse hotel, pois o hotel tem seu cheiro próprio em todos os ambientes, principalmente nos quartos. Não deveriam usar cheiros nos quartos, mesmo abrindo às janelas eu fiquei com asma 3 dias, terrível. Tive que entrar com medicação para asma, remédios que não usava faz tempo.Até meu marido que não é alérgico ficou com tosse alérgica.

Es gab eine unangenehme Situation, als wir uns im Hotel niederließen, wir konnten nur Deutsch, Russisch, Ukrainisch, und ich verstand an der Rezeption Polnisch, also fragten sie ein Mädchen, das Russisch oder Ukrainisch sprach, und dann sagte sie: „Warum, und noch einmal ich.“ " Und sie ging in ein Zimmer, und dann kam ein gutes, schönes Mädchen, das auf Ukrainisch mit mir sprach, auch vertrieben, sie übertrug das Gespräch wieder auf ein anderes Mädchen, es war nicht korrekt und nicht professionell, es war nicht angenehm

Très Bon Hôtel. Espace central avec resto, bar, accueil... Très Bien. Bémol distance avec le centre historique.