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Barcelone est une ville magnifique ! Nous avons vraiment apprécié notre voyage et l'appartement était parfait. L'équipe de l'AB nous a donné des recommandations fantastiques pour profiter au maximum de la ville :D
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AB APARTMENT BARCELONADirector
17/06/2022 a las 13:46
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment ! Au plaisir de vous revoir très vite!
L’appartement nous a beaucoup plu. C’était propre et très confortable, il y avait tout ce dont on avait besoin.
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AB APARTMENT BARCELONADirector
17/06/2022 a las 13:44
Nous sommes très heureux que vous ayez passé de bonnes vacances dans l'appartement! Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt :)
Je recommande les yeux fermés Ab Apartment Barcelona pour un logement confortable sur Barcelone. Ils ont une multitude d’apartements et mon experience était parfaite. Avec ma famille on a été logés juste devant la Sagrada Familia et tout était très correct, merci encore!
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AB APARTMENT BARCELONADirector
17/06/2022 a las 13:45
Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un séjour fantastique dans notre chère Barcelone. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance et nous serons heureux de vous faire sentir à nouveau chez vous.
Experience fantastique avec AB Apartments. Très joli petit appartement et très bien localisé, en hypercentre et près de toutes les activités. Le personnel de l’agence est super sympa et serviable, nous étions très satisfaits de notre expérience. Merci beaucoup!
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AB APARTMENT BARCELONADirector
17/06/2022 a las 13:44
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Barcelone et que vous vous soyez senti si bien chez nous. Si vous décidez de revenir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre ville bien-aimée !
Thank you very much for your excellent review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay in Barcelona and that you highlight the check-in, the digital keys and the information provided. It has been a pleasure for us to welcome you!
Nous avons séjourné dans un appartement du centre-ville. Il était très bien équipé et proche du métro. Nous avons eu une très bonne expérience. Le service est très professionnel.
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AB APARTMENT BARCELONADirector
17/06/2022 a las 13:43
Cher client, merci beaucoup ! Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre ville. Et nous serons tout aussi ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Very dirty flat ! The host accepted that we leave earlier with a refund for the missing nights, but finally did not keep its promises.
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AB APARTMENT BARCELONADirector
30/03/2022 a las 12:33
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec la propreté de l'appartement. Notre équipe de nettoyage s'efforce d'offrir le meilleur service possible à nos clients. De même, dans le cas où des déficiences sont détectées dans ce service, les clients doivent nous contacter pour nous informer de la situation afin que nous puissions envoyer une équipe pour effectuer un nettoyage supplémentaire. Nous sommes désolés de cette situation, si vous souhaitez nous faire part de commentaires supplémentaires, vous pouvez nous écrire à [email protected] et nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour vos commentaires.
ATTENTION AVIS À TOUTES LES PERSONNES QU’ILS VEULENT RÉSERVÉ ICI NE PRENEZ PAS CETTE HÔTEL ILS SONT COMPLICE DE CAMBRIOLAGE LE PERSONNEL A LES CARTES DES CHAMBRES ET ATTENDENT LA VEILLES DE VOTRE DÉPARS POUR VENIR TOUS VOUS VOLER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nous avions réservé cette hôtel avec des amis pour cinq jours sur Barcelone Toute la semaine s’est très bien passé et la veille de notre départ nous sommes sorti De 21 heures à 3h du matin et dans ce délai là nous nous sommes rendus compte que nous nous sommes faits cambrioler sans aucune effraction ( fer à lisser, parfum sous lunettes de grandes marques chaussettes ceinture papier d’identité sac de sport... ) Le lendemain nous nous rendions à l’agence pour avoir des explications leur réponse et d’aller voir la police donc on va faire une déclaration à la police lorsqu’on retourne à l’agence elles ont fait comme si de rien été comme si rien ne c’était passé, furieux nous demandons un remboursement ou un geste commercial de leur part la réponse était non qu’il ne pouvait pas.
On nous avait dit qu’il y avait un service de chambre pour faire le ménage mais nous nous sommes lavés avec des serviettes sale pendant une semaine aucune personne n’est venu faire le ménage c’est des gros mensonges le personnel de ménage ont les cartes des chambres et viennent quand il n’y a personne pour nous cambrioler
Attention aussi au premier étage il y a une fenêtre ouverte tous les jours avec un bois pour grimper les gens passent ici pour éviter de passer devant la caméra et d’entrée avec la carte.
Enfin bref tout cela est calculé de leur part ils attendent le week-end ou la veille du départ pour agir et quand on demande à parler à un responsable il n’y a personne ils sont bons à rien et quand on leur parle elles rigolent bêtement.
Ah ouiiiii j’allais oublié la réponse qu’elles m’on dis « il y’a des coffre fort il faut mettre vos affaire dedans.. » C’est vrai que dans leur coffre de 20 cm de hauteur et 50 cm de largeur on va mettre des plaques on va mettre des parfums on va mettre des chaussettes une ceinture un sac de sport Des lunettes de soleil des chaussures c’est du grand n’importe quoi !!!!!!!!
DONC JE VOUS PRÉVIENS NE PRENEZ PAS CETTE APPARTEMENT JEN AI FAIT UNE MAUVAISE EXPÉRIENCE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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AB APARTMENT BARCELONADirector
23/10/2019 a las 14:19
Nous tenons à confirmer que, quand nous avons été informés du vol, nous avons envoyé un technicien à l'appartement pour vérifier le registre de la porte car l'accès à l'appartement se fait avec des cartes. Nous avons découvert que les clients n’avaient pas verrouillé la porte en partant et quw donc à l’appartement a été accedé sans forcer la porte.
Ces clients étaient violents et extremement impolis, à un point tel que nous avons été obligés d'appeler la police car ils harcelaient notre personnel.
Nous ne gérons plus ce bâtiment et, depuis lors, nous n'avons plus subi de vols.
La caution de 150€ devait juste être bloquée sur la CB ("empreinte")mais non prélevée. Non seulement elle a été prélevée de suite mais surtout JAMAIS REMBOURSÉE comme convenu. Malgré de multiples échanges de mail, avec preuve comme quoi mon compte a été débité, aucun remboursement : seule réponse : voyez avec votre banque.
A fuir.
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AB APARTMENT BARCELONADirector
13/08/2019 a las 17:42
Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le remboursement de votre caution. Nous ne prenons jamais rien, nous ne faisons que l'impreint bancaire qui dure 4 semaines au maximum. Après, nous ne sommes plus autorisés à débiter rien. Une fois encore, nous nous excusons pour tout inconvénient et si vous souhaitez plus d'informations, notre équipe est disponible 24 sur 7.
CAMBRIOLAGE - À ÉVITER A TOUT PRIX !!
Nous nous sommes fait cambrioler un après-midi où nous étions sortis : ordinateurs, argent, vêtements, lunettes de soleil... sans aucune effraction ! En regardant les avis de plus près sur internet nous nous sommes rendus compte que nous n’étions pas les seuls et que le problème était récurrent. Nous avions vus ces avis négatifs mais n’y avions pas vraiment prêté attention étant attirés par les prix attractifs... ne faites pas la même erreur !!
Évidement lorsque l’on en fait part à l’entreprise, ils n’ont « jamais été confrontés à ce cas en figure » et « ne peuvent rien faire », le tout sur un ton des plus condescendant qui traduit bien l'arnaque dont nous venons d’être victimes.
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ROBBERY - AVOID AT ALL COST
Our valuables got stolen in the appartement when we were outside: computer, money, clothes, sunglasses.
The door and the window were not broken... Someone definitely has got the keys.
I immediately called the call center, and a guy answered us that the company will not be able to do anything, and that they have no guarantee... Can you tell me which safe company has no guarantee against robbery?
We are very desappointed… Don’t do the same mistake, never book with this fake company.
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AB APARTMENT BARCELONADirector
13/08/2019 a las 17:52
Merci pour vos commentaires, nous confirmos que cette année, à Barcelone en general, il y a un 30% plus de vols que toute autre année. Tous nos clientes ont reçu des instructions de comment fermer bien la porte. Chaque cas a été traité avec soin et attention. Nous tentons de négocier une solution avec la compagnie d’assurance du propriétaire. Vous avez eu un remboursement parcial de notre part pour les dommages provoqués par le vol déjà. Si vous souhaitez des informations complémentaires, notre équipe est toujours disponible 24/7.
Arnaque - Cambriolage - Ne jamais réserver sur cette compagnie
Nous avons réservé un appartement directement via leur site pour un week-end de 4 jours. La veille de notre départ, nous sommes sortis nous promener dans la ville. Une fois de retour à l’appartement, nous nous sommes rendus compte que nos affaires avaient été fouillées et que nous venions de nous faire cambrioler. Ordi, chargeur, habits ont disparus... le tout sans la moindre effraction !!!!!! Nous avons directement appelé l’agence qui nous a expliqué qu’elle n’y pouvait rien et que la seule chose à faire était de porter plainte...
D’autres avis prouvent que cette situation est déjà arrivée donc ne vous laissez pas attirer par leurs prix attractifs et éviter à tout prix cette agence qui n’est autre qu’une grosse arnaque !!!!!
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AB APARTMENT BARCELONADirector
13/08/2019 a las 18:00
Merci pour vos commentaires. Bien que nous n'ayons aucune réservation enregistrée à votre nom, nous confirmons que tous les cas de vol ont été traités avec le plus grand soin et respect. Nous faisons de notre mieux pour fournir un environnement sûr à nos clients et leur proposons des instructions pour bien fermer la porte afin d'éviter les vols. Nous sommes conscients que les vols sont une menace à Barcelone et nous regrettons et compatissons avec tous nos clients qui ont été victimes, mais nous ne pouvons être tenus responsables de ces actes. Si vous souhaitez plus d´informations, notre équipe est disponible 24/7 pour le convenience de nos clients.
Nous avons loué avec des amis un appartement derrière la Sagrada Familia pour le we.
Dans la nuit de samedi à dimanche, nous étions de sortie, et à notre retour l'appartement avait été dévasté, les cambrioleurs nous ont tous pris!!!!
Et SANS aucune EFFRACTION....ils avaient un double des clefs !!!!!!!
Constat fait par la police.
Comment se sont-ils procurés la clef de notre appartement que nous avions loué par cette agence ? Nous nous posons encore aujourd'hui la question.
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AB APARTMENT BARCELONADirector
13/08/2019 a las 18:10
Est-ce que vous pourriez nous donner votre nº de reservation s´il vous plait? Nous comprenons votre situation et votre frustration, mais nous essayons d’offrir un environnement sûr à tous nos clients. S'il n'y avait aucun signe d'entrée forcée, c'est généralement parce que la porte n'est pas verrouillée et pour cette raison, aucune compagnie d'assurance ne couvrira les pertes. Néanmoins, nous sommes en contact avec tous nos clients qui ont été victimes de vol et nous avons offert un remboursement au moins partiel en un geste. Notre équipe reste à disposition, on est disponible 24/7 pour tous nos clients.
Nous avons loué l'appartement N°120123
Photos très élogieuses mais 2 chambres avec même pas 40 cm pour passer au bord du lit ...pas d'eau chaude à l'évier...plus grave ils ne nous ont toujours pas rendu la caution malgré x rappels...pas de checking et de checkout sur place ...pas de professionnalisme..,
A ÉVITER....
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AB APARTMENT BARCELONADirector
13/08/2019 a las 18:17
Merci pour vos commentaires, nous pouvons constater que vous nous avez signalé un problème d’eau chaude et que le problème a été résolu le même jour.
Le dépôt n'a pas été débité, en espèces ni par carte. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu une expérience très positive chez nous. Notre objectif est que tous nos clients passent un séjour agréable. Si nous pouvons vous aider avec autre chose, s'il vous plaît contactez-nous, notre équipe est disponible 24/7.
J'ai réservé 5 nuit début Juin un appartement Place Catalunia de 80 m2 avec deux chambres et deux salles de bain. Seul problème la deuxième chambre faisait 7 m2 et la 2ème salle de bain était hors service à cause de remonté d'odeur !!! Très mauvais accueil. : on doit se débrouiller pour 300 € la nuit c'est dommage. Je ne recommande pas
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AB APARTMENT BARCELONADirector
13/08/2019 a las 18:23
Merci pour vos commentaires, nous regrettons que vous n´aviez pas eu une expérience très positive avec nous, notre objectif est que tous nos clients passent un agréable séjour avec nous. Nous restons à votre disposition ppour toute information complèmentaire.
Los buenos días,reservé un apartamento en este en marzo (el sea view 22) para mis vacaciones de verano (15 días en agosto).muy buena recepción (gracias ilaria) y los precios del piso son muy correctas.Con el propietario todo ido bien, y pasamos buenas vacaciones en Barcelona a del mar.Ya estuve de Barcelona (4 días) y es el mejor lugar que he encontrado sobre todo en el nivel relación calidad-precio
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AB APARTMENT BARCELONA
Cómo llegar y contactar
Gran Via de les Corts Catalanes, 558,Barcelona,España
On nous avait dit qu’il y avait un service de chambre pour faire le ménage mais nous nous sommes lavés avec des serviettes sale pendant une semaine aucune personne n’est venu faire le ménage c’est des gros mensonges le personnel de ménage ont les cartes des chambres et viennent quand il n’y a personne pour nous cambrioler
Attention aussi au premier étage il y a une fenêtre ouverte tous les jours avec un bois pour grimper les gens passent ici pour éviter de passer devant la caméra et d’entrée avec la carte.
Enfin bref tout cela est calculé de leur part ils attendent le week-end ou la veille du départ pour agir et quand on demande à parler à un responsable il n’y a personne ils sont bons à rien et quand on leur parle elles rigolent bêtement.
Ah ouiiiii j’allais oublié la réponse qu’elles m’on dis « il y’a des coffre fort il faut mettre vos affaire dedans.. » C’est vrai que dans leur coffre de 20 cm de hauteur et 50 cm de largeur on va mettre des plaques on va mettre des parfums on va mettre des chaussettes une ceinture un sac de sport Des lunettes de soleil des chaussures c’est du grand n’importe quoi !!!!!!!!
DONC JE VOUS PRÉVIENS NE PRENEZ PAS CETTE APPARTEMENT JEN AI FAIT UNE MAUVAISE EXPÉRIENCE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ces clients étaient violents et extremement impolis, à un point tel que nous avons été obligés d'appeler la police car ils harcelaient notre personnel.
Nous ne gérons plus ce bâtiment et, depuis lors, nous n'avons plus subi de vols.
A fuir.
Nous nous sommes fait cambrioler un après-midi où nous étions sortis : ordinateurs, argent, vêtements, lunettes de soleil... sans aucune effraction ! En regardant les avis de plus près sur internet nous nous sommes rendus compte que nous n’étions pas les seuls et que le problème était récurrent. Nous avions vus ces avis négatifs mais n’y avions pas vraiment prêté attention étant attirés par les prix attractifs... ne faites pas la même erreur !!
Évidement lorsque l’on en fait part à l’entreprise, ils n’ont « jamais été confrontés à ce cas en figure » et « ne peuvent rien faire », le tout sur un ton des plus condescendant qui traduit bien l'arnaque dont nous venons d’être victimes.
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ROBBERY - AVOID AT ALL COST
Our valuables got stolen in the appartement when we were outside: computer, money, clothes, sunglasses.
The door and the window were not broken... Someone definitely has got the keys.
I immediately called the call center, and a guy answered us that the company will not be able to do anything, and that they have no guarantee... Can you tell me which safe company has no guarantee against robbery?
We are very desappointed… Don’t do the same mistake, never book with this fake company.
D’autres avis prouvent que cette situation est déjà arrivée donc ne vous laissez pas attirer par leurs prix attractifs et éviter à tout prix cette agence qui n’est autre qu’une grosse arnaque !!!!!
Dans la nuit de samedi à dimanche, nous étions de sortie, et à notre retour l'appartement avait été dévasté, les cambrioleurs nous ont tous pris!!!!
Et SANS aucune EFFRACTION....ils avaient un double des clefs !!!!!!!
Constat fait par la police.
Comment se sont-ils procurés la clef de notre appartement que nous avions loué par cette agence ? Nous nous posons encore aujourd'hui la question.
Photos très élogieuses mais 2 chambres avec même pas 40 cm pour passer au bord du lit ...pas d'eau chaude à l'évier...plus grave ils ne nous ont toujours pas rendu la caution malgré x rappels...pas de checking et de checkout sur place ...pas de professionnalisme..,
A ÉVITER....
Le dépôt n'a pas été débité, en espèces ni par carte. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu une expérience très positive chez nous. Notre objectif est que tous nos clients passent un séjour agréable. Si nous pouvons vous aider avec autre chose, s'il vous plaît contactez-nous, notre équipe est disponible 24/7.
J'ai réservé 5 nuit début Juin un appartement Place Catalunia de 80 m2 avec deux chambres et deux salles de bain. Seul problème la deuxième chambre faisait 7 m2 et la 2ème salle de bain était hors service à cause de remonté d'odeur !!! Très mauvais accueil. : on doit se débrouiller pour 300 € la nuit c'est dommage. Je ne recommande pas