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Espectacular, cómo en general todos los hoteles de esta cadena. Si algo destaca además de ser un gran hotel es su desayuno, de los más completos que he visto en cuanto a variedad y cantidad, una gozada con buenas vistas desde la primera planta para empezar el día con energía.
Nos alojamos en la segunda planta y todo correcto hasta que nos dimos cuenta que justo debajo hay una discoteca,imposible dormir hasta que ésta cerró a las 5 de la mañana.A las 3 llamamos a recepción y la solución fue el ofrecimiento de unos tapones en tono burlón.
Location is excellent, Rooms are ok, but the service and staff is not helpful. The hotel won’t turn on the air conditioning even though the temperature in madrid is already warm. We asked several times to different people to turn on the air conditioning, but it was turned off in the entire hotel. The final answer was that we could checkout and find another hotel with air conditioning because they weren’t turning it on. Luckily we only had 1 more night booked and left
Stayed at this hotel a couple of weeks ago. I left a small pouch with jewelry and a watch, worth around 1,200€ in the room I stayed. I called the hotel to ask if they had found it, to which they only replied with “no, sorry” and hung up the phone. They didn’t even bother to ask for my phone number and call me back if they find it. Very disappointed with the service!
It’s a good hotel. Located right on the Main Street with plenty of restaurants and shops nearby. Metro station, bus station all are nearby. Rooms are a bit small but comfortable. Service is good. There are self laundry places within walking distance which are pretty affordable. Overall a good experience.
Fantástica ubicación. Recepción ágil. Garaje con muchas plazas disponibles aunque salida dificultosa. Habitaciones amplias y baño acorde. La única pega es el asfixiante calor en sus habitaciones (hablo del mes de marzo-abril).
¡Hola! Nos complace enormemente compartir nuestra experiencia con este hotel, cuyos servicios son inmejorables. El personal es simplemente fabuloso, brindando un trato exquisito en cada momento. Como clientes habituales, cada vez que visitamos Madrid, optamos por este hotel porque nos hacen sentir como en casa. ¡Por supuesto! También queremos expresar nuestro agradecimiento a la dirección del hotel por su excelente trabajo. Su compromiso con la excelencia se refleja en cada aspecto de nuestra estancia, y estamos sinceramente agradecidos por ello. ¡Gracias por hacer que nuestra experiencia sea aún más memorable! Sin duda, una elección que recomendamos encarecidamente.
Just do it. Woooww
Bacalau al pil pil is out of this world. If you go for fish, San Salvador Godello white wine is a superb pairing. Even the small complimentary desert at the end was extremely tasty. Nothing short of 5 stars.
Fuimos al restaurante a comer y fue una sorpresa. La calidad de todos los ingredientes era de 10 y el servicio fue rápido, atento y sobre todo: amable. Repetiremos sin duda
No limpian,,desde las 9 de la mañana la habitación vacía,llegas a descansar a las 14,30 y la habitación sin hacer. Toda respuesta en recepción es ,lo lamento ,hablé usted con la camarera.
No me había ocurrido antes en ningún hotel.
Me encanta el nivel de limpieza y el trato del personal del hotel es con diferencia muy agradable, sobretodo el trato que me dio la gobernanta fue sublime
Tanto el hotel como el personal han sido excepcionales. Al llegar nos recibieron con un upgrade a una habitación superior a coste cero. La limpieza, el desayuno y la ubicación son inmejorables. Sin duda será nuestra primera opción cada vez que volvamos a
Madrid. Un auténtico placer.
Hotel con el trato pesimo, muy indiferente y arrogante hacia sus huespedes. No les importa para nada el comfort de sus clientes (diciendolo suavemente). Tiene instalaciones muy viejas, gym que parece una nevera, la calefacion es tan vieja que no funciona y entonces no puedes ni dormir toda la noche, es lo mismo que dormir en la calle en un colchon. Tampoco puedes ducharte porque hace frio horrible en el cuarto de baño. Hace mucho ruido, justo al lado la discoteca que nunca duerme y las obras con ruido tan fuerte que nisiquiera puedes estar en tu habitacion. Te molestan toda la mañana con llamadas los de limpieza y entran a tu cuarto abriendo la puerta mientras estas intentando a dormir. Si a caso olvides algo de valor en tu habitacion - olvidate, nunca te lo van a devolver, buscando las excusas. No funciona la caja fuerte esta muy vieja tambien. La unica ventaja podria ser la ubicacion pero tenindo en cuenta el precio que a veces sube mas de 250 euros de golpe, seguro que no tiene ningun sentido
Bacalau al pil pil is out of this world. If you go for fish, San Salvador Godello white wine is a superb pairing. Even the small complimentary desert at the end was extremely tasty. Nothing short of 5 stars.
Muy recomendable.
No me había ocurrido antes en ningún hotel.
Madrid. Un auténtico placer.