RIVIERA RESORT & SPA ^{* * * *}

Hôtel dans un excellent emplacement et avec des services adéquats.
Cher personnel,
Un crédit revient à José du Comino Sunset Bar… gentil,
Disponible et toujours avec le sourire… fait le
Nos meilleures vacances… merci José.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine, du 19 au 26, et pouvons dire plusieurs choses.
La plupart du personnel de la réception est très gentil, sauf une femme blonde aux cheveux très longs qui n'était pas sympathique. Je parle anglais et je le comprends mais je ne le parle pas parfaitement. Il y a des choses que je dois répéter car je ne le parle pas. je le parle régulièrement.et j'ai un niveau moyen..parce que je n'ai pas compris une chose qu'elle m'a dit, elle m'a répondu fatalement..en résumé, si tu ne parles pas bien anglais, tu es perdu avec elle.. et elle va te traiter comme un imbécile..
L'hôtel est magnifique et la vue est incroyable. La nourriture est de bonne qualité, même s'il n'y a rien pour les enfants. Ma fille a à peine mangé pendant une semaine, car la nourriture est épicée et avec de nombreuses sauces, elle ne convient pas aux enfants. -dehors ..
Et l'hôtel est super loin de tout, si j'avais découvert qu'il est si loin j'aurais cherché un emplacement plus central.
Nous avons été bons, mais l'éloignement de son emplacement nous a fait arrêter de visiter les choses car le boulon était plus cher ainsi que le taxi.
Personnellement, je ne répéterais pas

Bien

Nous avons passé une semaine à l'hôtel Labranda et nous devons souligner que le traitement reçu au début a été satisfaisant, jusqu'à ce que nous rencontrions quelques inconvénients. L'un d'eux était que l'eau était servie dans des petits verres et non en bouteille (en tenant compte du fait que nous sommes au mois d'août et que c'était un verre si petit qu'il n'étanchait pas la soif, il fallait demander un autre et attends de vous l'apporter) comprenant les règles de l'hôtel, nous avons voulu montrer notre incompréhension en cherchant une solution, à laquelle l'un d'eux qui fréquentait l'hôtel, nous a parlé avec de très mauvaises manières et a laissé le verre sur la table très brusquement. Lina, responsable du buffet, a résolu le problème avec de très bonnes manières et en réponse à notre demande.
Nous souhaitons également souligner le bon traitement que nous avons reçu de Fabián, José, Axel et Sebastian, qui nous ont toujours traités avec gentillesse et éducation, en ayant toujours un traitement très sérieux et professionnel.
Contrairement à Jomar, un gars de la réception, à qui nous voulions manifester notre désaccord et porter une plainte sérieuse, puisque le personnel de maintenance a laissé la porte de notre chambre ouverte (ce qui nous a semblé un problème assez important), il n'a fait preuve d'aucune empathie, et nous a maltraités.
Il est vrai que Michael, le directeur de la sécurité, nous a contacté dès le lendemain pour régler le problème.

Je tiens également à souligner l'arrogance du responsable de la restauration (dont je ne connais pas le nom)

L'animation, très sympa. Snoop répond à toutes les attentes !!

Ce fut une plutôt bonne expérience, le traitement du service était magistral, je préfère Axel, Fabián, José et Lina, de grands professionnels prêts à aider dans le séjour, le responsable à notre goût n'était pas adéquat tant pour son comportement que pour son fierté.
Bonne nourriture et bon service, même si la question de l'eau pour le "tout compris" mérite d'être examinée.
Concernant le séjour, nous avons été très à l'aise, nous avons eu un sérieux problème, la maintenance a laissé la porte de notre chambre ouverte, et Michael, chef de la sécurité, nous a immédiatement contacté, assumant une erreur aussi malheureuse et proposant une option pour améliorer notre séjour.
Snoop est un génie en matière d'animation, je garde de bons souvenirs du voyage grâce à lui.