HILTON MALTA ^{* * * * *}

L'hôtel dispose de chambres relativement grandes et spacieuses. Nous avons réservé les chambres « King Executive Sea View », qui semblaient assez spacieuses et offraient une belle vue sur l'océan.

Cependant, il y a un piège ! Toutes les chambres « King Executive Sea View » ne vous offrent pas une véritable « vue sur la mer » comme annoncé sur le site Internet du Hilton (voir photos sur leur site Internet). Nous avons été plutôt choqués après notre arrivée et sommes entrés dans notre chambre car ce que nous avons reçu était au mieux une vue partielle sur la mer. Nous regardions essentiellement une aile latérale de l'hôtel (voir première photo). Ce n'est qu'après avoir marché sur le balcon que nous avons pu voir un peu la mer - mais encore une fois, cela ne ressemblait en rien à la photo sur le site Internet. Maintenant, je comprends que les hôtels n’affichent que les meilleures chambres et offres sur leur site Web, mais ce n’est pas comme si nous étions des voyageurs inexpérimentés. Dans d'autres hôtels qui traitent leurs clients de manière équitable, une telle chambre aurait été annoncée comme une chambre avec « vue partielle sur la mer » pour définir les bonnes attentes.

Étant très déçu et plutôt déconcerté, je suis retourné à la réception pour demander si nous avions réellement eu la catégorie de chambre que nous avions réservée. Apparemment, c'était le cas et malheureusement pour nous, l'hôtel était complet - donc aucune possibilité de changer de chambre. Nous n'avions pas d'autre choix que de garder la chambre pour la première nuit mais j'y suis retourné le lendemain matin pour me retrouver dans une autre conversation bizarre. Le personnel de la réception a d’abord essayé d’écarter complètement mes inquiétudes, répétant que c’était la bonne catégorie de chambre. Parce que je ne voulais pas céder, ils ont changé de stratégie et ont essayé de me vendre une mise à niveau vers une suite qui avait « la même vue que sur le site ». Alors maintenant, je dois payer un supplément pour obtenir ce que j'ai réservé en premier lieu ? Finalement, ils ont cédé et nous avons pu changer de chambre plusieurs heures plus tard pour une chambre offrant la même vue que sur le site Internet. Et c'était magnifique (voir deuxième photo).

En général, en ce qui concerne le personnel et sa gentillesse, il faut distinguer deux zones : le salon exécutif et le reste de l'hôtel.

Le personnel du salon exécutif était absolument adorable ! Gentils, attentionnés, polis, attentifs, ils ont vraiment compensé certaines des autres expériences que nous avons vécues. Nous avons apprécié chacun de nos voyages au salon en raison de la gentillesse du personnel.

Le reste de l’hôtel est en revanche une autre histoire. J'ai rarement rencontré un personnel aussi arrogant, surtout à la réception. C'était vraiment une telle déception. La réception qui essayait de me vendre un surclassement dans une chambre avec vue que j'avais réservée en premier lieu n'était qu'un exemple. Lors du départ, après qu'on nous ait demandé si notre séjour s'était bien passé, j'ai partagé mes critiques sur la situation de la chambre. Et devinez comment la réception a réagi ? Avec silence. C'était très gênant - et c'est en fait cette expérience de départ qui m'a amené à écrire cette critique.

Passons maintenant à ceux qui aiment voyager avec leurs amis à quatre pattes. En général, l'hôtel accepte les animaux de compagnie et autorise les chiens moyennant un supplément simple, ce qui est juste par rapport à certains autres hôtels. Sachez cependant que cet hôtel a des politiques très étranges, qui vont au-delà de tout ce que j'ai vu dans les hôtels acceptant les animaux domestiques et qui sont également beaucoup plus strictes que n'importe quel restaurant de Malte. Les chiens ne sont admis nulle part sauf dans le hall et dans la chambre, ce qui signifie que vous ne pouvez pas emmener votre animal au bar ou dans l'un des restaurants. Ignorant cette règle, nous sommes allés au bar avec notre chien le dernier jour avec l'intention d'y passer quelques heures et de prendre un bon repas en attendant d'aller à l'aéroport.

Malheureusement, nous avons dû encore une fois faire face à des membres du personnel plutôt impolis et arrogants. Pendant que la première serveuse nous tendait joyeusement le menu, j'ai essayé de commander un cocktail avec la deuxième personne passée. Après avoir passé ma commande, le serveur m'a juste regardé et m'a dit « pas d'animaux ! » et s'en va. C'était juste bizarre.

Serait-il de retour à Malte ? Oui définitivement! C’est une île incroyable avec des gens très sympas, une excellente cuisine et des paysages à couper le souffle. Est-ce qu'on retournerait au Hilton ? Probablement pas.

Nous sommes restés une semaine à l'hôtel Hitlon et il est très bien, le personnel souriant et bienveillant. Les chambres au top et bien équipées. Et les piscines de l'hôtel très bien aussi. Le buffet petit-déjeuner est très bien et il y a de tout. Je recommande cet hôtel.

Merci beaucoup Hilton Malte
Tu as été incroyable
Nous avons eu un problème de climatisation dans notre chambre et ils nous ont surclassés et le personnel a été très serviable.
Un merci spécial à FAIZAL, il a été très utile pour tout
Merci encore et nous vous recommanderons certainement
❤️❤️❤️❤️

C'était notre premier logement lors de notre lune de miel. J'ai été impressionné lorsque je suis entré pour la première fois dans la pièce. Le petit déjeuner est vraiment délicieux. L'omelette est la meilleure. L'emplacement est bon aussi. C'était un peu décevant qu'il n'y ait pas de vue sur la mer.

Nous nous sommes arrêtés lors de notre promenade du soir car notre hôtel était à proximité. L'emplacement est agréable car la route d'accès ne mène qu'au Hilton. Cela signifie pas de trafic de transit. Tout était propre dehors. A côté se trouve une petite marina avec d'excellents restaurants. Il faut environ 3 minutes à pied pour rejoindre le quartier des fêtes.