Atmosfera non unica , ma da vivere ....

Molto bella la posizione, cibo e spa top. Personale cortese

Ottimo ,posto personale professionale

Anche se solo per una notte posto meraviglioso spa molto bella e funzionale cucina ottima che dire lo consiglio vivamente

Wir hatten ein großes Zimmer mit Blick aufs Meer. Jedoch war dieses nur über eine enge Treppe erreichbar, was den Koffertransport, den wir selbst vornehmen mussten, etwas beschwerlich machte. Die Einrichtung des Zimmers war älter, aber recht hochwertig. Das Bad war leider nicht sonderlich gepflegt, was sich besonders in der Dusche zeigte. Hier war die Befestigung der Handbrause defekt, so dass sie sich nicht in einer Stellung festmachen ließ.
Das 'Free WiFi' war in unserem Zimmer nicht verfügbar. Offensichtlich gab es auf diesem - weit unten liegenden - Stockwerk keinen Access Point. Das wäre nicht so problematisch gewesen, hätte es eine vernünftige Mobilfunk-Verbindung gegeben, was leider nicht der Fall war.
Wir hatten, da wir in einer Gruppe reisten, auch Abendessen im Hotel. Das Angebot las sich recht vielversprechend, jedoch ließ die Qualität zu wünschen übrig und entsprach nicht ganz unseren Erwartungen. Besonders erwähnenswert war der Service am Abend. Nach Abräumen der Dessertteller wurde das Licht auf hellste OP-Beleuchtung hochgeregelt, damit man auch möglichst schnell den Raum verlässt, und dies, obwohl Viele noch zusammensitzen und in Ruhe ihren Wein trinken wollten.
Auch das Frühstück war eher durchschnittlich. Der angebotete Kaffee aus dem Spende war bereits gesüßt - das geht gar nicht - und geschmacklich inakzeptabel. Die Bestellung eines Caffè Americano wurde damit beantwortet, dass dieser der oben beschriebene sei, was wir nicht akzeptierten. Und so bekamen wir den gewünschten Kaffee dann doch frisch gebrüht.
Auch beim Frühstück sollten wir dann möglichst schnell den Raum verlassen. Dies wurde dadurch zu erreichen versucht, dass ostentativ Fenster geöffnet wurden, durch die die an diesen Morgen eiskalte Luft hereinströmte.
Die Motivation des Personals war minder ausgeprägt, und auch der Umgangston war recht rustikal.
Alles in allem war der Aufenthalt dort kein Erlebnis, das man wiederholen möchte.

Hotel bello ed elegante posizione buona con bel panorama... Siamo stati diverse volte e ci siamo trovati quasi sempre bene ultima volta deludente sopratutto la spa che è bella ma con le nuove regole e decaduta spa percorso da 70 minuti a fascia oraria tra cui piena di gente non siamo riusciti a fare tutto il percorso non c'è nessuno responsabile che segue i cliente lasciati allo sbaraglio per fare la sauna e la vasca idromassaggio.. erano sempre occupati fatta fila po arriva responsabile che ci avvisa che il turno era finito.. Deludente prima era libera almeno si riusciva a fare la fila... Quando siamo arrivati la camera non era pronta un attesa di oltre un ora antenzione nella pulizia, letti scomodi.
Ristorante.. menù con scelta limitata e solo due portate e desser senza bevande nel pacchetto... Deludente.. Spero che ritornino quelli di una volta

Un luogo di pace, camera pulita e ottimi servizi. La zona wellness per fortuna non era molto affollata ed è stata molto piacevole. Ottima la cena, la colazione un po’ meno...

Das Hotel liegt direkt an der Straße zur Aetna - Seilbahn und dem Aufstieg über die Südseite. Der Ortskern ist zu Fuß in 20 Min. erreichbar.
Das Hotel selber ist modern und sauber. Das Frühstück war hervorragend. Der Spa - Bereich wurde aus Zeitgründen nicht genutzt.

Posto meraviglioso, camere con vista stupenda ,relax e spa supereccellenti,lo consiglio vivamente a chi pace vuole trovare .

Bellissimo posto con vista mozzafiato????bella anche la SPA....ottima posizione.

Bella camera. Ottima cena e colazione e una Spa gradevole

Ottima scelta per rilassarsi!

Hotel molto bello , la struttura è molto accogliente il servizio è IMPECCABILE ed il personale è molto gentile e preparato , la cena è stata veramente ottima , i cibi preparati a dovere , nella SPA è stata aggiunta la piscina interna con un bellissimo particolare una grande vetrata che ti permette di guardare il panorama esterno e devo dire che è molto bella ed accogliente , l'unica nota dolente è stata la camera che per essere un 4 stelle mi aspettavo qualcosa in più , la stanza era pulita ma andrebbe rivisto il bagno, evidenti segni di calcare nella doccia, la porta del box doccia non si chiudeva bene e questo a permesso a l'acqua di fuoriuscire bagnando il pavimento , ovviamente sono piccole cose ma ripeto in un 4 stelle ci si aspetta di più .......in ogni caso esperienza super positiva

Pulizia,servizio,ospitalità,cibo,spa.Staff super gentile (Sonia disponibilissima)

Très bien ! Tout était parfait….effectivement juste le resto… les serveurs pas très sympathique….mais les plats sont bon!
Belle expérience tout de même !

Struttura che definirei schizofrenica. Camere alcune belle altre molto meno. Letti alcuni comodi altri molto meno. Personale di servizio alcuni gentili e disponibili altri assolutamente inconcludenti. Colazione tutto sommato buona cena pessima. La Spa potenzialmente valida ma senza spogliatoi, una sauna piccolissima e sempre una gran confusione. Una parte delle camere sono sopra la strada statale che quindi va attraversata per raggiungere i servizi comuni. Al ristorante una bottiglia di vino normalissimo 33€, non servivano acqua corrente che da quelle parti è buonissima e una bottiglia d'acqua 3€.
Che dire, complessivamente non ci tornerei se non dopo una revisione profonda della gestione.

Super miejsce na odpoczynek. Strefa spa zrobiona w nowoczesnym stylu, bardzo przyjemne miejsce. Dodatkowo skorzystaliśmy ze śniadania, które było bardzo dobre - ważne info dla osób które nie lubią słodkich włoskich śniadań - dostępne są też produkty na słono np jajecznica, warzywka. Do tego wszystkiego mogliśmy zjeść je z wspaniałymi widokami ????. Obsługa również na najwyższym poziomie. Polecamy serdecznie ❤️

Camera piccola, lascia a desiderare acqua ristagnate nella doccia, non una stanza da 4 stelle. Spa discreta ma troppo affollata anche avendo turnazioni. Con i bambini danno l'ultimo turno dalle sette alle otto e dieci, c'è accessibile solo la piscina con i bambini, piccola è affollata. entro 21:15 bisogna arrivare al ristorante per la cena. ( Il ristorante l'unica esperienza positiva, sia servizio che cena eccellente)

Io e il mio fidanzato abbiamo usufruito solo del servizio spa. Devo dire che è stata un'esperienza PESSIMA!
1. Io capisco che ognuno si debba portare da casa la cuffia, ma mai mi era capitato di dovermi portare anche l'asciugamano.
2. Spogliatoi assenti. Ti devi cambiare in una sala (la stessa per maschi e femmine) lasciando tutto lì ammucchiato, senza privacy ne sicurezza
3. Se vuoi andare in bagno devi uscire e in accappatoio e salire una rampa di scale
4. La Jacuzzi e un'altra piscina erano riempite con acqua freddissima quindi inutilizzabili. Se ne sono usciti con la scusa che avevano cambiata l'acqua da poco. Sarebbe stato professionale avvisare la clientela perché noi i soldi Ve li abbiamo dati tutti!
5. All'orario in cui ci siamo andati noi, nella piscina grande ( questa almeno era riscaldata) c'era la scuola nuoto. Era piena di bambini che gridavano, facevano tuffi e schizzavano acqua.
Insomma un'esperienza da dimenticare.
La spa dovrebbe essere un posto di relax e non di stress.
Ho messo una stella solo perché Google non permette di non metterne.

A MAI PIÙ

Sono stata in questo splendido Hotel insieme alla mia famiglia e sono rimasta soddisfatta hotel pulito ben curato e personale gentilissimo qualità prezzo ottimo si e' mangiato benissimo spa pulita e ben organizzata peccato le fasce orarie per chi ha figli al di sotto dei 15 anni consiglio di portare i teli da casa per la SPA perché sono a noleggio anche se il prezzo non è eccessivo.Spero di ritornare do 5 stelle

Per me era la seconda volta in questo hotel, a differenza della prima però stavolta l'esperienza è stata pessima! Innanzitutto all'arrivo ci consegnano una camera differente da quella prenotata, che era una dependance, ma al mio farglielo notare farfugliano in modo quasi infastidito e con imbarazzo che quella assegnata era migliore....arriviamo nella stanza ed era striminzita, con una tv old school poco funzionante (con il telecomando non si riusciva nemmeno a spegnerla), erano assenti tutti gli asciugamani, per non parlare dei riscaldamenti regolati alla temperatura dell'inferno e in nessun modo poteva essere abbassata. La spa estremamente affollata nonostante la suddivisione in turni da prenotare anticipatamente, non siamo riusciti a fare nulla! Per non parlare della quantità di cloro presente nella piscina grande per cui era impossibile stare più di 5 minuti, eravamo tutti con gli occhi che bruciavano e lacrimavano (compresi i bambini). Unica nota positiva la colazione. C'è davvero ben poco di 4 stelle! Seconda ed ultima volta.

Sono stata in questa struttura per deu giorni e una notte. Bellima la camera, spaziosa, arredata con gusto e con tutti i comfort. Ho apprezzato molto il ristorante con pietanze ricche di gusto ed un personale gentile e disponibile. La spa bella ma con unica grande pecca... mancano gli spogliatoi, c'è solo uno grande stanzone sia per uomini che per donne,dunque ci siamo dovuti arrangiare a turni con gli altri clienti per entrare e cambiarci mentre gli altri aspettavano fuori nel corridoio

La struttura è veramente bella...
Peccato che si mangia malissimo!