ALCESTE HOTEL ^{* * *}

Soggiorno di una notte, la struttura è molto datata e le camere presentano un arredamento antico.
Consigliabile per un tocca e fuggi.
L’hotel si trova in un’ottima posizione,è situato a circa 500m dal Parco Archeologico di Selinute e dal mare.
È presente anche un piccolo parcheggio esterno e nei dintorni adiacente alla struttura ci sono varie aree di parcheggio gratuite.
Personale gentile e disponibile.

Dobra lokalizacja, jedzonko ok, pokoje norki.

sono stato in gira qualche settimana fa (18-19-20) molto scarso bagno stretto,stanza impolverata e una mia amica ha trovato un mille piedi morto nel letto, l'unica cosa di decente era l'acqua

Ho soggiornato all'Hotel Alceste con la mia famiglia a fine agosto 2022. Ho trovato l'hotel vecchio e sporco. Mobili risalenti agli anni 70 con bruciature di ferro da stiro sul comodino. Colazione ricca ma non di ottima qualità così come la cena. Una cosa positiva che ho riscontrato è stata la gentilezza delle persone che ci lavorano.

Il mio soggiorno all'hotel Alceste potrebbe essere tranquillamente ammesso per una puntata di "Hotel da incubo". Arrivato in albergo puntuale all'ora del check-in (ore 15) mi é stata consegnata una camera che non era stata pulita. Ho trovato nell'ordine: capelli e spocizia nel bagno e in doccia con un odore di urina che invadeva la camera; molliche di pane e sesamo sul tavolo con qualche traccia di olio d'oliva; sporcizia e impronte di bottiglie dentro e fuori il frigobar (vuoto); tenda con muffa; peli, capelli e polvere sparsi un po ovunque. Polvere ovunque (sopra il letto, sul termosifone, sul filtro sporco del condizionatore). Fatto presente della situazione raccapricciante alla reception mi é stato comunicato che non c'erano altre camere a disposizione per un cambio camera in quanto erano full (nemmeno nell'hotel gemello "Admeto") e che qualcuno avrebbe verificato le condizioni della mia camera. Risollecitati dopo una mezzoretta di attesa é arrivato qualcuno con un semplice spruzzino anti-calcare e una spugnina dicendo "fra 15 minuti sarà pronto". Ho fatto notare che sarebbe stato opportuno disinfettare oltre che pulire data la situazione e allora la persona addetta alle pulizie (capito forse che occorreva qualche ora per pulire) mi ha gentilmente proposto un cambio camera screditando quanto riferitomi prima dalla reception sull'impossibilitá del cambio camera (ma non erano full?) presentandomi un'altra stanza in condizioni di degrado molto simili. Ho chiesto di rimanere dove ero ma a patto che tutto fosse pulito bene. Sceso in reception, oltre le rituali scuse e perplessità, non mi é però arrivato alcun invito ad attendere da qualche parte della struttura e così sono uscito fuori a fare un giro in paese sotto il sole cocente delle ore 16, piuttosto che rimanere in piedi all'ingresso. A detta della reception la stanza non era usata da una settimana (e allora perché mi é stato fatto fare il checkin alle 15?) e quindi presumo fosse sporca da tanti giorni. Stendo un velo pietoso anche sulle condizioni igieniche del parcheggio (a pagamento) dato che ho posteggiato per due giorni l'auto accanto ai cassonetti dell'albergo che vengono tenuti li (il vento ha contribuito poi a spargere un po di rifiuti un po ovunque anche li) e sulla colazione fatta nell'hotel gemello Admeto (qualitá veramente pessima e servizio non sufficiente dato che c'erano due persone che servivano una cinquantina di turisti, che a turno un po servivano e un po provavano a sparecchiare senza riuscirci). La colazione il secondo giorno ho preferito non farla e andarla a fare altrove. Alla mia partenza ho pagato regolarmente il parcheggio e la tassa di soggiorno e nessuna domanda mi é stata posta su come é andato il soggiorno. A mio avviso la responsabilitá di un servizio così scadente é da attribuire a chi gestisce questa struttura e non ai dipendenti (alcuni anche giovani) che anzi possono ricevere un danno alla loro carriera nel lavorare in questa maniera non professionale e così improvvisata. Quando una struttura ricettiva riceve una lamentela da un cliente essa é obbligata a fornire un servizio uguale o superiore (un cambio camera adeguato). Potrebbe anche proporre (non é obbligatorio) uno sconto o altri servizi gratis (un aperitivo). Niente di questo é avvenuto se non il tentativo di proporre il cambio camera partito dall'addetto delle pulizie e non dalla reception. Non mi é mai capitata una situazione simile e così imbarazzante. Poi ci lamentiamo che gli italiani vanno in vacanza in Albania o in Grecia....