HÔTEL NAPOLÉON
Hotel
•
€€€
Cómo llegar y contactar
01.60.39.50.50
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2024
Recomendado
•
2024
En un entorno suntuoso, el hotel Napoleón conserva este encanto inherente a las hermosas residencias de antaño. La elegancia y el espíritu de cortesía reinan aquí. Las habitaciones de alta categoría están decoradas en un estilo refinado y se abren a un jardín interior. Más allá de las habitaciones, el establecimiento ofrece fórmulas de escape de la gastronomía. Y al lado del restaurante, la Table des Maréchaux, con terraza en el jardín en temporada alta, el chef propone una cocina gastronómica elaborada con productos frescos cuya carta cambia en función de las estaciones. En la entrada, apreciarás el marañado de foie gras y chutney de higos, el salmón ahumado crema de vodka. En el plato, el bar asado en el pesto y balsámico o la chuleta de ternera rasgada con ajo y romero, y luego dejan tentempiés por el millehojas con frambuesas o el tulipe de frutos rojos.
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Opiniones de los miembros sobre HÔTEL NAPOLÉON
4.6/5
27 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en enero 2024
Malheureusement, l'eau était soit trop chaude, soit trop froide pendant les douches. Elle ne se réglait pas sur la température.
Visitado en enero 2024
Améliorations à faire
Nous avons réservé une suite familiale, problèmes de chauffage (très chaud dans 1 chambre et froid dans salon donc nous avons du mettre plus froid sinon l’air était très désagréable), pb d’eau chaude qui varie toutes les x secondes, le matin odeur infecte de fosse septique depuis la salle de bain, salle de bain froide soit disant chauffée par le sol en fait non, qques pb de propreté.
Mauvaise commande du room service qui nous est renvoyée quasi froide…. Et le geste proposé était quelque chose comme 45,55 ?! Les 3 plats du room service auraient du être remboursés puisqu en plus de l’attente alors que nos enfants étaient épuisés, ce qui nous a été ramené n’était pas mangeable car froid par endroits.. nous avons donc mangé un peu de pâtes et beaucoup de pain…
pour les points positifs la chambre est spacieuse pour une famille, les lits confortables. Petit dej ok mais je ne comprends pas trop pourquoi certaines tables sont sans lumière? Du coup salle très sombre et on ne voit pas grand chose dans son assiette. Tasse d’eau chaude servie avec une eau jaune et des petites choses indéfinissables à l’intérieur. Encore pas mal de choses qui font qu’il y a un peu de travail pour être à la hauteur d’un 4 étoiles venant d’être rénové.
Nous retenterons probablement par rapport a la taille de la suite familiale qui est agréable, hôtel parfaitement situé en plein centre ville.
Edit suite à la réponse de l’hôtel: si les plats étaient froids et que nous avons attendu ce n’était pas car nous avons mis moins d’1 minute à ouvrir la porte (en effet, il y a une porte coupe son qui se ferme seule, mais la réception nous a appelé tout de suite), mais bien car il y a eu une erreur sur la commande. Je trouve que compte tenu des désagréments le geste n’était pas à la hauteur, mais encore une fois, nous reviendrons probablement une fois que tout se sera mis en place. Malgré nos désagréments, l’hôtel a des points positifs que j’ai précisés.
Nous avons réservé une suite familiale, problèmes de chauffage (très chaud dans 1 chambre et froid dans salon donc nous avons du mettre plus froid sinon l’air était très désagréable), pb d’eau chaude qui varie toutes les x secondes, le matin odeur infecte de fosse septique depuis la salle de bain, salle de bain froide soit disant chauffée par le sol en fait non, qques pb de propreté.
Mauvaise commande du room service qui nous est renvoyée quasi froide…. Et le geste proposé était quelque chose comme 45,55 ?! Les 3 plats du room service auraient du être remboursés puisqu en plus de l’attente alors que nos enfants étaient épuisés, ce qui nous a été ramené n’était pas mangeable car froid par endroits.. nous avons donc mangé un peu de pâtes et beaucoup de pain…
pour les points positifs la chambre est spacieuse pour une famille, les lits confortables. Petit dej ok mais je ne comprends pas trop pourquoi certaines tables sont sans lumière? Du coup salle très sombre et on ne voit pas grand chose dans son assiette. Tasse d’eau chaude servie avec une eau jaune et des petites choses indéfinissables à l’intérieur. Encore pas mal de choses qui font qu’il y a un peu de travail pour être à la hauteur d’un 4 étoiles venant d’être rénové.
Nous retenterons probablement par rapport a la taille de la suite familiale qui est agréable, hôtel parfaitement situé en plein centre ville.
Edit suite à la réponse de l’hôtel: si les plats étaient froids et que nous avons attendu ce n’était pas car nous avons mis moins d’1 minute à ouvrir la porte (en effet, il y a une porte coupe son qui se ferme seule, mais la réception nous a appelé tout de suite), mais bien car il y a eu une erreur sur la commande. Je trouve que compte tenu des désagréments le geste n’était pas à la hauteur, mais encore une fois, nous reviendrons probablement une fois que tout se sera mis en place. Malgré nos désagréments, l’hôtel a des points positifs que j’ai précisés.
HÔTEL NAPOLÉON
Director
02/01/2024 a las 11:34
Chère Alex T,
Nous sommes désolés de recevoir à nouveau vos commentaires après avoir traité ensemble sur place pour ces différents points. En compensation des désagréments nous avons appliqué un geste commercial accompagné de nos excuses. Toutefois pour le room service, sachez que l'attente et la température sont dus au fait que lors du service en chambre nous n'avons pas eu de réponse et avons du attendre puis vous recontacter.
Ces éléments ne reflètent pas le niveau de service et la qualité des prestations que l'hôtel propose, nous sommes cependant désolés des désagréments.
N'hésitez pas à nous recontacter directement afin de prévoir convenablement votre futur séjour et d'atteindre vos attentes.
Bien à vous,
La direction
Nous sommes désolés de recevoir à nouveau vos commentaires après avoir traité ensemble sur place pour ces différents points. En compensation des désagréments nous avons appliqué un geste commercial accompagné de nos excuses. Toutefois pour le room service, sachez que l'attente et la température sont dus au fait que lors du service en chambre nous n'avons pas eu de réponse et avons du attendre puis vous recontacter.
Ces éléments ne reflètent pas le niveau de service et la qualité des prestations que l'hôtel propose, nous sommes cependant désolés des désagréments.
N'hésitez pas à nous recontacter directement afin de prévoir convenablement votre futur séjour et d'atteindre vos attentes.
Bien à vous,
La direction
Ver la traducción
Visitado en diciembre 2023
Très bon séjour en amoureux à Fontainebleau !
L'hôtel est au pied de l'arrêt de bus en venant de la gare et juste en face des jardins du château.
Nous avons beaucoup apprécié le spa en soirée : piscine, sauna et hammam.
Pensez à réserver les soins si vous voulez en faire, pendant les vacances c'est vite complet.
Le personnel était très accueillant à l'accueil et au petit déjeuner.
Le petit déjeuner comprenait tout ce qu'il fallait : œufs brouillés, viennoiseries et jus frais.
L'hôtel est au pied de l'arrêt de bus en venant de la gare et juste en face des jardins du château.
Nous avons beaucoup apprécié le spa en soirée : piscine, sauna et hammam.
Pensez à réserver les soins si vous voulez en faire, pendant les vacances c'est vite complet.
Le personnel était très accueillant à l'accueil et au petit déjeuner.
Le petit déjeuner comprenait tout ce qu'il fallait : œufs brouillés, viennoiseries et jus frais.
HÔTEL NAPOLÉON
Director
31/12/2023 a las 21:05
Chère Madame Lery,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre message qui est très encourageant pour nos équipes.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour Bellifontain.
Bien à vous,
La réception
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre message qui est très encourageant pour nos équipes.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour Bellifontain.
Bien à vous,
La réception
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Visitado en diciembre 2023
Séjour très plaisant dans un cadre soigné, feutré et très propre. Le spa est magnifique.
HÔTEL NAPOLÉON
Director
31/12/2023 a las 21:03
Chère Madame Binello,
Nous vous remercions au nom de toute l'équipe pour votre adorable comme,taire. Très heureux que l'hôtel vous ait comblé.
Bien à vous,
La réception
Nous vous remercions au nom de toute l'équipe pour votre adorable comme,taire. Très heureux que l'hôtel vous ait comblé.
Bien à vous,
La réception
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La chambre n’a rien de transcendant pour le prix.
J’ai adoré la salle de bain.
Je fais des hôtels moins « luxueux » avec une vraie machine à café dans la chambre.
Le plus incroyable est la taxe de séjour à presque 10€ …
Le petit déjeuner était superbe et savoureux.
Assez surprenant de voir des clientes en nuisette dès le réveil mais c’est la magie du « luxe » !!!
Le personnel est vraiment gentil.
Ce fut un plaisir de vous recevoir à Fontainebleau, nous regrettons cependant que certains points n'aient pas atteints vos attentes. Le plateau de courtoisie mis à disposition permet dans chaque chambre de savourer un café ou un thé Mariage Frères. La taxe de séjour de 7.24€ à en effet augmenté au 1er janvier d'après le projet de loi de finances 2024.
Cependant nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié le petit-déjeuner ainsi que le service.
Bien à vous,
La direction