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Opiniones de los miembros sobre LES PLÉIADES
4.1/5
47 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
LES PLÉIADES * * * *
Cómo llegar y contactar
01.60.66.40.25
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Avec la précieuse aide d'Olivier et son équipe nous avons passé un séjour parfait. Nos équipes ont été ravies de l'accueil, des infrastructures, des environs, etc.
Petite étoile supplémentaire pour les plats délicieux qui nous ont été servis.
Merci encore à l'équipe, nous espérons revenir très bientôt !
Anaëlle & Alexandre (+ tout l'équipe)
Ce n'est pas un restaurant dans lequel nous retournerons.
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre récent déjeuner à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades.
Nous sommes ravis de lire que votre passage ait été des plus agréables et que vous ayez tout particulièrement apprécié l'accueil d'Olivier et de nos équipes.
Nous sommes également heureux de lire que cette journée avec vos clients s'est merveilleusement bien passée.
Votre satisfaction sera partagée avec nos équipes qui seront plus qu'heureuses d'apprendre que vous gardez un très bon souvenir.
Une nouvelle fois merci pour vos compliments et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Très sincèrement,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable moment avec vos amies au Bar de l'Hôtel.
Vos compliments seront partagés avec Alexandre qui a eu le grand plaisir de vous servir.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Très sincèrement,
La Direction
Nous vous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions, si importantes à nos yeux.
C’est toujours avec grand plaisir que nous lisons les avis de nos clients qui ressentent les émotions et l’atmosphère auxquelles nous accordons tant d’importance.
Votre séjour a été pleinement à la hauteur de vos attentes, grâce notamment à notre cadre, au confort de votre chambre, à la qualité de service et des prestations offertes côté hébergement, bar, espace bien-être et restaurant.
Votre satisfaction est pour nous une véritable récompense et source de motivation.
Tous vos compliments seront partagés avec nos équipes qui espèrent pouvoir vous accueillir prochainement à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades.
Très sincèrement,
La Direction
Je suis venue avec mon mari et des amis et nous sommes plutôt tous du même avis:
Très bonne accueil , personnel agréable , rapport qualité prix au top.
Je n’est pas été déçu des prestations de spa.
Les chambres sont plutôt sympa , la déco du resto de même.
Nous repartons très satisfait
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au restaurant de l'Hôtel Les Pléiades.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié pleinement les saveurs et la qualités des plats proposés.
C'est avec grand plaisir que nous partagerons vos commentaires encourageants et motivants avec le Chef et toute son équipe.
Dans l'attente de vous revoir.
Bien à vous,
La Direction
Rien à redire en ce qui concerne notre dîner, les plats de l'entrée au dessert étaient délicieux, le service attentionné et professionnel, l'ambiance musicale agréable, les chaises confortables.
Cependant pour un 4 étoiles nous avons trouvez les prix non justifiables par rapport aux portions servies.
Le cadre est vieillot, la tapisserie manque de fraîcheur et est usée à certains endroits de par le frottement des chaises, les rebords de fenêtres poussiéreux avec en déco un petit vase avec une rose fanée.
Avoir une grande cheminée qui soit éteinte un soir d'hiver c'est plus que regrettable, la cheminée allumée aurait up gradée l'ambiance et ajoutée au confort de la salle.
Tous ces "détails" importants auxquels on peut s'attendre dans un 4 étoiles manquaient et cela est bien dommage.
Tout d’abord nous souhaiterions souligner que nous détestons laisser des avis Google de ce type. Nous préférons échanger sur place avec les gérants, mais dans notre cas, nous attendons toujours le rappel.
Nous avons séjourné à l’hôtel le premier week-end de février. Notre check in s’est impeccablement bien déroulé, notre accueil était l’un des seuls aspects agréables de notre séjour.
Arrivés en chambre, nous avons retrouvé des affaires oubliées des clients précédents…
Expérience au spa décevante, sauna hors service… hôtesses en bottes fourrées d’extérieur, bref passons…
Avant de dîner à l’extérieur, nous souhaitions profiter d’une coupe de champagne qui nous a été servie chaude au bar.
Nous sommes des clients plutôt discrets alors nous avons profité d’une réflexion de la table d’à côté qui était dans la même situation afin de changer nos coupes.
La nuit s’est correctement bien passée, literie et chambre correcte.
Le lendemain matin, arrivés au petit déjeuner, les choses se sont gâtées.
Nous avons attendu plus de 15 minutes debout sans accueil avant de perdre patience et nous nous sommes donc installés à la seule table dressée. Impossible d’être autonome pour le petit déjeuné car la table était incomplète (tasses sales sur tables (!), pas d’assiette, couvert manquant…)
J’ai dû passer une tete en cuisine afin de trouver le personnel de service car nous n’avions toujours personne pour nous accueillir ou nous guider.
Nous avons du écourter et même quitter la salle en milieu de petit déjeuné, car il n’y avait plus rien sur le buffet et le personnel effectuait la redresse du restaurant de manière très bruyante. Bref, impression plus que désagréable de gêner.
Arrivée au check out, nous avons raconté notre expérience client plus que décevante. Le réceptionniste nous a demandé de remplir un questionnaire de plainte (incroyable dans un établissement de ce standing de se voir tendre un questionnaire de mécontentement et non de satisfaction!) et nous a gentiment tendu notre facture avec les petits déjeuner alors que nous avions indiqué n’avoir pas pu profiter de ce service.
Le questionnaire de mécontentement remplis et la facture réglée, nous avons demandé à être rappeler. Nous attendons toujours l’appel de la directrice. Cela fait plus d’un mois.
Comme une sensation de se moquer du client.
Nous faisons suite à notre message du 7 Février dernier afin de vous présenter de nouveau nos plus sincères excuses pour ce séjour qui n’a pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitions prendre le temps de vous répondre. Nous regrettons profondément votre déception et votre frustration. Nos équipes font toujours le maximum pour satisfaire nos clients mais c'est regrettable de lire qu'une partie n'a pas réussi. Nous aurions dû mieux faire et vous satisfaire en ce qui concerne le Spa, le Bar et le petit-déjeuner.
Nous vous prions de croire que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées. Ils nous sont extrêmement précieux, puisque nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients.
Suite à votre réclamation, sachez que nous avons fait le maximum pour réagir le plus rapidement possible.
Soyez enfin assurée que vos compliments envers l'équipe de la Réception ont été partagés.
Vous pouvez nous à contacter, nous nous tenons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience,
Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau pour avoir une chance de vous offrir un séjour inoubliable.
Très respectueusement,
La Direction
Il y avait un bruit (semblable à un ventilateur qui fonctionnait) dans la chambre toute la nuit, nous n'avons donc pas dormi la première nuit. Le bruit venait apparemment de la piscine ou du sauna.
L'eau de la piscine était trop froide au point que je suis tombé malade, les couloirs de l'hôtel étaient froids aussi donc il était impossible de rentrer dans la chambre en maillot de bain mouillé (nous y étions en décembre). De plus, l'eau de la douche n'était pas trop chaude et nous devions attendre au moins cinq minutes pour avoir de l'eau chaude.
Enfin, le service au petit-déjeuner était extrêmement médiocre, nous avons dû demander plusieurs fois des bols propres, plus de nourriture / boissons, et il n'y avait ni légumes ni fruits.
Après que nous nous soyons plaints de ce qui précède, le directeur de l'hôtel était censé nous écrire mais ne l'a jamais fait.
Nous sommes très déçus et ne recommanderons à personne de séjourner dans cet hôtel.
Mais le restaurant est atypique,le personnel est joviale,serviable et très professionnel
Repas ????️ très bon
Je recommande
Nous vous remercions d'avoir choisi le restaurant Les Pléiades pour un dîner.
C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients.
Sachez que vous pouvez garer votre voiture dans le parking de l'hôtel ou devant, dans la rue principale.
Nous espérons avoir l'opportunité de vite vous recevoir à nouveau.
Très sincérement,
La Direction
Merci encore !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si élogieux.
Ainsi, nous sommes très heureux que vous ayez choisi de séjourner dans notre maison et que vous ayez passé un moment d’exception parmi nous.
Nous vous remercions pour tous vos éloges qui nous ont beaucoup touché.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau et d'avoir le plaisir de vous revoir.
Très sincèrement,
La Direction
Quel plaisir de lire votre commentaire venant confirmer que votre moment passé au restaurant a été parfait et que vous avez apprécié à la fois le menu végétarien et les vins.
L'équipe du restaurant vous remercie et espère vous vous recevoir à nouveau très prochainement.
Bien à vous,
La Direction
Nous sommes sensibles à vos compliments et heureux d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous tenons à votre entière disposition pour tout besoin et pour organiser votre prochain séjour, dans une chambre plus spacieuse, avec une salle-de-bains plus grande.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau,
La Direction
Hôtel agréable mais qui mériterait un rafraîchissement et une meilleure insonorisation.
En revanche, très bonne literie et propreté dans la chambre.
Merci pour ce retour et vos critiques des plus constructives.
Nous prenons note de votre commentaire et transmettons au responsable du restaurant votre remarque concernant la qualité du petit-déjeuner afin de l'améliorer.
Nous sommes très sensibles à votre confort et à la qualité des prestations offertes.
De nombreux travaux ont été effectués depuis le rachat en 2017, la terrasse autour de la piscine extérieure ayant été faite pendant le deuxième confinement.
Nous venons par ailleurs de réaliser d'importants travaux de chauffage, parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé dans l'ensemble et que nos équipes ont permis tout de même de vous faire passer un agréable.
Dans l'attente de vous recevoir de nouveau très bientôt,
La Direction
La nourriture et le service y sont tres biens.
Une mention spéciale pour le chef Robin et le maitre d hotel Frederico.
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Quel plaisir de lire votre commentaire si élogieux !
Nous sommes ravis de lire que vous avez été enchanté par votre dîner au restaurant de l'Hôtel et ravis de savoir que le Chef Robin Frederico et son équipe aient contribué à vous faire vivre une magnifique soirée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,
Très sincèrement,
La Direction
Mention spéciale pour le soufflé au Grand Marnier.
Rapport qualité/ prix décevant.
Service dilettante.
Remise des rhums non appliquée avant rectification
Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour le temps accordé à la rédaction de ce merveilleux commentaire suite à votre séjour dans notre maison.
Nous avons eu un plaisir sincère à partager votre avis avec nos équipes et avec Gulden, et toutes ont été touchées de savoir combien vous avez été sensible aux attentions et aux sourires offerts avec sincérité.
Chacun met en effet tout son cœur à personnaliser son service et à faire que chaque instant en notre compagnie soit exceptionnel, que chaque séjour soit inoubliable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement à l'Hôtel-Spa-Restaurant Les Pléiades.
Bien à vous,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre passage dans notre Institut.
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception.
Soyez assurée que vos remarques ont été partagées avec nos deux praticiennes Spa afin de tout faire pour nous améliorer.
Nous sommes également navrés de lire que vous n’avez pas pleinement apprécié les soins pourtant généralement très appréciés.
Très attachés à la satisfaction de nos clients et à la qualité de prestations que nous entendons apporter, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une meilleure expérience.
Très sincèrement,
La Direction
Service très agréable