BLANCHE

Adhérente depuis l’ouverture de la salle. Je cours de déception en déception. Une inflation sur l’abonnement de + 75% ????Le service client est devenu inexistant enfin si il existe mais est lamentable…pour une salle qui se prétend de ce standing. Hôtesses d’accueil odieuses qui parlent de manière dédaigneuse, équipements vétustes, dans la salle de cycling 1/3 des vélos sont en mauvais état, les tapis de la salle de cours collectifs sont au nombre de 8 ! Et dans un état lamentable, usés de partout. Je reste dans cette salle par dépit car aucune autre dans Paris ne propose de piscine, d’équipements et de cours collectifs aussi différents (merci d’ailleurs aux profs qui maintiennent le niveau et au personnel du ménage qui se donne à fond) mais vu le prix de l’abonnement c’est vraiment prendre les gens pour des cons. Je ne comprends pas comment la direction qui prêtant proposer une salle haut de gamme peut autant maltraiter les adhérents .., ah si je sais parce qu’il y a une liste d’attente longue comme le bras et donc peu importe de respecter les adhérents vu qu’il y a une armée de blaireaux (et je m’inclus dedans) pour payer ce prix et être traité comme de la m…

Adhérent depuis l'ouverture de la salle, je préfère malheureusement la quitter. Etant surpris qu'après tant d'années, on ne me demande même pas la raison, les voici donc :
Un cadre magnifique mais qui hélas au fur et à mesure des années est laissé petit à petit à l'abandon, avec de nombreuses fuites d'eau, des machines qui n'ont jamais changé et pour certaines pas réparées depuis des lustres (un peu d'huile à la rigueur).
La propreté qui était au rendez-vous au début est malheureusement plus une priorité, et vue ce niveau de prix, c'est assez scandaleux.
L'accueil, assez aléatoire, avec une valse constante de jeunes étudiants parfois très peu formés, et parfois très impolis en décalage avec le lieu, on sent clairement que la priorité n'est plus le client mais la baisse des coûts.
Et pour couronner le tout une augmentation constante des prix, qui n'est clairement plus en adéquation avec la qualité de la prestation. C'est vraiment dommage, j'étais un de vos premiers ambassadeurs, mais vous avez perdu de vue le plus important: la satisfaction client (surtout quand on se vend comme un lieu d'exception) !

J'ai toujours le plaisir d'aller m'entrainer dans ce club. Le lieu est magnifique, tous les coachs sont très professionnels (j'aime particulièrement le coach Karim B avec qui je m'entraine depuis le Ken club pour la boxe et pour la musculation), l'accueil est chaleureux, le restaurant est excellent, la piscine est bien, il y a le sauna et l'hammam (c'est rare de trouver les clubs qui possèdent les deux), le management est extrêmement compétent, les clients sont respectueux et sympas (j'étais vraiment embêtée par une cliente avec son comportement inapproprié. Par contre, le management est très rassurant et tous les autres clients sont supers. C'est vraiment top !). Il y a des commentaires qui mentionnent la fermeture du Klay pour les travaux pendant cet été. Personnellement, je ne trouve pas du tout dérangeant. C'est très bien organisé. Les clients du Klay qui sont venus aux cours à Blanche se mixent bien dans nos cours et tous les clients du Klay que j'ai croisés en cours aiment beaucoup Blanche, et ils souhaitent s'y inscrire.

Membre de ce club depuis février je regrette amèrement de m’y être inscrit. Depuis plus d’un mois, pour cause de fermeture provisoire du Klay, le groupe auquel appartient Blanche et le Klay a proposé aux membres du Klay de rejoindre Blanche qui se retrouve donc avec une affluence doublée : piscine noire de monde, plus de casiers libres, attente aux douches, état de saleté manifeste des vestiaires. La moindre des délicatesses commerciales aurait été de prévenir les adhérents de Blanche, ce qui n’a jamais été fait. J’ai envoyé un courriel le 3 juillet pour faire part de mon mécontentement à ce sujet et n’ai à ce jour pas reçu de réponse. Quel mépris pour ses adhérents qui déboursent 2400 e/an….

Salle de sport qui répond à tous mes critères. J’ai fréquenté une vingtaine de clubs depuis que j’ai commencé le sport, 21 Blanche est de loin le plus qualitatif.

????Le cadre est sublime, dans un bel hôtel particulier propre et épuré.

????️‍♂️Le plateau de musculation est complet et les machines sont top. Belle hauteur sous plafond et bien lumineux. Sans doute un peu petit pour les heures de pointe, mais comme dans tous les clubs il faut éviter l’heure du déjeuner ou après le travail. Personnellement il y a tout ce qu’il me faut. Seul bémol les haltères de 35kg maximum. Salle de cardio très bien équipée.

????‍♂️Piscine de 20m peu fréquentée, dans un décor brut avec puis de lumière naturelle. Parfait pour nager ou se détendre avec les jets massant. Et oui, 20m est largement suffisant pour faire ses longueurs.

????‍♂️Sauna et hamam, très grands, propre et bien entretenu. Franchement mieux que dans la pluspart des hôtels 5 étoiles parisiens.

????‍♂️Cours collectifs très biens. J’ai testé les bootcamp et circuits training qui n’ont rien à envier à ceux Episod (je préfère l’atmosphère Episod dans les salles sombres avec bonne musique à fond, mais très satisfait de Blanche).
Le programme de cours est super, il y en a pour tout les goûts.

????‍???? Pas testé le restaurant adjacent, mais en heures creuses vous pouvez travailler sur la belle terrasse avec un café ! (Sans abuser de leur hospitalité car le restaurant est indépendant)

????‍✈️Je vois beaucoup de commentaires négatifs sur le personnel ou relation client. Moi je les ai trouvé très bien. Les coachs sont sympa, à l’accueil aussi. Je pense que les gens estiment qu’en payant un abonnement plus élevé que dans d’autre salles, cela veut dire que le personnel doit se plier en 4 pour répondre à toutes leurs exigences. On est dans une salle de sport, pas un Palace, alors faut pas abuser. On reste des humains, faites vos demandes avec le sourire et vous verrez ????

???? Le rapport qualité prix est franchement top ! Il faut juste se bouger pour rentabiliser l’abonnement. 200€ par mois pour musculation, sauna, hammam, piscine, cours collectif et terrasse ouverte au travailleur, le tout dans un cadre sublime… je trouve ça très correct ! Et oui il y a une liste d’attente de 6 mois, mais cela garanti une fréquentation limitée du club.