LA FANTAISIE
Hotel
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€€€
2024
Recomendado
•
2024
Hotel en el corazón del distrito con habitaciones meticulosamente decoradas por el diseñador sueco Martin Brudnizki
Una ubicación excepcional en el corazón del distrito 9: eso es lo que define al Hôtel La Fantaisie. Al entrar por su fachada de zinc, los visitantes descubren un entorno verde dentro del propio hotel. Las habitaciones han sido meticulosamente decoradas por el diseñador sueco Martin Brudnizki, que ha dado un lugar privilegiado a las plantas. La tranquilidad es la palabra clave. Los huéspedes tienen a su disposición un spa en el sótano, que ofrece una amplia gama de tratamientos. Para completar su estancia, el restaurante Golden Poppy está dirigido por el chef Dominique Crenn, galardonado con tres estrellas.
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Opiniones de los miembros sobre LA FANTAISIE
3.4/5
16 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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Je vous écris pour exprimer ma plainte concernant une expérience désagréable que j'ai vécue dans votre établissement la nuit 6 avril 2024. Pendant cette période, moi et quatre de mes compagnons étions dans le bar de votre établissement situé au 7ème étage. Malheureusement, notre expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes, et j'espère que vous prendrez cette affaire au sérieux.
Pendant notre séjour, deux d'entre nous ont commandé les premières et deuxièmes boissons sans alcool sur le menu. Cependant, nous avons reçu des boissons différentes par erreur. Ce n'est qu'au moment de régler l'addition que nous avons réalisé que nos commandes ne correspondaient pas, ce qui a entraîné une facture incorrecte. De plus, nous avons été déçus de constater que le personnel n'a pas donné la possibilité de vérifier la facture avant de payer, nous avons également été déçus de constater que le membre du personnel ne nous a pas donné la possibilité de vérifier notre facture avant de partir, il a gardé le petit chèque caché dans sa main et ne nous a pas indiqué le montant que nous avions payé au cours de la procédure de paiement.
De plus, je dois souligner que le comportement du personnel nous a fait soupçonner une forme de discrimination à notre égard lorsque nous avons explicitement fait part de nos besoins. En tant que clients d'origine asiatique, nous avons été traités de manière injuste. Ce comportement va à l'encontre du service de qualité supérieure que votre société promeut, et nous sommes profondément déçus.
Je demande instamment à votre société de mener une enquête approfondie sur cet incident et de prendre les mesures appropriées pour éviter qu'une situation similaire ne se reproduise. J'attends une réponse à cette plainte dans un délai raisonnable, et j'aimerais que vous m'expliquiez les mesures que vous prévoyez de prendre pour résoudre cette situation.
Veuillez prendre ma plainte au sérieux et agir rapidement pour la résoudre. J'attends votre réponse avec impatience.
Cordialement
Jérôme