HÔTEL NAPOLÉON * * * *
Hotel con decoración napoleónica pero con colores de moda, con habitaciones y suites con terraza con vistas a la Torre Eiffel.
El hotel Napoleón fue construido en los años 1920 y fue adquirido por un rico empresario ruso que se lo regaló a su hermosa francesa como regalo de boda… Bastante discreto en el mundo de los hoteles de lujo, ha recibido numerosas personalidades de prestigio. La decoración ha sido muy napoleónica napoléonien el alma con una gran inspiración debida al Imperio, pero los arquitectos han sabido jugar con colores como los grises, topos, violina, etc. y los impresos para aportar una nota contemporánea. Algunas habitaciones dan a la avenida, otros a un patio interior y suites disponen de terrazas con vistas al arco de Triunfo y a la torre Eiffel. Las suites son fabulosas… Este hotel, que acoge a muchos extranjeros, ha invertido en un nuevo sistema de televisión interactiva, basado en Internet (Full IP).
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Opiniones de los miembros sobre HÔTEL NAPOLÉON
L'emplacement est parfait pour une sortie en famille. Je recommande l'établissement ainsi que le brunch du dimanche. A très vite et merci à tous pour cet accueil.
En tant qu'établissement cinq étoiles, nous nous attendions à un service de qualité exceptionnelle, mais malheureusement, nous avons constaté le contraire. À notre arrivée à l'hôtel, nous avons été surpris de constater qu'il n'y avait aucun personnel de service à l'entrée, ce qui nous a mis mal à l'aise dès le début. De plus, bien que nous ayons choisi l'option du petit-déjeuner américain, nous avons été informés en arrivant au restaurant que nous devions payer un supplément de 40 euros. J'ai demandé au restaurant de vérifier avec la réception, mais mes demandes ont été rejetées. Le restaurant nous a dit qu'ils n'avaient pas le temps de nous parler et nous ont demandé de nous adresser à la réception. À la fin, nous n'avons pas pris le petit déjeuner américain et nous n'avons pas été remboursés. Ce manque de coordination et de communication nous a profondément déçus.
De plus, en raison de l'emplacement exceptionnel de votre hôtel, nous avons décidé de prolonger notre séjour de quelques nuits supplémentaires. Cependant, quand j'ai demandé si nous pouvions bénéficier de certains avantages supplémentaires, comme une bouteille de champagne offerte, une directrice de réception a déclaré que cela ne serait pas possible car nous avions réservé via le site Booking. Cela nous a semblé très injuste, car nous sommes aussi des clients de votre hôtel et nous devrions bénéficier du même traitement. De plus, je tiens à souligner que nous avions réservé la suite la plus chère pour cinq nuits.
Bien que votre hôtel bénéficie d'un emplacement magnifique et d'un environnement propre avec une riche histoire culturelle, le service actuel est tout simplement inacceptable. En conclusion, j'espère que vous comprendrez notre mécontentement et que des mesures seront prises pour améliorer la qualité du service de votre établissement. Nous espérons vivre une expérience d'hébergement plus agréable et satisfaisante lors de nos futurs voyages. Merci de votre attention à cette question.