HÔTEL MONTALEMBERT * * * * *
Hotel en el centro de París con habitaciones contemporáneas, junior suites ejecutivas con bellos materiales.
El Hotel Montalembert, construido en 1926, goza de una ubicación ideal en el centro de París, en el corazón de la orilla izquierda, donde se mezclan los escritores, los anticuarios, las galerías de arte y las tiendas de lujo. También está a pocos minutos a pie del Museo de Orsay y del Louvre. Muchas de las grandes plumas vienen aquí a ser colgadas y reavivarse en silencio, pero también en el intercambio. El hotel fue completamente renovado en un espíritu de 1950 sin desnaturalizar el edificio original. Las habitaciones contemporáneas tienen a veces cabeceras de madera oscura realzadas de colchas doradas y colchas amarillas. Las Junior suites ejecutivas están sublinadas por bonitos materiales y tejidos lujosos: madera de ébano, mármol de Carrara, mosaico Bisazza, cortinas de seda Pierre Frey y detalles Hermes. El bar cuenta con un chef camarero que realiza cócteles originales que se pueden acompañar con tapas.
Service au top, on s'y sent comme à la maison
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre pause chocolat chaud dans notre salon près de la cheminée. C'est un plaisir de lire que notre service était à la hauteur de vos attentes et que vous vous êtes senti comme à la maison.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments gourmands et chaleureux.
N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochaine visite. À bientôt !
Bien à vous,
Stéphane Ferrec - Directeur des Opérations.
Hotel Montalembert
Après un voyage de 22 heures, mon mari et moi étions impatients de nous reposer. Malheureusement, alors que nous dormions quelques heures après l'enregistrement, nous avons été surpris par l'entrée dans notre chambre d'un membre du personnel de ménage qui criait le nom d'une autre personne. Cela nous a bouleversés. Après avoir signalé l'incident à la réception le lendemain, la direction n'a pas donné suite et n'a pas communiqué avec nous jusqu'à ce que nous le rappelions le jour du départ.
Le manque de communication proactive et de suivi de la part de la direction a été décevant et n'a pas répondu à nos attentes en matière de service à la clientèle.
Je pense qu'une communication ouverte est essentielle, en particulier dans des situations comme celle-ci. J'espère que vous prendrez ce commentaire de manière constructive et que des mesures seront prises pour éviter de tels incidents à l'avenir.
Je vous remercie de l'attention que vous porterez à cette question.
Nous sommes impatients de revenir pour une visite.