BLABLABUS

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction quant au service client de BlaBlaCar Bus. Mon expérience récente a été extrêmement désagréable et j'estime nécessaire de partager mon point de vue.

Lors d'un récent voyage avec BlaBlaCar Bus, j'ai été confronté à une situation particulièrement frustrante. En raison d'un départ anticipé du chauffeur, ma valise a été laissée derrière dans une aire de repos. Le départ était prévu à 15h30, mais il a eu lieu à 15h19, ce qui a conduit à la perte de ma valise.

Après avoir contacté le service client de BlaBlaCar Bus, j'ai été rassuré en apprenant qu'ils prévoyaient de déposer ma valise à ma destination. Cependant, cette promesse n'a malheureusement pas été tenue. Malgré mes nombreuses tentatives pour obtenir des informations et des réponses concernant ma valise, je n'ai reçu aucune réponse positive de la part du service client.

Ce qui est encore plus décevant, c'est l'absence totale de compensation pour la perte de ma valise. Non seulement j'ai été privé de mes effets personnels et de biens précieux, mais en plus, BlaBlaCar Bus n'a pas daigné offrir la moindre forme de dédommagement pour les désagréments subis.

En somme, cette expérience a été extrêmement frustrante et déconcertante. Le manque de communication adéquate et la négligence dans la gestion de ma situation ont laissé une impression très négative quant au professionnalisme et à l'engagement du service client de BlaBlaCar Bus envers ses clients.

En espérant que mon témoignage puisse contribuer à une amélioration de la qualité du service client de BlaBlaCar Bus et éviter que d'autres passagers ne soient confrontés à des situations similaires à l'avenir.

J'ai découvert avec joie par un ami l'existence de Blablabus mais je n'étais pas familier à l'usage de votre site. Le 2 juin dernier, j'ai commencé par regarder les horaires du 14 juillet , Crolles-Genève à 5h55 un peu tôt, Chambéry-Genève 6h35-8h35 un peu juste mais jouable et je paie la réservation des 3 places à partir de Chambéry (j' habite entre Chambéry et Crolles) . . Une fois payée visa Paypal, je regarde la réservation et découvre qu'à l'arrivée 'aéroport de Genève) , le petit bonhomme n'était pas en vert mais en orange et comprend alors que le dépôt nécessite un grand trajet à pied que nous ne pouvons faire vu nos bagages et notre âge et que nous avons un gros risque de rater l'avion, ce que nous n'avions pas avec un trajet bonhomme vert de 700 m. Après avoir vérifié la disponibilité sur Crolles-Genève du 5h55, j'annule dans les 10 minutes de l'achat, Chambéry-Genève et le transformé en Crolles-Genève 5:55 7h35 et petit bonhomme vert . 3 semaines plus tard Blablabus m'envoie courrielm'indiquant avoir modifié notre trajet et l'avoir signalé de 2h en Départ et arrivée ! De nouveau je ne puis plus prendre mon avion.=, et suis obligé de trouver une solution par voiture particulière. Blablabus ne se sent pas concerné et me rembourse sous forme d'avoir, en expliquant que ce sont leurs règles ! C'est scandaleux et s'apparente à l'escroquerie en bande organisée. Je modifierai mon avis si Blablabus revient à vos meilleurs sentiments. Aujourd'hui j'en doute : Chambéry-Genève et le transform en Crolles-Genève 5:55 7h35 et petit bonhomme vert . 3 semaines plus tard Blablabus m'envoie courrielm'indiquant avoir modifié notre trajet et l'avoir signalé de 2h en Départ et arrivée ! De nouveau je ne puis plus prendre mon avion.=, et suis obligé de trouver une solution par voiture particulière. Blablabus ne se sent pas concerné et me rembourse sous forme d'avoir, en expliquant que ce sont leurs règles ! C'est scandaleux et s'apparente à l'escroquerie en bande organisée. Je modifierai mon avis si Blablabus revient à vos meilleurs sentiments. Aujourd'hui j'en doute : Chambéry-Genève et le transform en Crolles-Genève 5:55 7h35 et petit bonhomme vert . 3 semaines plus tard Blablabus m'envoie courrielm'indiquant avoir modifié notre trajet et l'avoir signalé de 2h en Départ et arrivée ! De nouveau je ne puis plus prendre mon avion.=, et suis obligé de trouver une solution par voiture particulière. Blablabus ne se sent pas concerné et me rembourse sous forme d'avoir, en expliquant que ce sont leurs règles ! C'est scandaleux et s'apparente à l'escroquerie en bande organisée. Je modifierai mon avis si Blablabus revient à vos meilleurs sentiments. Aujourd'hui j'en doute : 3 semaines plus tard Blablabus m'envoie courrielm'indiquant avoir modifié notre trajet et l'avoir signalé de 2h en Départ et arrivée ! De nouveau je ne puis plus prendre mon avion.=, et suis obligé de trouver une solution par voiture particulière. Blablabus ne se sent pas concerné et me rembourse sous forme d'avoir, en expliquant que ce sont leurs règles ! C'est scandaleux et s'apparente à l'escroquerie en bande organisée. Je modifierai mon avis si Blablabus revient à vos meilleurs sentiments. Aujourd'hui j'en doute : 3 semaines plus tard Blablabus m'envoie courrielm'indiquant avoir modifié notre trajet et l'avoir signalé de 2h en Départ et arrivée ! De nouveau je ne puis plus prendre mon avion.=, et suis obligé de trouver une solution par voiture particulière. Blablabus ne se sent pas concerné et me rembourse sous forme d'avoir, en expliquant que ce sont leurs règles ! C'est scandaleux et s'apparente à l'escroquerie en bande organisée. Je modifierai mon avis si Blablabus revient à vos meilleurs sentiments. Aujourd'hui j'en doute : C'est scandaleux et s'apparente à l'escroquerie en bande organisée. Je modifierai mon avis si Blablabus revient à vos meilleurs sentiments. Aujourd'hui j'en doute : C'est scandaleux et s'apparente à l'escroquerie en bande organisée. Je modifierai mon avis si Blablabus revient à vos meilleurs sentiments. Aujourd'hui j'en doute :