HOLIDAY INN MESSE

Muy amable el Personal.

Air con broken in room. Over heated and a bit lacking in character. Location fine if you're staying in Oerlikon which doesn't feel at all like Zurich

Posizione ideale x chi viene ad un concerto. Camera abbastanza tranquilla e pulita ma il servizio corrisponde a un 3 stelle, dalla reception all'housekeeping.

Partiamo dai punti positivi:
- posizione, veramente comodo per chi si reca ad un concerto, attraversi la strada e sei all’Hallenstadion.
- letto comodo e buona pulizia.

Punti negativi:
Purtroppo abbiamo avuto più di un’esperienza negativa durante la nostra permanenza
- al nostro arrivo alla reception non ci sono state date nessun tipo di informazioni riguardo a eventuali orari per la colazione, per la cena o il check out. La sera volevamo cenare al ristorante dell’hotel per poi andare al concerto, il ristorante apre alle 18.00 e siamo scesi alle 18.20. Il ristorante era già tutto pieno e come clienti dell’hotel non abbiamo avuto nessun consiglio sul prenotare il tavolo, nonostante abbiamo chiesto informazioni sulla cena sia alla reception che al bar qualche ora prima. Siamo stati obbligati a uscire e trovare un ristorante fuori.
Come clienti dell’hotel dovremmo avere la precedenza o per lo meno avere informazioni su questi tipi di servizi, per poter prenotare il tavolo.
- al nostro arrivo in camera mancava sia il kit di cortesia che le ciabatte (come indicato su Booking) che abbiamo dovuto chiedere alla donna delle pulizie.
- assenza di un minibar e nessuna presenza di snack o bibite (solo un’acqua temperatura ambiente)
- il sapone nella doccia era finito, pulendo tutti i giorni la donna delle pulizie non si è mai accorta che stava finendo? Mi sono dovuta lavare con lo shampoo per i capelli.
- nessuno parla italiano, per fortuna conosciamo le 4 lingue nazionali e abbiamo potuto parlare in tedesco
- alle 9.20 del mattino, mentre ci stavamo vestendo, la donna delle pulizie ha prima bussato alla porta e subito dopo cercato di aprirla. Se la porta non era chiusa da dentro lei sarebbe entrata. E se qualcuno dormiva ancora e non sentiva bussare?? Lei entrava?? Il check out è alle ore 12.00 quindi non capiamo come sia possibile che una donna delle pulizie tenti di entrare in una stanza con ancora dentro i clienti che dormono o si stanno cambiando.

Il servizio non è all’altezza di un hotel a 4 stelle. Siamo rimasti un po’ delusi.

Das war eine sehr positive Erfahrung!
Jederzeit gerne wieder.