ICELANDAIR HOTEL REYKJAVIK NATURA
Hotel
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€€
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2024
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2024
Este hotel de 4 estrellas está situado cerca del barrio del Puerto Viejo y cuenta con un spa con piscina cubierta, un restaurante gourmet y un bar.
Recientemente renovado, este hotel de 4 estrellas está situado cerca del barrio del Puerto Viejo. Nada más entrar, apreciará el estilo colorido y moderno del lugar, el ambiente cálido y acogedor. Decoradas según el tema náutico, cada gama de habitaciones ofrece un estilo diferente y original. Además, este hotel cuenta con un spa con piscina cubierta, un restaurante gourmet, un servicio de transporte e incluso una sala de fitness con un pequeño rocódromo
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Opiniones de los miembros sobre ICELANDAIR HOTEL REYKJAVIK NATURA
4.1/5
39 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en noviembre 2023
Good overall experience, could be better with customer focused services
Visitado en noviembre 2023
Had a great time, the breakfast was lovely, great value for money overall.
Visitado en noviembre 2023
Las habitaciones básicas tirando a hostal, la limpieza deja que desear, me deje un pantalón de Chandal encima de la cama, e hicieron la cama con él dentro.
Ana, la camarera, y otra chica portuguesa que hay, son muy amables, y agradables, el resto no hacen el mínimo esfuerzo por entenderte si no hablas inglés. Viven del turismo, pero no están adaptados al español.
Ana, la camarera, y otra chica portuguesa que hay, son muy amables, y agradables, el resto no hacen el mínimo esfuerzo por entenderte si no hablas inglés. Viven del turismo, pero no están adaptados al español.
Visitado en noviembre 2023
Gutes bis sehr gutes Hotel.
Einchecken und Auschecken ging schnell und das Frühstück sehr gut. Mit dem Zimmer war ich auch sehr zufrieden. Bis zum Busbahnhof (Flybus) benötigt man knapp 17 Minuten zu Fuß und ins Stadtzentrum vielleicht eine halbe Stunde. Nordlichter konnte ich der Nähe des Hotels auch mal bewundern.
Einchecken und Auschecken ging schnell und das Frühstück sehr gut. Mit dem Zimmer war ich auch sehr zufrieden. Bis zum Busbahnhof (Flybus) benötigt man knapp 17 Minuten zu Fuß und ins Stadtzentrum vielleicht eine halbe Stunde. Nordlichter konnte ich der Nähe des Hotels auch mal bewundern.
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I booked a non-refundable room directly via their website. During the days prior to my arrival, there was heightened seismic activity and according to Iceland's authorities, a high likelihood of volcanic eruption. Besides the closure of popular spots such as Blue Lagoon, there was a real risk that flights would be affected in the coming days, leaving travelers stranded.
Given the risk, I decided to move my booking to a later date; the airline and other hotels (also non-refundable) were very accommodating. This hotel was the only business that refused to accommodate my request, despite the extraordinary circumstances. Not only that, but they waited days to reply to my inquiries and only did so on the day of arrival. They eventually sent a template email citing the booking policy and when I replied requesting for a resolution other than forfeiting my full stay, they simply ignored my email.
Delayed, impersonal and finally no replies, encouraging guests to ignore travel risks during seismic and imminent volcanic activity, and complete lack of empathy are the opposite of what I expect from the hospitality business.