En 2017, Voyageurs du Monde, especialista en viajes a medida y referente en el sector en Francia, anunció la adquisiciónde Original Travel, un touroperador británico también especializado en vacaciones a medida de alta gama. Aunque la empresa ya se había establecido en el mercado francófono, especialmente en Suiza, Bélgica y Canadá, su objetivo con esta alianza era desarrollar Original Travel en los principales mercados de habla inglesa. Porque cada viajero es único, Original Travel se esfuerza por crear viajes que se asemejen a ellos, no sólo teniendo en cuenta sus deseos, sino también haciendo sugerencias basadas en un sólido conocimiento de los destinos propuestos. Además de un viaje a medida y de alta calidad, el viajero se beneficia de numerosos servicios destinados a simplificar su estancia y hacer de ella un momento delicioso y agradable. Y como Original Travel es una agencia de viajes a medida que vive con los tiempos y tiene en cuenta todas las preocupaciones contemporáneas, está comprometida con el medio ambiente y los derechos humanos, de modo que la oferta turística se realiza con el máximo respeto a las personas, las culturas y sus entornos.

Una sólida experiencia y valiosos consejos, para un viaje excepcional a medida

Si Original Travel es el socio ideal para la organización de un viaje a medida y de alta gama, es porque sitúa al cliente en el centro de sus preocupaciones. ¿Cómo lo hacemos? Permitiéndole llegar a una persona de contacto que está disponible para escuchar sus deseos, y que no duda en hacer sugerencias para construir juntos el viaje que le conviene. Estos consejos provienen de guías de viaje y expertos que han crecido en el destino elegido, que han viajado varias veces o que han trabajado allí. Como especialistas en la(s) región(es) del mundo a la(s) que desea viajar, el equipo está en la mejor posición para asesorar y organizar un viaje auténtico que incluya diversas experiencias como el descubrimiento de espacios naturales, la cultura local, la gastronomía, el patrimonio, las actividades imprescindibles y todos esos pequeños extras que contribuyen a que el viaje sea único y memorable. ¿Por qué elegir Original Travel? Sencillamente porque las personas que diseñan los viajes son las que conocen los destinos al dedillo.

¿Quiere hacer un safari por el desierto, bañarse en las aguas termales naturales de Islandia, aprender a cocinar las mejores especialidades italianas, sumergirse en el corazón de la historia francesa o visitar los mejores palacios de la India? ¿Necesita consejos para unas vacaciones románticas, una luna de miel, un viaje con niños o un destino soleado al que llegar en invierno? Todo es posible con Original Travel, sólo es cuestión de poner en palabras nuestros más profundos deseos de descubrimiento, y comunicarlos al equipo de la agencia de viajes a medida.

Una amplia gama de servicios para un viaje de alta gama donde todo es sencillo

En Original Travel, se ofrecen varios servicios a los viajeros para que su estancia se desarrolle sin problemas desde el principio hasta el final. Como escribimos anteriormente, el primero de estos servicios es el momento de la lluvia de ideas entre el viajero y el asesor experto, que construyen juntos un viaje ultra personalizado. Una vez en el aeropuerto, la idea es evitar cualquier fuente de estrés. Para ello, el viajero es recibido por un miembro del equipo de Original Travel, que le guía hacia un rápido registro, antes de llegar a una cómoda sala del aeropuerto donde se ofrecen bebidas y aperitivos gratuitos antes de embarcar. Una vez en el avión, se le llevará al asiento que el equipo de Original Travel ha elegido previamente para él.

Orignal Travel es también un servicio de conserjería, en el que un asistente personal se pone en contacto con el viajero a su llegada para proporcionarle asistencia durante todo el viaje. Informado de las expectativas del cliente, está disponible por teléfono para responder a todo tipo de peticiones. Como conocedor del destino, asesora al viajero sobre los lugares que debe visitar y los mejores sitios para realizar actividades, le ayuda a acceder a determinados servicios, como el cuidado de los niños, y también le ayuda a modificar cualquiera de los servicios incluidos en el viaje (alojamiento, vuelo, alquiler de coches, etc.). El asistente personal también está disponible en caso de problema y gestiona los trámites administrativos relacionados con una posible repatriación, por ejemplo. A continuación, actúa como enlace con las compañías de seguros. En este sentido, el sistema ATOL y ABTA ofrece protección financiera al viajero en caso de problemas (cancelación de vuelos, pago de noches adicionales en caso de problemas in situ, etc.). Además, hay una línea de atención telefónica disponible las 24 horas del día para responder a todas las peticiones del viajero, tanto si tiene un problema administrativo como médico o logístico.

Y luego, en Original Travel, están todos esos pequeños extras que marcan la diferencia, con la provisión de guías expertos del destino en varias capitales importantes y en algunos países, el préstamo de una GoPro para filmar los momentos de aventura, la provisión de un kit de juegos para niños de 3 a 10 años y, antes de partir, recomendaciones de lecturas y música para una inmersión total en la cultura del país elegido.

Una agencia de viajes comprometida con el turismo del futuro

El calentamiento global, la contaminación, el respeto a los espacios naturales y a las culturas locales son aspectos que preocupan al mundo del turismo. Original Travel apuesta por el desarrollo de un turismo verde, cuyos objetivos son permitir que los viajeros sigan recorriendo el mundo respetando los espacios naturales, las personas y sus prácticas y luchando contra el cambio climático.

Para ello, la agencia de viajes participa en varios proyectos, como la reforestación. Al ser consciente de la cantidad de emisiones de CO2 vinculadas a todos los desplazamientos de sus viajeros, desarrolla proyectos para replantar los árboles necesarios para absorber el volumen de CO2. Está presente en países como India, Indonesia y Senegal. Original Travel también fomenta las iniciativas que reducen el impacto ecológico de la industria aérea, como el desarrollo de tecnologías para ahorrar parafina y la financiación de la transición al hidrógeno verde.

Asociada a Voyageurs du Monde, Original Travel es una de las empresas que apoyan los fondos de subsistencia. Estos fondos invierten en proyectos en África, Asia y América Latina, con el objetivo de ayudar a las comunidades rurales que trabajan a diario para restaurar sus ecosistemas, luchar contra el cambio climático y desarrollar una agricultura más sostenible.