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Opiniones de los miembros sobre KLM
2.4/5
5 opinión
Valor para el dinero
Servicio
Visitado en agosto 2022
Valor para el dinero
Servicio
Perte de bagages avec KLM - AIR FRANCE
La compagnie KLM - AIR FRANCE a de nombreux problèmes concernant le suivi des bagages durant les vols !
Ils ont perdu mon bagage depuis le 2 août lors d'une escale à Amsterdam et me répondent en me disant : "votre bagage n'est pas localisé !" Au bout de 21 jours, vous pourrez demander une indemnisation.... Je ne suis pas la seule dans ce cas ...
Ils ont perdu mon bagage depuis le 2 août lors d'une escale à Amsterdam et me répondent en me disant : "votre bagage n'est pas localisé !" Au bout de 21 jours, vous pourrez demander une indemnisation.... Je ne suis pas la seule dans ce cas ...
Visitado en julio 2022
Valor para el dinero
Servicio
horrible expérience avec klm !
Nous avons vécu notre pire voyage à cause de KLM ! Vol avec trois heures de retard au départ de Panama City. A cause de cela, nous avons raté notre correspondance.
Evidemment, aucune information sur la suite des évènements, KLM laisse les passagers dans le doute et se moque complètement de ses clients. Personne n'est là pour vous aider ou vous orienter. Guichets fermés, personnel complètement perdu qui ne sait rien ou ne veut pas répondre !
Bref, plus jamais cette aéroligne qui nous laisse un goût amer de notre voyage ! Personnel de bord peu aimable (hormis sur le vol Amsterdam - Montpellier où le personnel est adorable).
Sièges assez inconfortables, surtout pour des vols de 11h et plus. Largement en dessous des standards de Aeromexico que nous avons pris pour l'aller.
En théorie, KLM assure rembourser les frais engagés suite au retard mais bien évidemment leur site internet ne fonctionne pas pour les remboursements... Nous avons dû passer une nuit et une journée de plus à Amsterdam et nous avons engagé des frais qui ne nous serons jamais remboursés !
Un véritable cauchemar ! Je ne prendrai plus jamais cette aéroligne qui n'a aucune organisation ni aucun respect pour ses clients !
Evidemment, aucune information sur la suite des évènements, KLM laisse les passagers dans le doute et se moque complètement de ses clients. Personne n'est là pour vous aider ou vous orienter. Guichets fermés, personnel complètement perdu qui ne sait rien ou ne veut pas répondre !
Bref, plus jamais cette aéroligne qui nous laisse un goût amer de notre voyage ! Personnel de bord peu aimable (hormis sur le vol Amsterdam - Montpellier où le personnel est adorable).
Sièges assez inconfortables, surtout pour des vols de 11h et plus. Largement en dessous des standards de Aeromexico que nous avons pris pour l'aller.
En théorie, KLM assure rembourser les frais engagés suite au retard mais bien évidemment leur site internet ne fonctionne pas pour les remboursements... Nous avons dû passer une nuit et une journée de plus à Amsterdam et nous avons engagé des frais qui ne nous serons jamais remboursés !
Un véritable cauchemar ! Je ne prendrai plus jamais cette aéroligne qui n'a aucune organisation ni aucun respect pour ses clients !
Visitado en diciembre 2018
Valor para el dinero
Servicio
A good and safe Airlines company with nice and professional hostesses. I took the flight from Amsterdam to Aruba and in economy we had lunch, ice cream and a merenda before arriving. The quality of food was ok and also the movies show on the screen. I like also the safety movie made on delft ceramics.
Visitado en agosto 2016
Valor para el dinero
Servicio
KLM es una buena compañía al sentido donde los aviones están en buen estado y ofrecen pues un interior totalmente correcto con sedes y pantallas en buen estado… las prestaciones a bordo son totalmente correctas: comidas comestibles sin ser inevitablemente excepcionales nivel gusto pero no malo tampoco, sedes con suficientemente lugar para las piernas (en lo que se refiere en cualquier caso, yo mide 1.58m), espacios sanitarios en buen estado.La compañía forma parte del grupo Skyteam y volar con permite pues acumular flying blue válidos y utilizables con Air France, ventajoso para nosotros franceses…Pequeño plano, pero que se encuentra en numerosas compañías, verse obligadas a pagar un suplemento para elegir su sede en el paso de la reserva, encuentro eso anormal si es una sede eca que no tiene inevitablemente un espacio suplementario para las piernas o que no es próxima a las puertas de salida.
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L'information donnée au moment de ma réservation etait trompeuse et...coûteuse !
Je dois payer plus de 200 euros en plus pour la modification alors qu'ils savaient des le début que le transport du bagage était impossible sur ce vol...