J'ai jamais eu de problème avec une voiture là-bas, sa fait longtemps que je loue là-bas et zéro problème.

Personnel peu accueillant
Le patron est de mauvaise foi. On m’a cassé ma vitre de voiture il m’a fait payer 560 euros alors que j’ai été me renseigner ailleurs pour la réparer qui m’en demandé la moitié, un vrai escro.
De plus on a récupérer un véhicule où il y avait une crevaison lente sur une roue et une hernie sur l’autre qu’il n’a pas voulu changer de suite on a du négocier pendant 15 minutes.
Inadmissible, n’aller pas chez Tropik Location a Mayotte

Vous n’avez qu’à lire les réponses de la direction aux avis Google (et petit futé) pour comprendre que cette agence est loin d’être sérieuse. Le service client est déplorable.
La réceptionniste est odieuse, insultante, mal élevée et méprise les clients qui viennent de métropole. Un de ses collègues a même été obligé de la maîtriser car celle ci voulait en venir aux mains.

Le directeur quant à lui n’est pas plus professionnel (appel d’intimidation, mails d’insultes...). Lorsqu’il sait qu’il est en tort, il ne répond plus aux mails. Évidemment, il va répondre ci dessous en réfutant qu’il n’a rien à se reprocher. Mais nous avons bien compris son petit jeu. Faire passer les clients pour des gens malhonnêtes.

Pour finir, il vous sera demandé de procéder au lavage intérieur et extérieur du véhicule (20€ pour chaque prestation). Aucune agence digne de ce nom Ne se permet de facturer cette prestation en plus. Cela doit être compris dans le package. Mais il semblerait que tropik location ne soit pas une agence très professionnelle.

Fuyez cette « agence » qui vous gâchera votre séjour !! Il y en a des bien plus sérieuses à Mayotte et qui savent comment gérer une entreprise.

- Véhicule en mauvais état
- Un problème technique a été signalé sur le véhicule, la société nous a pris de haut et nous a accusés d’avoir créé le problème, sans avoir vu le véhicule
- Quelques heures plus tard, ce problème technique nous a bloqué les roues arrière en plein roulage! Danger absolu, avec un bébé a l’arrière...
- On nous à prêté un véhicule publicitaire en remplacement, et on nous a rappelés le lendemain pour nous dire de le ramener “car ils en ont besoin” (c’était quand même à la société de venir le chercher!)
- Quand nous avons fait le déplacement pour récupérer le véhicule initial, notre discussion avec le propriétaire à mal tourné, car ils nous prenait toujours autant pour des idiots. D’ailleurs, il suffit de voir ses réponses dans les avis Google pour se rendre compte de son attitude.
- Aucune excuse, aucun dédommagement, mais des accusations et de la mauvaise foi.

Une société malhonnête, à éviter absolument.

On a le choix sur les voitures. Si tu veux belle voiture neuve et ben faut mettre le prix sinon niveau rapport qualité prix intéressant.

¡! ¡Cuidado estafa! Por 10 días en la isla decidimos alquilar un coche. Desde el día siguiente al alquiler, el coche se avecina. En efecto, estábamos estacionados en un aparcamiento cuando decidimos marcharse y el coche no volvió a empezar. Por lo tanto, llamamos a la agencia que nos acusa directamente de haber escuchado la música en el coche estancado y que, por lo tanto, es nuestra culpa que la batería esté vacía fuera de lo que nunca hemos hecho. ¿Y qué coche se descarga después de 15 minutos de parada? Por lo tanto, les pedimos que vengan a darnos prisa a que lo hagan a primera vista. ¡El director de la agencia nos pide que nos pongamos al borde de la carretera y empujemos el coche a más de 10 km! ¡Una vergüenza! Por supuesto que no nos dejamos hacer y, por lo tanto, acaba de aceptar que nos volvamos a arreglar, pero advertimos de que tendremos que pagar 120 euros si se da cuenta de que esto está vacío. Cuando el mecánico llega a él, nos dice que la batería que se ha vaciado, después de haberla robado con cables, nos dice que podemos volver pero que nos dice que el coche no volverá mañana? Tuvimos que justificarnos más de 20 minutos sobre nuestra honestidad antes de que aceptara cambiar la batería. Incluso nos ha dejado claro que su jefe está lejos de estar en su empresa. En resumen, unos días más tarde fallece la suerte en la carretera (yo, por lo demás, le concedo un coche de tipo 4 x 4 con vistas al estado de las carreteras en esta hermosa isla), al querer cambiar la rueda, nos damos cuenta de que la llave no entra ni en los locos tan sólo que los que se han cambiado y tan oxidados. Hemos tenido que arrestar a la gente por la carretera y ir al martillo. Cuando llamé para advertirles, oí a una dama decir "oh no aún" como si no fuera la primera vez que un cliente tenía ese incidente. Además, el coche ni siquiera tenía un producto de cristal en el interior, ya que enseguida se ve que no cuidan en absoluto de sus coches y que cuentan con sus clientes para dejar el máximo de su fianza. El director es más que desagradable,¡parece que quiere disfrutar de la ingenuidad de la gente para tomar el máximo de dinero que no les deja! Por último, al ir al coche a sorprendernos una conversación telefónica que tenía con un cliente en el que le decía que era culpa suya si no había aceite en el motor y si el motor estaba roto, estaba a su cargo. ¿En qué agencia de alquiler ya ha visto usted esto? ¿La carga de los niveles a cargo del cliente? ¡Les digo, sobre todo nunca van a estar allí nunca! ¡Grandes estafadores! Vamos a casa de García, hemos escuchado que el bien de ellos y de los que realmente lamentamos no haber estado en casa. Te deseo una estancia muy agradable en la isla,¡llena de buena cosa! PS: a la persona de trofeos que responderá a mi comentario. No intentar ponerme la culpa sobre la base de los comentarios anteriores, cuando hay una empresa que vende servicios a la gente, se reconoce sus errores y se disculpa. Si quieres tener clientes aprendes a ser cortés.

arnaque! à éviter!
J'ai versé un acompte de 100 euros pour la réservation d'un véhicule dont j'ai la preuve sur mes relevés bancaires.
L'agence n'a rien voulu entendre, ils m'ont dit qu'ils n'avaient jamais rien reçu, même après m'être rendue expressément sur place...
conclusion, j'ai payé 100 euros et je n'ai eu aucun véhicule!

Recepción sin sonrisa.Tarifa anunciada por teléfono no aplicado.Se me pidió limpiar el vehículo (carrocería) en la restitución a H -1 hora antes de mi salida para el aeropuerto bajo la amenaza no restitución de la fianza: ¡encantador!¡Esta agencia es un timo de primer plan! … A evitar.