Domino's Lyon 3
Pizzas
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€
Cerrado - Ouvre à 18h00
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04.72.12.12.12
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Opiniones de los miembros sobre Domino's Lyon 3
1.9/5
27 opinión
Valor para el dinero
Calidad de la cocina
Originalidad
Marco/Ambición
Servicio
Visitado en febrero 2024
Sur les commandes en ligne le service est vraiment mauvais : c'est la deuxième fois que je me retrouve avec un calz qui ressemble à une baguette de pain quasi vide.
1ere fois : je fais la réclamation, aucune réponse. Je vais en boutique quelques temps après photo à l'appui. On prépare une commande qui est là correcte en quantité et qualité. Je demande pourquoi la réclamation en ligne n'a pas eu de réponse. La dame me dit "ah j'ai vu, mais j'ai pas répondu". ????
Je décide de passer commande pour un nouveau calz cette semaine : produit encore pire (cf photo). Quasiment que de la pâte et deux bouts de poulet, sauce chedar presque inexistante. Nouvelle réclamation en ligne : aucune réponse.
Je veux un remboursement de mes commandes (2 calz) parce que là ce n'est plus possible. S'il faut à chaque fois passer commande sur place pour s'assurer que le travail sera bien fait c'est très problématique...
1ere fois : je fais la réclamation, aucune réponse. Je vais en boutique quelques temps après photo à l'appui. On prépare une commande qui est là correcte en quantité et qualité. Je demande pourquoi la réclamation en ligne n'a pas eu de réponse. La dame me dit "ah j'ai vu, mais j'ai pas répondu". ????
Je décide de passer commande pour un nouveau calz cette semaine : produit encore pire (cf photo). Quasiment que de la pâte et deux bouts de poulet, sauce chedar presque inexistante. Nouvelle réclamation en ligne : aucune réponse.
Je veux un remboursement de mes commandes (2 calz) parce que là ce n'est plus possible. S'il faut à chaque fois passer commande sur place pour s'assurer que le travail sera bien fait c'est très problématique...
Visitado en enero 2024
Expérience globale correcte bien que peu qualitative. Je dirais que tout est moyen (d'ailleurs j'ai eu peur en regardant les nombreux commentaires d'avoir un repas catastrophique, ce qui heureusement n'a pas été le cas).
Ayant pris en livraison 2 pizzas avec la fameuse "1 pizza achetée, 1 offerte", voici ma conclusion :
•L'application ne fonctionne pas convenablement car aucun moyen d'avoir un suivi exact de la livraison. Non seulement, ma commande affichée livrée alors que je n'avais rien reçu. Celle-ci a finalement pris plus de temps qu'annoncé (environ 1h). Je souligne malgré tout la réactivité et l'écoute du vendeur que j'ai pu joindre facilement et agréablement.
•Les pizzas étaient conformes à la taille et la garniture a été bien faite. Cependant, elles sont arrivées tièdes, c'est dommage.
•Le livreur a été très aimable et s'est excusé alors que ce n'était même pas de sa faute. Une personne humble et efficace, on apprécie !
•Enfin, la dégustation me laisse un goût correct mais je m'attendais peut-être quand même à un peu mieux en raison du prix assez élevé pour ne serait-ce qu'une medium.
En bref, une adresse qui dépanne en cas de réelle urgence, mais il y a sûrement mieux ailleurs.
Ayant pris en livraison 2 pizzas avec la fameuse "1 pizza achetée, 1 offerte", voici ma conclusion :
•L'application ne fonctionne pas convenablement car aucun moyen d'avoir un suivi exact de la livraison. Non seulement, ma commande affichée livrée alors que je n'avais rien reçu. Celle-ci a finalement pris plus de temps qu'annoncé (environ 1h). Je souligne malgré tout la réactivité et l'écoute du vendeur que j'ai pu joindre facilement et agréablement.
•Les pizzas étaient conformes à la taille et la garniture a été bien faite. Cependant, elles sont arrivées tièdes, c'est dommage.
•Le livreur a été très aimable et s'est excusé alors que ce n'était même pas de sa faute. Une personne humble et efficace, on apprécie !
•Enfin, la dégustation me laisse un goût correct mais je m'attendais peut-être quand même à un peu mieux en raison du prix assez élevé pour ne serait-ce qu'une medium.
En bref, une adresse qui dépanne en cas de réelle urgence, mais il y a sûrement mieux ailleurs.
Visitado en enero 2024
Meilleure chaîne de pizzas selon moi, et service accueillant adresse sure !
Visitado en diciembre 2023
Je suis extrêmement déçu par l’attitude de la manager qui lorsque je la corrige sur la prononciation de mon prénom, me réplique « c’est pareil » avec un air hautain. Je lui dis que non et elle insiste avec mépris. Je lui indique qu’il faut qu’elle me respecte comme je la respecte mais cela ne change en rien son attitude irrespectueuse. Je me suis senti humilie, et je pèse mes mots, je n’ai jamais fais face à un si grand manque de respect dans un restaurant. Je pars et je reviens afin de parler avec un responsable de magasin qui s’avère être la fameuse employée, qui me dit « vous vouliez faire une réclamation bah dommage » avec une arrogance fracassante. Je lui indique que oui et que j’ai besoin d’aide, elle répond « faites ce que vous voulez » et part, je la rappelle pour m’aider mais elle m’ignore, préférant écouter la musique dans son écouteur. Je suis fortement surpris de cette attitude, et je n’ai pas eu le droit ni à des excuses ni à de l’aide. Et bien super !
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20:15 j’appelle pour avoir des nouvelles sur ma commande on me dit qu’on a oublié ma commande et qu’elle arrivera dans 40min. 21:00 je rappelle, aucune réponse pendant 15 min.
Je me rend à la pizzeria, il avait encore oublié ma commande.
Pas de geste commercial rien dutout il valide quand meme la commande ubereat alors que j’ai été chercher ma commande moi même avec 2h de retard.
Catastrophique ce Dominos