Resultados Desplazarse en bicicleta Grenoble

MVÉLO+

Bicicleta
3.2/5
25 opinión
Cerrado - Abierto a 09h00 Horario

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Place de la Gare, 38000Grenoble, Francia
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09.73.88.99.10

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Opiniones de los miembros sobre MVÉLO+

3.2/5
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Visitado en marzo 2024
Le service s'est détérioré. Client en location annuelle depuis de nombreuses années, cette année quelle galère pour louer un vélo : seulement en ligne, pas de liste d'attente, donc obligé de guetter régulièrement. Paiement débité directement mais... il faut prendre rdv pour retirer le vélo, 3 jours plus tard. Le jour J, je suis en centre ville et en profite pour passer à l'agence à midi (mon rdv est à 14h30 mais ça m'évite de payer un aller retour en jus, je n'habite pas du tout vers la gare). Ce 23 mars, une dame au guichet qui ne dit pas bonjour si ce n'est "Monsieur! Votre nom". Docile, je réponds. "J'ai tout fait en ligne, serait-ce possible de retirer maintenant?" "Non, pas possible, faut revenir". Bon, pour le sens du service client, on est à moins que zéro. Un "navrée" ou "malheureusement pour telle raison, je ne peux pas" auraient été l'usage.
De retour 2h plus tard, délesté de 4eur (le bus aller retour), la dame est là et un collègue aussi. Ce dernier me salue cordialement, traite mon dossier, me donne mon vélo. Temps nécessaire à la remise du vélo ? 1min30 environ. Et j'ai dû prendre RDV, patienter 3 jours et me faire jeter comme un malpropre car j'ai osé passer en avance.
Et pour une location courte durée, oubliez tout simplement.
J S
J S
Visitado en marzo 2024
J'avais écrit un message au service client, resté sans réponse donc j'écris ici
Attention aux femmes, évitez d'aller faire réparer votre vélo à l'atelier en portant des leggins car le vieux qui travaille là matte comme un porc immonde. Après avoir réparé mon vélo il est resté à me regarder avec un sourire pervers pendant 15 secondes. Il y avait d'autres clients en dans la boutique pourtant. J'ai compris qu'il attendait que je me retourne pour me reluquer pendant que je pars, ce que j'ai dû finir par faire. Écoeurant. Qu'il prenne une douche froide avant de travailler.
Visitado en marzo 2024
J'ai récemment eu une expérience très décevante avec le personnel de Metro Vélo. J'ai été confronté à un manque de principes et de transparence dans leurs règlement et conditions ce qui m'a laissé une impression négative En tant que client, je m'attendais à un service de qualité et à être traité de manière équitable. J'espère sincèrement que Metro Vélo prendra en compte ces problèmes et fera des améliorations pour offrir une meilleure expérience à leurs clients car c’est vraiment triste et pathétique de constater qu’ils sont prêt à être de mauvaise foi pour de l’argent ce qui nuit à leur réputation .
Visitado en febrero 2024
Étant 3 jours sur Grenoble, pour notre dernière matinée, nous avons voulu louer 2 vélos pour une demie journée dimanche matin. Et bien cela n'est pas possible ! Il faut s'y prendre 3 jours avant... alors que la boutique et la devanture du magasin étaient blindées de vélos ! SVP, prévoyez donc un service de location rapide pour les touristes de passage, qui sur un coup de tête ou selon la météo, souhaitent découvrir votre ville autrement qu'à pieds ! En vacances, on n’anticipe pas forcément son emploi du temps. Cela me paraît inconcevable que l'on ne puisse pas louer 2 vélos pour 2 voire 3 h en laissant sa carte d'identité en caution par exemple !
Visitado en febrero 2024
SI vous avez besoin d'un vélo, il n'y en a plus de disponible donc je vous conseille d'aller voir ailleurs ou d'en acheter directement un

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