HÔTEL LA REINE JANE
Hotel
•
€€
2024
Recomendado
•
2024
Hotel en Hyères, popular por sus habitaciones atípicas, su cálido vestíbulo, su restaurante con terraza y el yoga en la azotea
Uno de los hoteles más recientes de Hyères, ¡y no por ello el menos importante! Desde las habitaciones atípicas hasta el extravagante brunch de los domingos y las inmejorables sesiones de yoga en la azotea con vistas al mar, tantas promesas cumplidas... Las 14 habitaciones se suceden pero no se parecen, y por una buena razón: cada una de ellas lleva la firma de un famoso diseñador. Mención especial para el vestíbulo, muy cálido, y para el bonito restaurante en su extensión directa con una agradable terracita como plus. ¡Un verdadero favorito!
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Opiniones de los miembros sobre HÔTEL LA REINE JANE
4/5
26 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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Pour l'anniversaire de mon épouse, je réserve une des 14 chambres atypiques de cet hôtel de bord de mer.
La présentation fait rêver mon épouse et vante les mérites d'une vue mer incroyable.
Nous arrivons un samedi vers 16h et constatons rapidement que le store motorisé ne fonctionne qu'à moitié.
Nous informons immédiatement le réception.
Après 45 minutes nous descendons à la réception. La réceptionniste s'était absentée et n'a pas laissé le message. Re-explication...
Nous demandons à changer de chambre car privé de vue mer et compliqué d'accès à la terrasse, mais tout est complet.
Nous sortons et revenons 2h plus tard. Aucun appel téléphonique, aucun message de la réception. Nous finissons par nous installer et préparons pour la soirée.
Au restaurant, nous recroisons le deuxième réceptionniste qui nous informe qu'une chambre est disponible.
Je lui dis gentiment, que vu l'heure qu'il est nous nous sommes déjà installé et avons déjà profité de la chambre pour nous préparer.
Le lendemain au départ, lors de la présentation de la note, aucune allusion à l'incident nous privant de cette magnifique vue.
Je demande tout de même un geste commercial et on me répond qu'on nous a proposé une autre chambre qu' on n'avait qu'à accepter.... ????
Ne souhaitant pas rajouter de peine à mon épouse pour cet anniversaire déjà gâché, je demande le contact de la direction.
Après un mail et 3 relances, j'ai enfin une réponse hier soir...
Je laisserai une capture d'écran dans les photos de l'hôtel...
Bref...
Moi qui souhaitait y retourner à la belle saison pour profiter du rooftop...
Je passerai mon chemin.
Je vous espère une meilleure expérience que nous, car le restaurant vaut vraiment le détour...
Aucun plat chaud ! Plus d’huîtres, plus de crevettes, plus de fromages, uniquement quelques restes au fond des plats d’entrées froides, idem pour les desserts.
Après une longue attente, on nous dit que « ce qui reste est sur les tables et qu’il n’y aura rien d’autre ».
Alors pourquoi prendre des réservations à 14h dans ce cas ?!!!
Le comportement du serveur suite à nos remarques a été déplorable, seule la jeune fille qui s’est occupée de notre table était désolée pour nous et s’est confondue en excuses.
Nous avons payé 360€ avec les cocktails et le vin, aucun geste commercial, seule l’arrogance du serveur « pseudo chef » qui essaie de montrer son autorité devant les jeunes serveuses bien plus sympathiques et compétentes que lui , c’est lamentable !????
Ce qui est certain c’est que nous n’y retournerons jamais, ni pour le brunch, ni pour le restaurant , ni pour le roof top !
J’espère que la direction lira cet avis, je reste joignable pour tous renseignements complémentaires….
Le service est impeccable et chaleureux.
Les mocktails étaient parfaitement à mon goût.
Des tartinades à partager.
Bonne ambiance musicale, fauteuils blanc très confortables.
Lieu idéal en amoureux ou pour un événement spécial.
Je recommande absolument. Un sans faute pour moi :)