Cuando nos acaban de atacar por un intento de robar un teléfono móvil, de repente nos encontramos en pánico. ¡Alguien que intenta robar tu posesión más preciada! Milagrosamente, puede ocurrir que alcancemos al perpetrador. Este último no insiste, te devuelve el teléfono, sabe muy bien que a pocas calles de aquí, tendrá éxito en su pequeño robo.... Si el dispositivo valientemente recuperado ya no funciona, no sufra el segundo trauma del día.

El primer reflejo como suscriptor de Orange es ir a la tienda de la marca más cercana. Piensas legítimamente que puedes encontrar algo de consuelo en ello.... Esté en guardia! En primer lugar, tendrá que ser paciente con su dolor. No eres el único que necesita ir a la tienda y que aprovecha la pausa del almuerzo para hacerlo. En la tienda Orange de Vaugirard, la pausa del almuerzo es para almorzar y no para servir a los clientes que sólo tienen este espacio para gestionar sus problemas de telefonía. Por lo tanto, son pocos y la espera puede ser larga

La gente carece de paciencia. Después de una hora, se enojan rápidamente y la situación a veces se vuelve caótica. Al que sólo tiene que ocuparse de una cosa le gustaría deslizarse entre dos y el anciano, disparado por los que sólo tienen una hora para almorzar, le gustaría que le escucháramos porque todo esto es complicado de entender. En resumen, todo este pequeño mundo se llama entre sí, molesto, una buena mitad de ellos se va, sin poder hablar con nadie..... pero, finalmente, es tu turno. ¿Qué es una hora y media en la vida?

Tenías citas, no sabes cómo vivir sin tu smartphone, te salvarás porque finalmente estamos cuidando de ti. De hecho, recuerda haber contratado un seguro para la sustitución del teléfono móvil. La vendedora te lo confirma, tu contrato es elegible para ser reemplazado. Banco, este intento de robo es sólo un mal recuerdo. Desafortunadamente, su modelo ya no está disponible, el último que queda esta mañana.... De hecho, en la boutique Orange en Vaugirard, las acciones casi nunca están allí. Al contrario de lo que parece, se trata de una pequeña agencia gestionada por una agencia independiente. Para un reemplazo como parte de su contrato, usted volverá.... ¡mañana!

Afligido, usted decide comprar un teléfono inteligente de inmediato. Le pides a la vendedora que saque los datos de tu antiguo teléfono, comprado en la misma tienda el año pasado... no puede. No es falta de voluntad, simplemente no se archivan. Pero de todos modos, su elección es limitada porque cuando se trata de disponibilidad, sólo le quedan unos pocos modelos y no todas las capacidades. Llevas aquí 1 hora y 45 minutos... ¡tú decides! Es una elección final.

Sí, cuando regresas a casa por la noche y te encuentras con que no podrás restaurar tu teléfono porque te han vendido una capacidad de 32 gigas cuando tenías una de 64 antes.... ¡está doblada! Debe decir adiós a la Mireille Mathieu completa que había conseguido compilar porque no podrá volver a realizar su compra. Una compra en tienda es una compra firme. Estaba bien escrito en los términos y condiciones de venta que usted firmó apresuradamente.

En conclusión, si tienes un problema con tu teléfono:

No vayas a la pequeña tienda Orange de tu barrio. Parece que sólo los de Opéra y los Campos Elíseos son gestionados directamente por Orange y ofrecen servicios de sustitución honestos.

Sea paciente y póngase en contacto con su servicio de atención al cliente en el teléfono de un colega; en el caso de una venta telefónica, la venta no es una compra en firme y se le permitirá cometer un error

La tienda de referencia de nuestra prueba donde le recomendamos que no vaya es la Boutique Orange Gdt Vaugirard en 256 rue de Vaugirard, 75015 París.