SANIJURA

Achat en juin 2021, sur catalogue, de 3 colonnes "élemento" de rangement en vue de les accoler pour en faire un seul ensemble dans le cadre d'une rénovation de SdB, le tout pour un prix conséquent, mais accepté pour du matériel de qualité. Livraison en novembre comme promis. Surprise lors la pose : les poignées "invisibles" sont placées dans la tranche des portes et sur le coté des tiroirs. Impossible donc d'accoler les éléments car on n'a plus accès aux ouvertures. Sur les conseils de notre artisan, nous contactons SaniJura. Reprise impossible car "commande spéciale" (?), échange de façade (ils sont fabriquants) : impossible, pose d'un "bouton poignée" en façade : impossible. Seule solution pour nous : espacer les 3 colonnes pour pouvoir ouvrir portes et tiroirs (ne correspond pas au plan de rénovation prévu initialement), ou faire poser des boutons-poussoirs, au risque d'avoir des portes et tiroirs qui restent légèrement ouverts (l'espace pour ce dispositif n'est bien sûr pas prévu sur ces 3 colonnes). Nous sommes extrêmement déçus de manque de considération de SaniJura pour ses clients, aucune prise en compte de notre problème, aucune solution proposée. Cela ne correspond plus, en 2022, à une politique commerciale digne de ce nom.