AIR TAHITI NUI

J'ai été globalement très satisfait de cette compagnie aérienne. Le personnel de bord était fantastique. Très professionnel, amical et arrangeant. Les sièges étaient confortables pour un vol en classe économique. Si nous avions besoin de quoi que ce soit, les hôtesses et les stewards étaient prêts à nous aider et à rendre notre vol plus agréable. Nous avions des projets qui nous obligeaient à sortir de l'avion le plus tôt possible pour ne pas les manquer. Nous avons demandé au personnel de bord de nous placer à l'avant de l'avion peu avant l'atterrissage pour que nous puissions faire nos projets. C'était notre faute d'avoir si mal planifié et cela ne les a pas dérangés du tout. Ils semblaient très heureux de nous aider. les deux premiers vols avec Air Tahiti Nui ont été excellents. Cependant, le personnel de LAX n'était pas très serviable et il était très difficile d'obtenir quoi que ce soit par téléphone.

Excellente compagnie aérienne...

Le pire service à la clientèle. En décembre 2021, nous avons réservé des vols pour mars 2022. En février 2022, un trajet partiel a été annulé par la compagnie aérienne. Nous avons alors annulé l'ensemble du vol conformément au droit européen. Air Tahiti a ignoré le droit européen. Ce n'est qu'après avoir fait appel à l'institut de cartes de crédit qu'Air Tahiti a bougé, après d'innombrables mails. L'argent n'a jamais été remboursé par Air Tahiti, mais par l'institut de cartes de crédit. Nous mettons expressément en garde contre cette compagnie aérienne.

Capable du meilleur comme du pire

Voyage Paris,Papeete.... 22h d'avion.... que ce soit de l'enregistrement au service dans l'avion le personnel est tres accueillant et vous sert toujours avec le sourire.... Le tout dans un magifique 787-9 dreamliner au couleur Tahitienne. Encore merci pour ce magnifique voyage !!!