Preguntas / Respuestas

A cerca del Petit Futé

¿Qué es el Petit Futé?

Petit Futé publica guías de ciudades y guías turísticas y de viajes desde hace treinta años. Petit Futé cubre más de cuatrocientos destinos en Francia y en todo el mundo, entre ellos ochenta destinos exclusivos. En 2008, más de 3 millones de turistas eligieron al Petit Futé para organizar sus estancias.

¿De dónde proceden las direcciones de la página web del Petit Futé?

En la página web del Petit Futé se hace referencia a dos tipos de direcciones.

Las direcciones comprobadas por nuestros redactores: las reconocerá fácilmente porque llevan el logotipo Petit Futé y tienen una opinión del Petit Futé. Estas direcciones son las que se muestran primero cuando se utiliza el motor de búsqueda.

Las direcciones sugeridas por los internautas o profesionales: se identifican claramente por el mensaje "sugerencia - sin opinión del Petit Futé". Podrá descubrir nuevas direcciones, pero en este caso sin las garantías del Petit Futé. Queda a su propio juicio y no olvide compartir su experiencia con nosotros.

¿Quién escribe las opiniones del Petit Futé?

Las opiniones son preparadas por nuestros equipos de escritores. Son más de cuatrocientas personas que trabajan permanentemente sobre el terreno en Francia y en todo el mundo, y se encargan de seleccionar y comprobar las direcciones. Son autores locales que conocen su ciudad, su región o su país como la palma de su mano.

¿Por qué busca el Petit Futé la opinión de los internautas?

Nuestros lectores han compartido siempre con nosotros sus descubrimientos y experiencias, contribuyendo así a enriquecer y actualizar la información recopilada por nuestros redactores.

Las prestaciones de un establecimiento pueden cambiar entre las visitas de nuestros redactores, por eso permitimos a los miembros dar su opinión en tiempo real para poder guiar mejor a nuestros visitantes. Para que las opiniones sean útiles, todas están sujetas a revisión antes de su publicación.

¿Cómo encontrar o buscar un establecimiento?

Para realizar su búsqueda, puede utilizar el buscador de direcciones en la página principal del sitio o utilizar el buscador general en todas las páginas del sitio web en el centro de la parte superior.

¿Puedo enviar una dirección a un amigo?

No dude en compartir sus buenos consejos con sus amigos. En cada ficha de establecimiento un enlace le permite compartir la dirección con uno o más de sus amigos a través de las redes sociales.

Establecimientos, dar su opinión, sugerir una dirección...

¿Por qué debo dar mi opinión en la página web del Petit Futé?

Nuestros lectores siempre han compartido con nosotros sus descubrimientos y experiencias, contribuyendo así a enriquecer y actualizar la información recogida por los redactores del Petit Futé sobre el terreno, tanto en Francia como en el resto del mundo.

Las prestaciones de un establecimiento pueden camiar entre las visitas de nuestros redactores, por eso permitimos a los miembros dar su opinión en tiempo real para poder guiar mejor a nuestros visitantes.

¿Le ha encantado una dirección? Cuéntenos su experiencia.

¿Cómo doy mi opinión?

¿Ha estado encantado o decepcionado con un establecimiento? Encuentre la ficha del establecimiento o lugar y dé su opinión.

¿Cómo evaluar un establecimiento, un lugar?

Una vez en la ficha del establecimiento que desea evaluar, puede hacer clic en "sea el primero en dar una opinión" si nadie lo ha hecho o en "dar su opinión".

A continuación, debe dar una calificación al establecimiento, desde la más baja (una estrella) hasta la más alta (cinco estrellas). Luego redacte su opinión (cincuenta caracteres mínimo) con los argumentos más precisos para informar a los lectores.

Su opinión será revisada antes de su publicación.

¿Cómo sugiero una dirección?

Para sugerir una dirección, debe ser miembro. Puede sugerir una dirección desde su página de miembro haciendo clic en el enlace sugerir una dirección en la parte izquierda de la página.

¿Por qué no se ha publicado aún mi opinión?

Mi opinión no ha sido publicada. Para ser publicada, cualquier opinión debe ser validada por el moderador. Por lo general, la opinión se valida en un plazo de 72 horas hábiles. Nuestros criterios de selección son los siguientes: una opinión razonada, de más de cincuenta caracteres, ser respetuosa y cumplir las condiciones de uso. El Petit Futé se reserva el derecho de rechazar una opinión inadecuada.

La dirección que estoy buscando no se encuentra, ¿qué puedo hacer?

Si no encuentra una dirección, es porque aún no está en la página web del Petit Futé. Puede hacérnoslo saber a través del formulario previsto a tal efecto. Este servicio es solo para miembros.

¿Qué tipo de direcciones puedo sugerir?

Usted puede sugerir cualquier tipo de dirección (compras, restaurante, hotel, etc.). Cuando vaya a crear la ficha del establecimiento, se le pedirá que lo clasifique en una categoría. Por favor, sea lo más preciso posible para que podamos procesarla lo antes posible. Antes de sugerir cualquier establecimiento, compruebe que no esté ya referenciado en el sitio web.

He encontrado dos fichas diferentes para el mismo establecimiento, ¿qué debo hacer?

Si observa que hay dos fichas para un mismo establecimiento, no dude en hacérnoslo saber a través del formulario de link_contact.

¿Por qué algunas fichas de establecimiento tienen una placa Petit Futé y otras no?

La presencia de la placa Petit Futé distingue a las direcciones comprobadas por nuestros redactores de las sugeridas por miembros de la comunidad Petit Futé o los profesionales.

Hacerse miembro, mi perfil de viaje, los Foxies

¿Por qué hacerse miembro?

En hacerse miembro se beneficia de muchos servicios. Podrá:

  • publicar opiniones sobre establecimientos que conoce
  • sugerir nuevos lugares, chollos
  • participar en concursos y ganar regalos: regularmente, petitfute.com anuncia nuevos concursos. Esto permite entrar en un sorteo entre los miembros.
  • navegar más rápido tras guardar sus favoritos (un destino, una dirección, un miembro) en su espacio de miembro

¿Para qué sirve mi perfil de viajero?

Tras crear su cuenta de miembro, su perfil de viajero se genera automáticamente, gracias al cual podrá:

  • Enviar mensajes personales a otro miembro.
  • Cargador tus fotos de viaje.
  • ¡Acumule foxies para obtener guías de viaje gratis! Para obtener más información.
  • complete su mapa del mundo virtual de viaje...
  • etc.

¿Cómo hacerse miembro?

Para hacerse miembro solo necesita crear una cuenta..Haga clic en Iniciar sesión en la parte superior derecha del sitio.

¿Qué son los Foxies, cómo obtenerlos y para qué sirven?

Los foxies son puntos que obtienen participando en la comunidad.

Le permitirán, tras alcanzar diferentes niveles, ¡obtener guías de su elección de forma gratuita!

Su número de foxies puede tardar en ser actualizado en el sitio web un plazo de 12 horas.

>Toda la información aquí.

¿Qué son las "operaciones de presentación de opiniones"?

Para animar a nuestros socios a opinar sobre los establecimientos, Petit Futé organiza regularmente (generalmente una vez al mes, a finales de mes) operaciones de presentación de opiniones que generalmente duran unos días.

Estas operaciones permiten a los internautas recibir gratuitamente guías digitales o en papel después de haber dado un cierto número de opiniones.

Toda la información se especifica en la página dar opiniones cuando haya una operación en curso.

¿Cómo puedo saber si una operación de este tipo está en curso?

Cuando existe una operación en curso, la promovemos en nuestro sitio, pero también puede suscribirse a nuestro boletín de noticias o newsletter para recibir automáticamente notificaciones.

Advertencia: Las "operaciones de presentación de opiniones" son distintas de los Foxies acumulados.

Administrar mi cuenta

¿Por qué es importante que mi dirección de correo electrónico sea correcta?

Su dirección de correo electrónico es la única forma en que podemos ponernos en contacto con usted, por lo que es muy importante que sea una dirección válida y personal. Si ha perdido su contraseña, utilizaremos esa dirección de correo electrónico para enviarle una nueva. También podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico si gana un premio en cualquiera de nuestros concursos.

¿Cómo puedo modificar mi dirección de correo electrónico?

Cuando esté dentro de su cuenta, haga clic en la pestaña modificar mi cuenta. A continuación, puede introducir su dirección de correo electrónico en los campos correspondientes. No olvide validar los cambios haciendo clic en el botón de la parte inferior de la página.

He olvidado o perdido mi contraseña, ¿qué debo hacer?

En el formulario de acceso, haga clic en el enlace "¿Ha olvidado su contraseña?" e introduzca su dirección de correo electrónico. Se le enviará un correo electrónico con una nueva contraseña para que pueda iniciar sesión en su cuenta. Podrá modificarla más tarde cuando lo desee.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Cuando haya iniciado sesión, haga clic en la pestaña modificar mi cuenta. A continuación, debe introducir su contraseña actual y la nueva contraseña en los campos previstos para ello. No olvide validar los cambios haciendo clic en el botón de la parte inferior de la página.

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?

Su nombre de usuario se muestra en diferentes partes del sitio y también le permite conectarse a su área de miembro. Es su único identificador en el sitio y en nuestra base de datos. Por ese motivo no podrá cambiarlo.

¿Cómo gestionar las suscripciones (o abandonar la suscripción) al boletín de noticias y/o a las ofertas comerciales de los asociados del Petit Futé?

Puede administrar todas sus suscripciones desde la pestaña modificar mi cuenta.

No olvide hacer clic en "validar" para que sus cambios surtan efecto.

Cada uno de los boletines informativos y ofertas comerciales de nuestros asociados cuenta con un enlace para darse de baja.

¿Cómo puedo cambiar mi avatar?

Puede elegir un avatar entre los 15 propuestos en la pestaña "perfil" de su espacio personal.

¿Cómo puedo cambiar mi ciudad?

Puede cambiar su ciudad en la pestaña "perfil" de su espacio personal.

¿Cómo puedo modificar una opinión que he publicado?

Todas las opiniones publicadas están registradas en su perfil de viajero. Si lo desea, puede modificarlas.

¿Cómo puedo darme de baja del boletín de noticias?

Puede darse de baja en la pestaña "cuenta" de su espacio personal o a través del enlace para darse de baja de cada boletín que se le envíe.

¿Cómo desactivo mi cuenta?

En primer lugar, debe iniciar sesión y, a continuación, hacer clic en la pestaña "modificar mi cuenta". Ahí encontrará un enlace en rojo: "eliminar mi cuenta".
Atención, esta acción es irreversible.

Su perfil será eliminado, pero las opiniones que haya publicado y sus sugerencias permanecerán visibles para los usuarios.

No dude en manifestar las razones de su partida y sus comentarios escribiéndonos aquí.

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Opinión