RESIDENCIAL SANTA MARIA
Hotel
•
€€
Cómo llegar y contactar
+238 261 43 37
Soy el propietario
•
Pulse aquí
2024
Recomendado
•
2024
Habitaciones limpias con cuarto de baño privado, agua caliente, aire acondicionado y TV en un hotel recién creado, sin ningún encanto particular. Es bastante caro con respecto a la prestación. Bonitas vistas desde la sala del desayuno y la terraza.
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Opiniones de los miembros sobre RESIDENCIAL SANTA MARIA
3.5/5
33 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en agosto 2023
Top
Visitado en agosto 2023
Petit déjeuner correct. Chambre propre. Peu de conseils à l'accueil malgré plusieurs jours passés sur l'hôtel. Nous avons préféré gérer le transfert vers Tarrafal en automne.( Le prix proposé par l'hôtel était exhorbitant).
Visitado en agosto 2023
Propre et en plein centre ville
Visitado en julio 2023
Belle hôtel très bien placé et confortable.
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I must commend the professionalism and kindness of the receptionists at both Santa Maria and Deluxe. However, I encountered challenges with the hotel's management, which I found to be unprofessional. I had initially planned to stay for two nights before a scheduled trip. Unfortunately, my travel plans changed within the first day, and I realized I couldn't stay the second night. I approached the hotel management and politely explained my situation, requesting a refund (second night). Regrettably, I was informed that there is a no-refund policy, and there seemed to be no willingness to assist me.
I'm uncertain if this experience had any relation to my status as a local immigrant, as I felt a lack of respect in their approach. It is my belief that, had the situation involved a Portuguese guest, a resolution might have been found and readily. I travel extensively to Cape Verde and other countries, and I have had the opportunity to stay at various hotels. I can confidently assert that there are many other hotels in Praia with superior management and a more favorable customer experience.
This was my first experience with this hotel, and I am hesitant to consider future stays. I hope this feedback contributes to improving customer relations and experiences.