Super bel endroit, la vue était magnifique. On a eu accès à la piscine, aux 2 spas et au sauna. La chambre était belle et le déjeuner inclus était bon. On recommande.

Déjeuner excellent

La bouffe est vraiment excellente! Personnel sympathique ✌️

Magnifique séjour nous étions vip(forfait tout inclus) et je le recommande ...la nourriture es excellente les drink debile jvous le dit c etais super merci encore nos 2 amoureux qui ce sont très bien occupé de nous xxxxx

C’était notre dernier voyage à l’auberge cet été. En arrivant de Québec, famille de 4 avec 2 jeunes enfants ( 2-3 ans ) nous n’avions finalement pas de cuisinette ni micro onde dans notre chambre ( que nous avions réservé ) Après avoir parlé avec la gestionnaire ils ont finalement bougé une dame pour nous permettre de prendre sa chambre avec cuisinette…. Pauvre madame…

Il n’y avait pas d’ustensiles ni chaudron ni poêle. Nous avions fait une petite épicerie pour le week-end. Nous avons dû aller acheter une poêle à convection car même dans leur restaurant ils n’en avait pas. Internet non fonctionnel, télé non fonctionnelle ( jour de pluie )

Disons que pour plus de 1000$ c’était assez ordinaire….

Notre séjour a pas très bien commencé, nous avons réservé sur le site de l’hôtel, un appartement (penthouse 3 chambres). Il est notifié avec une salle de bain et une salle d’eau. A notre arrivée nous découvrons qu’il manque une salle d’eau donc il y a qu’une salle de bain et un toilette séparé. Nous avons expliqué que c’est pas ce qu’on a demandé, une salle de bain pour 5 personnes c’est compliqué… de plus il y a pas assez de linge…
Malheureusement on a pas pu nous donner cet appartement car il n’était pas nettoyé (manque de personnel). Mais on nous l’a proposé pour les nuits suivantes, on a confirmé qu’on aimerait changer pour le lendemain. Le lendemain nous n’avons pas pu l’avoir car finalement il était déjà réservé… on aurait du re demander le matin même.…
De plus nous avons eu un problème de serrure (cassée) avec cet appartement, la porte de la salle de bain on ne peut pas la fermer (voir photo, on a du la caler par nous même), la ventilation est sale, les lumières sont sales, le lavabo est mal nettoyé, quelques finitions pas terminées (voir photos).
Pour les personnes qui dort sur le lit sur la mezzanine il faut pas être sensible à la lumière du jour, car il n’y ni rideau, ni store!!!
Nous avons apprécié la vue qui est incroyable, nous avons très bien mangé au restaurant et la piscine est grande. La sale de jeu est sympa, dommage qu’on puisse pas jouer au billard au vu de l’état des baguettes. C’est pas aux futur client de subir les dégâts laisser par les précédents.
La réceptionniste doit tout gérer seul, la réception, le service au bar et au restaurant. Courage à elle.
Il n’est pas précisé pour les handicapés qu’ils ne peuvent pas avoir accès aux appartements, il n’y a pas d’ascenseur!! Il faut monter vos valises à la main à pied.
Cet établissement qui semble récent, mérite de remettre de l’ordre et une meilleure gestion. Car il est vraiment bien placé c’est dommage.

Hotel qui beneficie d'un emplacement et d'un panorama exceptionnel sur le lac st jean. Le personnel était un peu en sous-effectif il me semble. Nous n'avons pas pu avoir exactement le condo demandé et difficile de trouver un arrangement. La piscine est superbe mais il manque un accès extérieur, et sentait beaucoup le chlore. La salle de jeux était agréable. Le restaurant très très bien. Globalement bonne adresse.

Superbe emplacement, tranquille au bord du lac avec une vue absolument parfaite toute la journée surtout les coucher de soleils de rêves.

Nous avions réservé un appartement avec 3 chambres à coucher et 2 salles de bains mais avons eu un appartement avec 2 chambres et 1 salle de bain seulement. Le personnel n'a fait aucun effort ou compris financier alors que la prestation était clairement pas celle réservée. La serrure de l'appartement qui était déjà endommagée à notre arrivée à cassé le premier soir et nous n'avons pas pu accéder à nos affaires/ effet personnels pendant 2 heures en attendant le serrurier que l'établissement a fait venir en urgence. Malgré ce désagrément de plus, l'établissement n'a fait aucun geste financier malgré que le serrurier ait confirmé que les serrures étaient de mauvaises qualités et défectueuses...

Restaurant - les plats étaient très bons car le cuisiner est au top. La carte des vins laissent à désirer. La cave avaient plus d'une dizaine de bouteilles de rosés mais aucune au frigo. La personne a la réception était en charge de l'accueil, bar, restauration et réception tout en même temps ce qui ne vaut pas un service rapide et de qualité.

Impossible de rejoindre le service. Revenu du travail et j'ai plein de carcasses de mouches mortes par terre et impossible de rejoindre quelqu'un pour passer l'aspirateur. Belle vue par contre mais dommage. Ils sont au courant du problème dans la chambre et j'ai eu comme réponse qu'il n'y avait pas assez d'employés pour m'aider. Plus tard quelqu'un est venu. 2ieme jour, 2 lumières défectueuses dans la salle de bain et encore impossible d'avoir du service. Personne ne répond au téléphone. Wi-fi lent et instable..

Emplacement vraiment bon, changement de chambre après 1 nuits car le lit était tellement inconfortable que j’ai dormis sur le canapé.
Après le changement, nous avions une chambre rénovée et bien meilleure.
Mention spéciale à Franceska qui nous a accommodé le matin et régler tous nos problème, vraiment agréable de tomber sur du personnel professionnel et qui nous a informer/ servi à la réception et au déjeuner le matin.
Une attention sur les aires communes ferrait le plus grand bien car couloir sales.

Parfait, pas d’autre mots :-)
L’accueil nous a été très chaleureux avec toute les explications nécessaires à notre séjour.
Le restaurant sert des plats délicieux.
Le SPA est très agréable.
Tous on vu sur le lac St Jean, magnifique et apaisant.
Rien à redire sur la chambre, plus que spacieuse et très jolie.

Magnifique , très calme super confortable les grands lits, vue sûr le lac

Superbes chambres avec vue sur le lac , superbe piscine, très bon restaurant pour les petits déj et les dîners. Personnel aux ptits soins et qui prend le temps d'échanger avec nous même si il y a du monde. La plage privée très belle. Je crois que c'est le meilleur hôtel de mon voyage. N'hésitez pas allez y

Superbe endroit, décor enchanteur, avec une vue imprenable sur le Lac-St-Jean. Nous avons découvert l'hôtel en juin, nous en sommes déjà à notre deuxième visite. Notre nouvelle destination vacances. Mention spéciale à Laura qui offre un service à la clientèle hors pair.

Depuis 3 semaines au Québec c'est cet hôtel qui me marquera le plus de tout notre périple. Chambre extra personnel super pro et sympa, restaurant très bien et très bon y/c pour les petits déjeuner. Quand au site , il vaut le détour à lui tout seul ! Piscine un peu fraîche mais ça fait du bien.
Je n'ai mis que 5 étoiles car je n'ai pas pu en mettre plus ! Le reste des étoiles resteront avec moi en attendant mon prochain passage
( pas dans 20 ans ).

Très beau lieu. Beaucoup de commodités. Attention pas d ascenseur.

Beautiful natural scenery with a wonderful beach and islands, idyllic. Well appointed and modern rooms, with induction hot plates, sink, etc. Balcony and room overlooking the lake. Tasty restaurant. Fire pit at night. Super nice staff. Huge indoor pool for lengths and kids play w a splash pad. Marvellous!

Location is good only had a group breakfast. Famaliar with the area and would recommend it.

Nous sommes ravis de notre séjour dans ce magnifique hôtel. Nous serions bien restés un peu plus longtemps !
Super situation avec magnifique vue sur le lac.
Chambre très confortable avec petit balcon.
Personnel serviable.
Beaucoup d’équipement : salle de jeux, piscine, jacuzzi.
Nous avons également testé le restaurant qui était très bon.

Le restaurant RAN9 est super bon et le service est excellent ! N.B. Ayez une carte bancaire avec vous; le resto n'accepte pas le comptant. Microbrasserie, fromagerie et boulangerie de qualité à proximité !

Chambre propre et spacieuse avec un frigo et machine à café à disposition.
Un canapé confortable pour regarder la tv. Bonne literie. Bon accueil.
Nous avons très bien mangé au restaurant de l'hôtel.
Dommage que la "suite" ait vue sur le parking au lieu du lac...