KIGALI SERENA HOTEL
Hotel
•
€€€
2024
Recomendado
•
2024
¡Lujoso! El hotel, con un confort de 5 estrellas, tiene 148 habitaciones y suites, y rodea una fabulosa piscina en medio del verdor, con una refrescante cascada y una sofisticada iluminación por las tardes. Bares interiores y exteriores muy agradables. Dos restaurantes. Seis salas de conferencias. Acceso gratuito al Maisha Gym & Spa (hammam, sauna y jacuzzi). El hotel atrae a una clientela más anglófona (principalmente diplomáticos y ejecutivos internacionales), pero el personal de recepción es generalmente bilingüe. Wifi ilimitado.
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Opiniones de los miembros sobre KIGALI SERENA HOTEL
4.1/5
15 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en enero 2024
Vraiment déçu et j'avais l'habitude d'aimer cet hôtel. Nous avions réservé des massages pour 3 personnes. Ils nous ont appelé le jour du rendez-vous pour nous demander de venir plus tard parce que quelqu'un était malade. Lorsque nous sommes arrivés comme ils l'avaient demandé, ils ont dit que quelqu'un de leur personnel avait réservé pour une seule personne, bien qu'ils aient pris le nom de chaque personne et confirmé la réservation deux fois. Curieusement, nous avons vu deux personnes s'inscrire juste avant nous sans aucune réservation. Ils nous ont appelé à l'heure du rendez-vous alors que nous étions déjà sur place et avons dû tout annuler, sans même un geste ou une excuse de la part du personnel. Même si le restaurant et l'atmosphère de l'hôtel sont très agréables, le service et l'organisation ne sont pas au même niveau. Attention à bien vérifier tout ce que vous réservez, le personnel n'est pas fiable
Visitado en diciembre 2023
Un chez-soi loin de chez soi.
Visitado en diciembre 2023
Un établissement cinq étoiles au cœur d'une ville propre et verte
Visitado en diciembre 2023
Yejege
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Mais le Spa n'est pas recommandable: mauvaise communication ,personnel non fiable, manque de respect du client( annulation des services et RDV à leur guise)