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Opiniones de los miembros sobre TONKIN VOYAGE
4.9/5
216 opinión
Valor para el dinero
Servicio
TONKIN VOYAGE
Abierto
- de 08h30 a 17h30
Cómo llegar y contactar
+84 243 825 9988
Horarios de apertura
Lunes
Cerrado
Martes
Cerrado
Los mejores en Hanoi y alrededor de
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Après avoir conculté d'autres agences, nous avons préféré Tonkin Voyage, moins cher pour des prestations à peu près équivalentes. Cependant le nombre de repas par jour compris dans le prix par exemple (2 à 3 selon les jours) alors que les autres agences ne proposaient que le petit déjeuner. Dès la 1ère proposition, Thuong m'a téléphoné de Hanoi à plusieurs reprises pour savoir exactement ce que je souhaitais et ce que j'attendais de ce voyage. Le contact a été très chaleureux dès le début. Par la suite de nombreux mails ont permis de bien préparer ce voyage, avec des conseils et recommandations de dernières minutes.
Nous avons été enchantés de notre découverte du nord Vietnam (les montagnes et les rizieres en terrasse et ses ethnies diverses). J'ai retrouvé le quartier où j'habitais étant enfant, et ce retour au pays natal a été pour moi un moment très émouvant.
Merci au guide Léo qui nous a accompagné pendant ces18 j de découverte et grâce à sa maitrise parfaite du français, il a su nous faire aimer et comprendre son pays. Quant au chauffeur, il mériterait une médaille pour conduire sans encombre dans la circulation trépidente et inouie du Vietnam aussi bien en ville que sur les routes de la montagne.
La baie d'halong, c'était un rêve éveillé ! Le choix des hôtels, des restaurants, des sites visités, tout a été parfait et correpondait bien à ce que l'on avait espéré. Nous avons fait un voyage exceptionnel et inoubiiable.
Si vous voulez visiter l'Asie et le Vietnam en particulier, vous pouvez demander à l'agence Tonkin Voyage de Hanoi, et je pense que Thuong ou ses collègues se feront un plaisir de vous préparer un voyage inoubliable, comme nous en avons fait un.
si vous souhaitez des renseignements complémentaires, pour un éventuel voyage, consultez mon aivs sur le site de Tonkin voyage, je vous répondrai avec
plaisir.
Gisele et Marc
L'agence est sérieuse et professionnelle. Nous souhaitons remercie particulièrement Mlle Thuy VU qui a géré remarquablement notre séjour. Tout au long de la préparation du voyage, Thuy a été très à l'écoute de nos envies et a toujours répondu à nos attentes.
Alors, si vous devez partir au Vietnam, n'hésitez pas faites-le avec TONKIN Voyage, nous les recommandons sans aucune hésitation. Et si vous avez la chance d'être suivie par Thuy vous aurez droit en complément à son sourire et sa bonne humeur.
Merci encore à Thuy et toute l'équipe de TONKIN.
Susana
j'ai vu ce voyage avec de nombreuses expériences intéressantes.
Lorsque nous avons mis en place la tournée, nous étions un peu nerveux au sujet du service au Myanmar parce que nous pensions que ce nouveau pays augmentait. Mais au-delà de l'imagination, outre les monuments bouddhistes et la nature majestueuse, les gens du Myanmar sont très accueillants et sympathiques. L'agence de voyage Tonkin Voyage a consulté et sélectionné un hôtel très central, bien manger est très bien. Surtout les guides sont très enthousiastes. Je vous remercie.
Nous avions un temps envisagé d’organiser nous-mêmes notre séjour mais nous ne nous sentions pas prêts à nous déplacer seuls. Après avoir consulté divers forums, nous nous sommes adressés à deux agences locales pour un devis pour un circuit de 15 jours permettant une découverte du Vietnam du sud au nord.
Les deux agences avaient à peu près le même programme et une petite différence de prix nous a fait choisir Tonkin Voyages.
Nous avons effectué un magnifique séjour (séjour « classique » de découverte du pays). Pendant plusieurs mois, nous avons échangé avec Thom Nguyen sur le choix des hôtels, les dates et le programme du voyage. Elle a répondu à toutes les questions que nous nous posions avant notre départ et, durant le voyage, plusieurs fois elle a réglé des détails avec célérité.
Une petite angoisse en descendant de l’avion à Hanoï mais le chauffeur nous attendait avec une pancarte à notre nom. Nous avons rapidement compris qu’il en serait ainsi tout au long de notre séjour. Tout était parfaitement organisé, pas de fausses notes. Les hôtels et les restaurants étaient bien choisis. Grâce à nos chauffeurs et à nos quatre guides, nous avons pu faire un superbe voyage, le Vietnam et les Vietnamiens y ont bien sûr largement contribué !
Nous avons passé quatre jours avec Quang, notre guide dans le sud, et Bien, celui dans le nord. Une vraie complicité est née. Ils nous ont fait découvrir avec passion leur pays et ses habitants toujours dans la bonne humeur.
Sur place, nous nous sommes rendus compte qu’il aurait été difficile pour nous de se « débrouiller seuls » sur place, au moins pour un premier voyage(chaleur, transports, langue…) comme nous l’ont confirmé plusieurs personnes croisées durant le séjour.
En conclusion, nous sommes très satisfaits de notre voyage au Vietnam et de notre choix de l’agence Tonkin Voyage pour l’organiser.
circuit magnifique, hors des sentiers battus et du tourisme de masse, nous avons approché des ethnies dans les montagnes du nord, visité des villages perdus dans la montagne, rencontré les familles, visité les maisons typiques, traversé en vélo les rizières au contact des paysans cueillant le riz, fait une croisière et du canoë dans la Baie d'HaLong ... que du bonheur !
n'hésitez pas, si vous voulez vous évader et en prendre plein les yeux, visitez le Tonkin avec Tonkin Voyages - ce sont des pros et leur disponibilité et leur gentillesse n'ont pas d'égal - encore grand merci à Thuong, elle nous a fait rêver
Cette agence jeune et dynamique, néanmoins très expérimentée, nous a organisé un voyage privé pour 17 personnes du sud au nord en 15 jours (Saigon, Delta du Mékong, Hué, Hoi An, Da Nang, Hanoï, Mong Phu, Mai Chau, Ninh Binh, Baie d'Halong). Excellente prestation dans tous les domaines (guide, hôtellerie, restauration, chauffeur et bien sûr les circuits). Le choix des circuits au-delà des incontournables lieux à ne pas manquer, nous a fait découvrir un Vietnam plus authentique, proche de la population, un vrai bonheur.
Prêt à solliciter de nouveau les services de cette agence avec laquelle tous les échanges se sont faits en français.
Nous avons eu la chance de voyager beaucoup en Asie ces dernieres annees, parfois avec agence et parfois sans. Nous n'hesitons pas a nous lancer seul et notre premier critere est le rapport qualite/prix. Tonkin Voyage est tres raisonnable sur les sejours au Vietnam,
Nous avons effectue un circuit Hanoi - Halong - Nord Vietnam - (y-compris un passage chez l'habitant) sur 7 jours, avec 3 jeunes enfants, et l'organisation de Tonkin Voyage nous a apporte un reel avantage et un grand confort.
Kien, notre guide, etait gentil et enthousiaste, les hotels et repas choisis vraiment tres bien. Nous avons pu voir que nous avions droit a un "service special" grace a Tonkin Voyage, y-compris des reductions sur les consommations dans certains hotel !
Les enfants ont particulièrement aimé le choix des guides, car ceux-ci étaient eux même pères d’enfants d’âges similaires. Les guides ont parfaitement réussi à adapter le rythme des visites avec celui des activités en prenant en compte la météo dans la répartition journalière des activités. Les activités proposées avec le séjour ont toutes été très suivies et appréciées des petits comme des grands.
Nous sommes tous rentrés heureux du séjour passé au Vietnam avec des souvenirs plein la tête pour ceux qui ont découvert le pays et leurs habitants, et malgré la chaleur nous avons pu réaliser plein d’activités bien pensées par Thuong LUU de Tonkin Voyage qui, malgré son arrêt maternité s'est bien occupée de nous pour notre 2 eme voyage avec elle .
Très bons guides, hotels confortables, restaurants très biens. Les véhicules avec les chauffeurs au top. Toujours à l'écoute du client pour le moindre petit problème.
Pour un prochain voyage en Asie, je repartirais en toute confiance avec cette agence.
suite au conseil d'une amie déjà partie en famille deux fois par cette agence, nous avons demandé s'il lui était possible de nous préparer un séjour en Thaïlande.
Nous sommes rentrés enchantés de notre voyage. tout avait été parfaitement préparé: circuit, visites, chauffeur et guide privés, hôtels, réservation des transports nationaux.
Un peu inquiets de la communication à distance, nous avons été totalement rassurés par nos échanges de messages voire une conversation téléphonique avant le départ. Madame Thom Nguyen nous a très bien accompagné dans notre préparation en faisant preuve de professionnalisme et de disponibilité. Durant notre voyage, nous avons échangé deux fois en faisant part de notre satisfaction.
Nous recommandons cette agence et nous envisageons de repartir dans des conditions identiques avec elle vers le Vietnam.
Merci pour la sérénité de ce voyage qui était le premier vers l'Asie et dont nous garderons un excellent souvenir.
Chaque régions a ses spécialités toutes différentes mais toutes excellentes et oui il n'y a pas que les nems !
Des sites remarquables, des paysages si différents, le sourire des Vietnamiens, des chauffeurs remarquables, des guides hors pairs.
Chaque accompagnateur fut pour nous, un œil de lynx, une personne attentionnée, débrouillarde, une source de connaissance...
Une organisation impeccable et sans fausse note un grand merci à Madame Thu NGUYEN !
Bref vous l'aurez deviné nous sommes enchanté par ce voyage au Cambodge et au Vietnam.
Nous recommandons chaleureusement cette agence !
Programme établi en coopération.
Guide aux petits soins, connaissant l'histoire, la culture, les modes de vie, avec un très bon niveau de français.
Chauffeurs expérimentés et prudents.
Hôtels bien choisis et situés;
Un voyage d'évasion et rêve.
Les points forts :
L’agence a été à notre écoute, et très disponible déjà en amont du voyage, ce qui n’a pas été le cas avec une agence contactée en France.
Sur place, la qualité du service était vraiment irréprochable : le chauffeur attendait à l’aéroport, le guide était à l’heure, le personnel de l’agence a souhaité nous rencontrer pour s’assurer que tout se passait bien. Bref, on sent que cette agence est soucieuse de la qualité de sa prestation. Et cela s’en ressent même sur le choix très soigné de l’hébergement (hôtels propres avec un bon service, maison traditionnelles, bateau…).
Le guide que l’agence a mis à notre disposition a été une véritable valeur ajoutée de ce voyage. Intéressant et intéressé, il y a eu plus qu’une interaction, une véritable fusion entre le groupe et le guide. C’était littéralement comme avoir un ami que vous avez toujours connu qui vous fait découvrir son pays avec enthousiasme, humour et bonne humeur. Il nous a mis à l’aise non seulement avec lui et le chauffeur, mais aussi avec cet environnement qui ne nous était pas familier : il nous a donc permis de nous immerger avec bonheur et plaisir dans la culture de son pays, et dans la relation avec les habitants. Le guide a assuré un voyage très détendu, conformément à ce que promettait l’agence.
Il a été de bon conseil sur les questions qu’on pouvait lui poser (histoire, culture, restaurants, des prix, des sites, des coutumes etc..). Il ne se contentait pas de guider, il y avait une véritable interaction entre lui et nous, ce qui a permis de souder l’ensemble du groupe.
Il a également su respecter notre rythme et être à notre écoute. Il a été vraiment disponible tout au long du voyage, toujours avec le sourire, et visiblement avec grand plaisir. Bref, la réussite de ce voyage tient beaucoup dans la qualité du guide.
Les chauffeurs étaient ponctuels et les véhicules dans un état impeccable et très propres (En 10 jours, notre chauffeur principal l’a lavé au moins 3 fois !).
Points faibles
Ils sont mineurs, peu nombreux et peuvent plus s’apparenter de notre part à du pinaillage.
Nous pensions loger dans des familles dans deux de nos étapes, mais le séjour chez l’habitant ressemblait davantage à un séjour en gîte. Bref il y avait comme un décalage par rapport à ce que l’on imaginait et ce que l’on a eu au final. On peut supposer qu’ils ont préféré privilégier le confort minimum (eau chaude, toilettes, etc…).
Nous regrettons le passage un peu « obligé » dans des soi-disant ateliers (laque, cultures de perles) qui sont en fait des boutiques de vente de produits jolis certes, mais cher, même pour un « occidental ». Le problème c’est que ces passages obligés ne répondaient pas forcément à notre demande, d’autant plus que nous nous retrouvions à ces moments-là entre tous les autres touristes. Cette pratique existe également dans nos contrées, et est certainement pratiquée par n’importe quelle agence.
Bref, agence très sérieuse à privilégier face à une agence française : on a tous les avantages des gens qui sont sur le terrain : immersion, décryptage de l’environnement, personnelle de qualité et dévoué, bref tous les ingrédients pour nous mettre à l’aise. Le tout pour un rapport qualité prix très intéressant.
Ils ont été à notre écoute et ont satisfait tout le monde ; famille avec trois enfants d'age très différents. Nous sommes tous rentrés enchantés.
Guides parlant très très bien le français et riches de connaissances sur les 2 pays.
Le choix des hôtels par l'agence était globalement très satisfaisant.
Depuis des mois nous avons travaillé à l'élaboration de ce voyage si important pour moi. Toutes les étapes ont été validées par nous-mêmes et nous avons eu l'immense plaisir de découvrir un pays fabuleux, un peuple travailleur et digne, des paysages fascinants où on a du mal à retrouver les stigmates de la guerre. Ce pays de battants s'est reconstruit et nul doute qu'il accédera bientôt un un meilleur niveau de vie.
Nos guides Yen et Van, notre chauffeur Huen ont été des compagnons de route respectueux, courtois, intègres et hyper sympathiques toujours à l'écoute de nos moindres attentes car nous reconnaissons ne pas être des touristes comme les autres et ils se sont adaptés à notre spécificité. Je les remercie pour leur professionnalisme leur patience et leur dimension humaine car il faut aimer son pays pour partager une telle passion. Ils font un travail de terrain et ils le font avec plaisir et générosité car nous avons beaucoup rigolé comme si nous étions en famille !
Les barrières culturelles et linguistiques sont vite tombées et nous avons pu vivre un Voyage authentique au plus près des vietnamiens.
Notre interlocutrice privilégiée à Tonkin Voyage Melle Thuong Luu a été à la hauteur car toujours réactive même le Dimanche on l'a appelée elle était chez elle souffrante et aphone elle a géré à distance les difficultés et imprévus climatiques de la Baie d'halong, elle s'est adapté aux changements de programme que je lui demandais. Sa réactivité et sa bonne humeur toujours zen face a mon tempérament de râleuse Française ont rendu nos rapports très naturels et simples. Points à améliorer :
- Véhicule plus récent pour un périple nécessitant autant de kilomètres !
- Revoir la sélection de certains restaurants !
- Vérifier le timing de l'arrivée ou du départ des vols part rapport à la prise en charge ou libération de la chambre de l'hôtel.
Mlle Thuong Luu est une personne jeune dynamique mais expérimentée elle aime ce qu'elle fait et elle s'implique à fond c'est vraiment une personne que je recommanderais sans état d'âmes. Elle maîtrise les subtilités du français, donc elle percute rapidement.
Je remercie toutes ces personnes de m'avoir permis de retrouver ma famille et mes racines et qui de fait font partie de mon histoire.
Je reste en contact car c'est sur que je reviendrai au Vietnam.
Je vous garde tous dans mon cœur et dans MES souvenirs je n'oublierai pas.
Franck s'associe à moi pour vous dire au revoir
J'ai choisi cette agence pour son sérieux, ils ont toujours répondu favorablement à mes exigences, j'adore la photo, j'ai donc préparé ce voyage dans cette "optique" là, pour sortir des circuits habituels. La personne de l'agence avec laquelle j'ai travaillé sur ce projet parle très bien français, nos nombreux échanges par mail et Skype, ont facilité ce projet.
Nous avons eu d'excellents guides et chauffeurs, notamment dans le nord du Vietnam, hôtels correspondant à nos attentes,vols intérieurs et trains comme prévu, plusieurs contacts téléphoniques lors de ce voyage pour s'assurer que tout aller bien, bref, le prochain voyage se fera avec cette agence.
Nous recommandons vivement cette agence locale située à Hanoi.
Elle nous a aidé à organiser notre voyage en nous proposant un programme sur mesure adapté à notre budget.
Durant notre voyage, tout s'est merveilleusement bien déroulé et les rares fois où nous avons rencontré quelques bémols, l'agence à été réactive et professionnelle.
Nous avons pu visiter le Vietnam du Nord au Sud. A chaque étape, nous étions accompagné de guides francophones, d'un chauffeur privé dans une voiture confortable avec la climatisation.
Les visites et activités proposées par l'agence nous ont satisfaites.
C'était notre premier grand voyage organisé par une agence et nous avons pas été déçu.
C'est pourquoi nous n'hésiteront pas à repartir avec cette agence pour un autre pays en Asie.
Thuong était notre interlocutrice, et elle a parfaitement su répondre à notre attente. Tous les aménagements que nous avons souhaités ont été réalisés, dans un échange agréable et constructif.
L’agence a montré le souci permanent du bon déroulement de notre voyage, par des appels via les guides (nous avons eu 5 guides) en nous interrogeant aussi sur les points qui pourraient être perfectibles.
Tous nos guides ont été à la hauteur, avec des niveaux de français différents, mais toujours suffisant, et dans tous les cas, manifestant la volonté de répondre à nos attentes.
Nous avons adoré les ballades en vélo dans le coeur du pays, avec les visites des villages, les nuits chez l’habitant, ou originales dans le train, les treks à SAPA avec de fabuleux paysages (et nous avons déjà une petite idée de l’Asie, après avoir fait la Thaïlande, la Malaisie, Bali, la Chine), les minorités ethnique. La baie d’Along en jonque privée, superbe.
Nous avons dans l’ensemble très bien mangé, que ce soir chez l’habitant, dans les endroits prévus ou ceux proposés par les guides, ceci en fonction de nos critères, qui étaient de "manger local" mais « safe ». Les hôtels étaient bien choisis et bien situés, avec un personnel toujours très à l’écoute.
Pour parfaire le tout, nous avons été plutôt épargnés par les moustiques et par la pluie.
En résumé une excellente organisation, et une bonne réactivité en cas d’imprévu (modif heure d’avion de Vietnam Airlines), une bonne compréhension de ce que nous attendions.
Nous ne pouvons que recommander Tonkin Voyage pour son professionnalisme et son approche sensible.